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為客戶提供更貼心的服務(wù)——上海松江供電公司助力上海科技影都發(fā)展

國家電網(wǎng)報(bào)發(fā)布時(shí)間:2021-08-07 10:44:59  作者:范月 陸莉莉

  8月4日,上海松江供電公司大客戶班大客戶經(jīng)理馬悅來到上海影視樂園,向樂園工程部主管高安民解釋電價(jià)改類業(yè)務(wù)規(guī)范。雙方約定上海影視樂園于8月中旬前往松江供電公司辦理電價(jià)改類業(yè)務(wù)手續(xù)。

  目前,已有5000多家影視企業(yè)在松江區(qū)落戶。松江區(qū)現(xiàn)已形成一個(gè)影視樂園、兩個(gè)陸上基地、一個(gè)水下基地的產(chǎn)業(yè)鏈集群。上海市正以此為基礎(chǔ),在松江打造上??萍加岸?。松江供電公司為滿足上海科技影都發(fā)展過程中的用電需求,全程提供細(xì)致服務(wù),做好園區(qū)發(fā)展的“電保姆”。

  為影片拍攝快速接電

  真實(shí)再現(xiàn)中國共產(chǎn)黨建黨歷程的電影《1921》7月1日上映。為使場景更具真實(shí)性和實(shí)用性,影片中的一大會址、二大會址、《新青年》編輯部舊址等實(shí)景,都是依照真實(shí)建筑復(fù)刻而來的。

  這樣的復(fù)刻最大限度還原了歷史,但也給松江供電公司為特殊拍攝場地提供供電服務(wù)帶來挑戰(zhàn)。

  上海影視樂園始建于1992年,是以民國時(shí)期上海建筑為特色的影視拍攝基地,也是兼具觀光旅游、文化娛樂功能的景點(diǎn)。樂園內(nèi),有翻版的南京路、馬勒別墅、百樂門舞廳、石庫門里弄,不少以民國時(shí)期為敘事背影的影片在此取景。

  在樂園里復(fù)刻幾棟建筑本不算什么難事。但決定復(fù)刻一大會址、二大會址、《新青年》編輯部舊址時(shí)距離影片開拍已經(jīng)很近,所以臨時(shí)接電時(shí)間越短越好。另一方面,這幾棟新建筑所在區(qū)域路面是用10厘米見方的仿舊黃石塊鋪砌而成的,如果開挖路面敷設(shè)電纜,不僅會增加重新鋪砌路面的時(shí)間,而且新鋪路面極易與原先路面出現(xiàn)色差,影響拍攝。

  “有沒有什么好辦法?”2020年6月10日,上海影視樂園物業(yè)中心電氣負(fù)責(zé)人侯益銘提交用電申請時(shí)問馬悅。

  接到用電申請當(dāng)天,松江供電公司便跨部門成立應(yīng)急供電小分隊(duì),大客戶班班長施超寅和同事在24小時(shí)內(nèi)完成了現(xiàn)場勘查和臨時(shí)供電方案的制訂。

  針對客戶訴求,松江供電公司電纜班放棄“開挖+敷設(shè)”的常規(guī)做法,選擇了施工雖然簡單但后期安全要求更高、安全指導(dǎo)要求更細(xì)致的“路面敷設(shè)電纜,用后隨即拆除”的方式。施工時(shí),松江供電公司電纜班班員們冒雨在24小時(shí)內(nèi)完成了臨時(shí)電纜的敷設(shè)及電源的接通工作。為了確保安全,電纜班班員還對敷設(shè)的電纜做好覆蓋防護(hù)措施,為露天刀閘箱加設(shè)雨棚。

  最終,松江供電公司僅用時(shí)7天就接通臨時(shí)用電。在影片拍攝期間,大客戶經(jīng)理還多次上門指導(dǎo)客戶建立臨時(shí)用電安全檢查制度,協(xié)助攝制方開展用電檢查,保障影片拍攝過程中的用電安全。

