近日，受強冷空氣影響,克拉瑪依市氣溫驟降至零下15度，為“保供熱、保民生、保安全”，新疆克拉瑪依發(fā)電公司積極應(yīng)對寒潮天氣，全面做好供熱保障，確保廣大居民用熱安全穩(wěn)定。
提前準備，未雨綢繆。供暖前，該公司完成一級管網(wǎng)、二級分支及換熱機組檢修維護工作，完善設(shè)備防寒防凍方案，明確內(nèi)容及防范措施，本著“誰主管，誰負責(zé)”的原則，逐級落實安全責(zé)任到人。同時，加強員工培訓(xùn)，提高全員供熱安全意識。
運行保障，齊頭并進。該公司實施遠程監(jiān)控、定期巡檢“雙保險”，一方面利用監(jiān)控數(shù)據(jù)實施24小時監(jiān)控;另一方面每天對42座換熱站進行現(xiàn)場巡檢，檢查管網(wǎng)、換熱機組運行情況，第一時間對發(fā)現(xiàn)問題的進行處理，做到“全方位、無死角”安全運行保供熱。
加強演練，提高能力。該公司完善供熱中斷事故應(yīng)急預(yù)案，定期開展供熱事故應(yīng)急演練，全面檢驗響應(yīng)流程、應(yīng)急設(shè)備、物資儲備、搶修人員應(yīng)急能力及各部門人員協(xié)調(diào)能力，確保供熱穩(wěn)定。
回訪細致，確保實效。該公司全面掌握熱用戶信息，對供熱轄區(qū)內(nèi)2萬余用戶開展入戶測溫，為用戶講解供熱常識，幫助老弱病殘用戶入戶排氣、清洗濾網(wǎng)等，并對回訪工作進行跟蹤“回頭看”。今年供熱以來，共接電話來訪792次，上門回訪662次，電話回訪123次,綜合回訪率達99.1%，實現(xiàn)問題真處理、真落實、真見效。
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