2018年，中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司貴州公司一方面持續(xù)加大電網(wǎng)改造升級力度，完成固定資產(chǎn)投資42.83億元；另一方面不斷優(yōu)化營商環(huán)境，先后制定了7個方面共計(jì)25項(xiàng)措施，讓客戶辦理簡單業(yè)務(wù)“一次都不跑”、復(fù)雜業(yè)務(wù)“最多跑一次”，群眾辦電滿意率持續(xù)提升。
優(yōu)化營商環(huán)境
“我家分戶需要新裝電表，原以為報(bào)裝電表可能會要好幾天，沒想到半小時(shí)就全弄完了。”家住貴陽市下轄清鎮(zhèn)市流長鄉(xiāng)陽雀村的村民盧鳳華告訴記者，自己不久前到清鎮(zhèn)供電局犁流供電所申請報(bào)裝電表，親身體驗(yàn)了一次“只跑一趟就辦好”的高效率優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
為持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，2018年以來貴州電網(wǎng)重點(diǎn)在優(yōu)化業(yè)擴(kuò)流程，簡化辦電手續(xù)，縮短辦電時(shí)間，減少接電成本，提高辦理透明度等方面下功夫。比如，公司將低壓客戶用電辦理環(huán)節(jié)由4個壓減為2個，辦理時(shí)間壓至5.3個工作日，比國家標(biāo)準(zhǔn)18個工作日縮短70.6%；高壓客戶用電辦理環(huán)節(jié)由8個壓減為3個，辦理時(shí)間壓至29.5個工作日，比國家標(biāo)準(zhǔn)38個工作日縮短22.4%。
“我們一直努力打造用電營商環(huán)境‘樣板工程’，尤其是將小微企業(yè)‘獲得電力’作為攻堅(jiān)重點(diǎn)，力爭大幅降低小微企業(yè)接電投資，壓縮接電時(shí)間?！敝袊戏诫娋W(wǎng)有限責(zé)任公司貴州公司市場部相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，為提升供電可靠性，公司加大配網(wǎng)投資力度，安排投產(chǎn)110千伏及以下項(xiàng)目共1.25萬項(xiàng)；加快落實(shí)停電時(shí)間1小時(shí)行動計(jì)劃；加強(qiáng)供電可靠性和電能質(zhì)量管理，落實(shí)1小時(shí)行動方案和電壓質(zhì)量提升方案；力爭到2020年，中心城區(qū)客戶平均停電時(shí)間不超過1.1小時(shí)。
提高供電質(zhì)量
談及自家的糍粑生意，貴州省息烽縣西山鎮(zhèn)柏香山村糍粑生產(chǎn)大戶盧方明難掩喜色。“最近生意好得很，來買糍粑的人快擠破門檻了。要是以前，電壓不穩(wěn)定，根本不敢接太多訂單。自從通了小康電，我家的生意真是好太多啦?！北R方明說。
盧方明的幸福生活和貴州電網(wǎng)公司提高供電質(zhì)量的諸多舉措分不開。2018年以來，貴州電網(wǎng)公司持續(xù)優(yōu)化主網(wǎng)、做強(qiáng)配網(wǎng)、升級農(nóng)網(wǎng)，推動城市保底電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)工作。公司秉承“向農(nóng)村、向貧困縣、向深度貧困地區(qū)傾斜”投資原則，全年農(nóng)網(wǎng)計(jì)劃投資占投資總額的68%，同比提升5.2個百分點(diǎn)。在補(bǔ)齊農(nóng)村電網(wǎng)發(fā)展短板方面，貴州電網(wǎng)公司計(jì)劃投資20億元實(shí)施小康電行動，重點(diǎn)開展10千伏及以下農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)；打造福泉、鳳岡、黔西、普定、臺江5個小康電示范縣，紫云、沿河兩個深度貧困縣率先完成新一輪農(nóng)村電網(wǎng)改造升級任務(wù)；完成全省20個極貧鄉(xiāng)鎮(zhèn)和2760個深度貧困村電網(wǎng)改造升級工作。
為支持貧困地區(qū)發(fā)展，貴州電網(wǎng)公司還計(jì)劃提前1年完成全省新一輪農(nóng)村電網(wǎng)改造升級任務(wù)。為此，公司從2018年開始主動開展“任務(wù)加碼”活動，并提出“力爭農(nóng)村電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)項(xiàng)目啟動建設(shè)達(dá)80%”“力爭投資安排達(dá)到‘十三五’規(guī)劃的80%”兩個工作目標(biāo)。
“這兩個目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后，貴州農(nóng)村電網(wǎng)供電可靠率將達(dá)99.7%、綜合電壓合格率將達(dá)97.8%。特別是鄉(xiāng)村戶均配變?nèi)萘窟_(dá)到1.93千伏安這個指標(biāo)，已經(jīng)與國家提出的‘2020年不小于2千伏安’十分接近了。電力服務(wù)，沒有最好只有更好，我們會繼續(xù)加倍努力。”這位負(fù)責(zé)人如此表示。
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