  助客戶降低用能成本

  7月12日,松江供電公司大客戶班大客戶經(jīng)理趙俊來到上海影視樂園回訪用電情況。這次回訪,趙俊幫樂園解決了一個(gè)大問題。

  原來,不久前,上海影視樂園完成了對昊浦影視基地的收購。上海影視樂園物業(yè)中心經(jīng)理曹黃健在與趙俊的交談中說起這次“擴(kuò)容”,又高興又煩惱。高興的是,樂園的實(shí)力更強(qiáng)了,煩惱的是昊浦影視基地的電費(fèi)實(shí)在是太高了。

  “那里除了日常作為旅游景點(diǎn)對外開放有一些基本用電以外,每月或多或少也會有劇組拍攝,用電性質(zhì)和我們上海影視樂園老基地一樣,可為啥那里的電費(fèi)那么高?”曹黃健說。

  經(jīng)驗(yàn)豐富的趙俊看了曹黃健手機(jī)里保存的昊浦影視基地的電費(fèi)賬單截圖,很快發(fā)現(xiàn)了原因。

  “你看這里,昊浦影視基地的電費(fèi)按大工業(yè)計(jì)費(fèi)方式計(jì)費(fèi),應(yīng)該是當(dāng)時(shí)開發(fā)商在建設(shè)時(shí)申請了這一類型的用電計(jì)量,建成后忘了更改。”趙俊告訴曹黃健,影視拍攝和日常景區(qū)用電屬于商業(yè)用電范疇,可由客戶提出更改。趙俊依據(jù)6月賬單簡單算了一筆賬:“從工業(yè)電價(jià)調(diào)整到商業(yè)電價(jià),每度電可以降價(jià)0.33元,再加上改為使用商業(yè)的電度電費(fèi),算下來每月大致能節(jié)省1萬元左右。”

  在各個(gè)環(huán)節(jié)用心服務(wù)

  據(jù)松江區(qū)委宣傳部、區(qū)文化旅游局統(tǒng)計(jì),1至5月,松江區(qū)新引進(jìn)影視企業(yè)565家,這從一個(gè)側(cè)面顯示出上海科技影都強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。針對上海科技影都“影視拍攝為主,集影視創(chuàng)作制作、版權(quán)交易、成果展映、影視旅游等于一體”的產(chǎn)業(yè)格局,松江供電公司秉承做好“分內(nèi)事”的主旨,在各個(gè)環(huán)節(jié)都用心服務(wù)。

  2020年2月,浙江華策影視股份有限公司落戶松江區(qū)。松江供電公司發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,為華策影視設(shè)計(jì)了多套供電方案,方便客戶按需選擇。

  2020年國慶節(jié),上海影視樂園舉辦慶?;顒?,需要解決臨時(shí)照明問題,松江供電公司開辟業(yè)務(wù)辦理綠色通道并主動與政府部門溝通協(xié)調(diào)。該公司建設(shè)部、項(xiàng)目管理中心成立專項(xiàng)小組,優(yōu)化施工方案,在1個(gè)月的時(shí)間內(nèi)完成了立桿、架線和送電工作。

  在做好“分內(nèi)事”的同時(shí),松江供電公司還為客戶提供用電安全指導(dǎo)。

  今年端午節(jié),在松江圖工水下影視基地拍攝的《洛神水賦》成為“網(wǎng)紅”節(jié)目。松江供電公司員工多次上門指導(dǎo)水下設(shè)備用電規(guī)范,保證了水下影視基地的水循環(huán)系統(tǒng)、水恒溫系統(tǒng)正常運(yùn)作及水中拍攝用電安全。

  “為了預(yù)防拍攝過程中水系統(tǒng)突然斷電,松江供電公司給我留了應(yīng)急電話,告訴我萬一突發(fā)意外會及時(shí)派來應(yīng)急發(fā)電車。之后他們還幫我們診斷了基地內(nèi)部電氣設(shè)備的狀況,發(fā)現(xiàn)了安全隱患。”圖工水下影視基地主管梁帥說。

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