中國電力網(wǎng)訊(通訊員 孟歡) 9月份,南陽熱電提前謀劃、精心準備,從設備治理、人員培訓、入戶服務、冬季儲煤等方面入手,提前做好供熱準備工作,全力備戰(zhàn)供熱季。
強化設備治理。該公司科學安排等級檢修時間,扎實開展集中安全大檢查,確保機組“身強體壯”,應發(fā)盡發(fā);深入開展“冬病春治”“冬病夏治”工作,對供熱系統(tǒng)進行全面排查,結合上一采暖季熱網(wǎng)設備運行情況,制定全面的檢修計劃,深入開展熱網(wǎng)系統(tǒng)升級改造,全力以赴確保供熱“硬件”健康可靠。
做實訪民問暖。該公司提前開展訪民問暖活動,成立供熱服務小組,下沉到各供熱小區(qū),通過供熱知識宣傳、發(fā)放調查問卷、入戶查看供熱設施等方式,對熱用戶進行重點回訪,深度了解用戶需求,推動用熱問題整改落實到位,進一步提升用戶滿意度。
加強人員培訓。該公司完善基礎班組人員架構,及時調整補充供熱客服人員,組織運維、客服人員參加專業(yè)培訓,提高熱力整體人員職業(yè)素養(yǎng),為保障民生服務打好基礎。
緊盯冬季儲煤。該公司緊緊扭住燃料“牛鼻子”,突出抓好“量”“價”關鍵因素,會同燃料公司扎實開展“冬儲煤”攻堅行動,結合當前季節(jié)煤場存煤和來耗實際情況,科學制定燃煤摻燒、存儲方案,為冬季機組安全穩(wěn)定運行備足“口糧”。
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