南方能源監(jiān)管局實(shí)施供電精準(zhǔn)監(jiān)管保障群眾美好生活用電需求

發(fā)布時(shí)間：2018-05-15 來(lái)源：電力網(wǎng)

　　近日，南方能源監(jiān)管局對(duì)近年來(lái)收到的投訴舉報(bào)事項(xiàng)分地區(qū)、分企業(yè)、分時(shí)段等進(jìn)行多維度統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)群眾集中反映問(wèn)題，分析問(wèn)題產(chǎn)生原因，以此為出發(fā)點(diǎn)，開(kāi)展有針對(duì)性的供電監(jiān)管工作。

　　南方能源監(jiān)管局通過(guò)對(duì)投訴舉報(bào)事項(xiàng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)個(gè)別電網(wǎng)企業(yè)所屬部分供電企業(yè)存在多類共性問(wèn)題，如欠費(fèi)停電、供電服務(wù)熱線不暢通或態(tài)度差、電壓低以及停電頻繁等情況。針對(duì)上述情況，南方能源監(jiān)管局實(shí)施精準(zhǔn)監(jiān)管，結(jié)合調(diào)查核實(shí)情況，下發(fā)責(zé)令整改通知書，提出系統(tǒng)性整改要求，責(zé)令個(gè)別電網(wǎng)企業(yè)督促相關(guān)供電企業(yè)規(guī)范供電服務(wù)行為、加強(qiáng)電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)，并舉一反三，在電網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部開(kāi)展自查自糾，督促全面提升供電服務(wù)能力。個(gè)別電網(wǎng)企業(yè)在收到整改通知書后高度重視，能改即改，不能立即完成整改的，則采取臨時(shí)措施并制定整改計(jì)劃。

　　下一步，南方能源監(jiān)管局將依托監(jiān)管臺(tái)賬，跟蹤整改計(jì)劃落實(shí)情況，實(shí)行銷號(hào)式管理，對(duì)未按計(jì)劃落實(shí)的，將按有關(guān)規(guī)定作出處理，以此督促供電企業(yè)切實(shí)提高供電服務(wù)水平，進(jìn)一步保障人民群眾實(shí)現(xiàn)美好生活的用電需求。