烏海電業(yè)局海南供電分局：“小模塊”起了“大作用”
發(fā)布時間： 2020-10-15 16:28:30 來源：中國電力網(wǎng) 作者：鄭彬彬
中國電力網(wǎng)訊 9月28日清晨，由于烏海電業(yè)局海南供電分局供電變所用模塊為東軟五代模塊導致系統(tǒng)集抄錯誤，可能導致用戶充值失敗，為了解決這一問題，海南供電分局抄表班的工作人員前往供電變更換變臺模塊，路上抄表班班長王朋向新員工張燕介紹到：“目前客戶反應的主要問題是充值失敗，而充值失敗產(chǎn)生的原因很大一部分是因為供電變變臺用戶較多，現(xiàn)在用的東軟模塊存在不穩(wěn)定性問題。就目前情況來說我們需要將供電變更換為鼎信載波的模塊，就可以避免充值失敗問題，可以直接在采控系統(tǒng)進行下發(fā)，為用戶提供快速的繳費方式。
到達供電變后抄表班長王朋向新員工講解單相模塊作用：“判斷模塊是否正常工作的方法，要求熟記一看、二聽、三搖、四摸過程，。新員工張燕說道：“原來換這么不起眼的模塊有這么大的學問”。
更換模塊時，附近居民不解的對王朋說到：“不是剛換新電表么?換了之后不是走的更快了?面對用戶的質(zhì)疑，經(jīng)驗豐富的王朋向居民耐心的解釋我們現(xiàn)在換的模塊就像手機卡一樣以前用2G在用4G,而2G卡出現(xiàn)上網(wǎng)慢的現(xiàn)象，現(xiàn)在換成4G網(wǎng)速就變得更快了。以前我們用的機械表在有一定電流情況下才轉(zhuǎn)動計費，而我們的新電表內(nèi)部使用的時電子芯片靈敏度也高，比如家里手機充滿電后不拔,電視看完在待機狀態(tài)都會讓電表一直在計費狀態(tài)，雖然看似不多日積月累也不少啊，所以大家要養(yǎng)成良好用電的習慣。”聽了這番解釋后附近居民連連點贊。
新員工感慨道今天的工作讓我受益匪淺，原來工作不是一味的埋頭苦干，而是要時時刻刻為客戶著想同時也要大力宣傳我們的政策和安全用電知識，養(yǎng)成良好的用電習慣減少大家的誤解。
一天的更換模塊工作結束了，看似一個小小的模塊讓人明白了什么是人民電業(yè)為人民，工作要時刻站在客戶的角度想問題，遇到問題要耐心地為客戶做出解釋，同時也讓新員工充分感受到班長們的傾囊相授，雖說初秋的氣溫讓新員工感受到寒意，但是心里的暖意從不褪去。
相關新聞：
奮斗目標是引領一個團隊前行的旗幟，為加強人才培養(yǎng)體系建設，推動人才培養(yǎng)工作成效，烏海電業(yè)局海南供電分局制訂以目標為導向，以標桿為榜樣的培養(yǎng)方案，促進人才培養(yǎng)工作高質(zhì)量的開展。
自我市開展創(chuàng)建文明城市工作以來，烏海市電業(yè)局海南供電分局深入推進創(chuàng)城工作。為提升客戶購電、用電幸福感，海南分局各營業(yè)廳充分發(fā)揮自身窗口特色，不斷優(yōu)化服務過程，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。
全面貫徹習近平總書記“堅決制止餐飲浪費行為，切實培養(yǎng)節(jié)約習慣，在全社會營造浪費可恥、節(jié)約為榮的氛圍”的重要指示精神，充分落實烏海電業(yè)局提倡“一粥一飯當思來之不易，半絲半縷恒念物力維艱”的主題教育，海南供電分局通過開展“厲行節(jié)約、反對浪費”分享感悟、“憶苦思甜”主題餐、電子屏幕播放公益廣告等方式，促進全體職工樹立崇儉抑奢的思想，把崇儉抑奢作為一種責任融入日常工作和生活。
2020年6月以來烏海電業(yè)局海南供電分局配網(wǎng)工程陸續(xù)開工，為保障本年度配電網(wǎng)工程按計劃圓滿完成，分局采取多項措施助力配網(wǎng)工程安全有序推進。
為認真落實烏海電業(yè)局優(yōu)化營商環(huán)境決策部署，持續(xù)提升用戶“獲得電力”服務水平，烏海電業(yè)局海南供電分局以班組為單位，組織全員學習《“獲得電力”應知應會手冊》，幫助員工掌握提升用戶“獲得電力”優(yōu)質(zhì)服務水平的相關知識。
2020年8月份烏海電業(yè)局海南供電分局為用電檢查班注入了新鮮的血液，班組迎來了兩名新入職的青工，極大緩解了班組人員不足的現(xiàn)狀，如何無縫對接？如何在短時間內(nèi)讓他們安全而又有效的投身于工作？這成為了用電檢查班的當務之急。
8月，烏海電業(yè)局海南供電分局迎來了5位意氣正茂、年少風華的新員工，第一時間分局將他們納入人才培養(yǎng)隊伍，通過擬寫新員工培訓方案、建立人才檔案、填寫個人職業(yè)規(guī)劃意向書，助力新員工開啟個人追夢前行的新征程，讓他們以最快的速度將個人行為與企業(yè)要求相契合、個人思想與隊伍建設相融合、理論知識與工作實踐相結合。
為進一步激發(fā)團員青年愛國主義情懷，重溫革命先輩的光榮歷史，傳承紅色基因，凝聚團青力量，8月28日下午，烏海電業(yè)局海南供電分局團支部組織開展“紅色光影伴我成長”主題觀影活動，年輕人們共同走進影院，一同觀看了近期熱片《八佰》。
為深入推進班組標準化建設，落實烏海電業(yè)局標準實施活動方案，提升員工業(yè)務能力。8月4日，海南供電分局組織了一次關于標準化的學習交流，對《班組建設管理標準》、供電分局各班組工作標準等文件進行宣貫，各班組長及相關人員參加本次學習。
烏海電業(yè)局海南供電分局為了全面加強人才隊伍建設，多方面培養(yǎng)職工能力，打破原有“一徒一師”傳統(tǒng)培養(yǎng)模式，選取“一徒多師”創(chuàng)新培養(yǎng)方式，一名青工簽訂兩到三名老師傅，發(fā)揮老師傅各方面經(jīng)驗、特長，從技術技能、愛好特長、思想道德等多方面同步開展培養(yǎng)工作。
