2月23日，南方電網(wǎng)公司以視頻會議形式召開2016年市場營銷工作會議，落實公司2016年工作會議精神，全面總結(jié)“十二五”期間的營銷工作，深入分析“十三五”時期面臨的形勢和任務(wù)，研究部署今年重點工作，公司副總經(jīng)理賀錫強出席會議并講話。公司副總工程師唐紅鍵主持會議。
貫徹落實五大發(fā)展理念部署“十三五”營銷工作重點
會議肯定了“十二五”時期公司市場營銷工作取得的成績。過去5年，圍繞公司戰(zhàn)略目標(biāo)，市場營銷工作更加注重滿足客戶需求、更加注重精益化管理、更加注重橫向協(xié)同、更加注重基層應(yīng)用實踐，各項工作邁上新臺階。
會議認為，“十三五”時期，經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)、電力體制改革新形勢、“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展新態(tài)勢等對營銷專業(yè)都有不同程度的影響。各部門、各單位要緊密結(jié)合自身工作，認真思考和貫徹落實好創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享五大發(fā)展理念。這是一項重要政治任務(wù)，也是做好營銷工作的基本遵循。
會議部署了“十三五”時期營銷工作重點：一是全面建設(shè)市場化營銷體系，積極推進電力市場建設(shè)、積極參與售電市場競爭、大力拓展增值業(yè)務(wù);二是全面提升客戶全方位服務(wù)水平，完成95598省級集中建設(shè)、繼續(xù)強化客戶停電管理、持續(xù)提升客戶滿意度;三是全面推進營銷精益化管理，加強班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、持續(xù)推進業(yè)擴標(biāo)準(zhǔn)化管理、強化管理線損標(biāo)準(zhǔn)化管控、大力推進計量集約化管理、深化營銷項目標(biāo)準(zhǔn)化管理;四是全面提升營銷技術(shù)水平，提升計量裝備水平、建設(shè)完善信息系統(tǒng)、建設(shè)遠程服務(wù)渠道等。
保增長推進集約化管理
就2016年公司市場營銷工作重點，會議還從保增長、集約化管理、售電側(cè)改革、電動汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展、黨風(fēng)廉政建設(shè)5個方面進行了安排部署。
為確保完成保增長任務(wù)，會議要求，高度重視增供擴銷和電力供應(yīng)，結(jié)合實際細化具體措施、加強過程管控、逐條落實。特別要抓好電費回收，一定要抓早抓小，創(chuàng)新方式方法，要正確運用預(yù)付裝置等科技手段。
推進計量檢定、呼叫中心集約化管理是今年營銷重點工作。會議要求，進一步統(tǒng)一思想，通過集約化管理真正實現(xiàn)計量管理從表計管理向裝置管理、從設(shè)備管理向電能量數(shù)據(jù)管理的轉(zhuǎn)變;進一步整合服務(wù)資源、強化客戶問題管控、提升服務(wù)水平。
售電側(cè)改革是當(dāng)前全社會關(guān)注的熱點問題。會議指出，要嚴格貫徹執(zhí)行中央有關(guān)文件精神，深刻領(lǐng)會“電力市場化改革”及“增強國有資本獲利，做強做優(yōu)做大國有企業(yè)”的價值取向，積極主動，全力支持和參與改革，要在推進改革過程中實現(xiàn)公司做強做優(yōu)做大。
國家高度重視電動汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展。會議指出，要進一步統(tǒng)一思想，加快電動汽車充電樁設(shè)施建設(shè)，各單位按公司要求，加強規(guī)劃和溝通協(xié)調(diào)、加快建設(shè)進度、加強運營管理，充分發(fā)揮中央企業(yè)的示范和引領(lǐng)作用，充分體現(xiàn)公司的社會責(zé)任，為電動汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為公司拓展新的業(yè)務(wù)和利潤增長點做出積極貢獻。
會議最后強調(diào)，各級營銷領(lǐng)導(dǎo)干部要自身干凈、落實好“一崗雙責(zé)”，強化底線思維和紅線意識，經(jīng)常自我巡視，做清清白白的南網(wǎng)干部?；鶎訝I銷員工必須要有規(guī)矩意識、按章辦事，不允許選擇性、碎片化執(zhí)行。
>>“十二五”公司市場營銷工作成績
○更加注重滿足客戶需求
○更加注重精益化管理
○更加注重橫向協(xié)同
○更加注重基層應(yīng)用實踐
>>2016年公司市場營銷工作要點
○強化保障能力，努力增供擴銷
○深化改革發(fā)展，推進電力市場建設(shè)
○強化服務(wù)創(chuàng)新，提升客戶全方位服務(wù)水平
○強化管理和技術(shù)創(chuàng)新，提升營銷精益化管理水平
○強化需求側(cè)管理，推動能源消費變革
○強化黨的建設(shè)，提升營銷隊伍素質(zhì)
