本網(wǎng)訊 11月18日，石家莊市名門華都小區(qū)業(yè)主代表將一面“一心為民 情系群眾”的錦旗送到了石家莊供熱集團，對華電穩(wěn)定供熱和優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示感謝?！叭A電的供熱服務(wù)非常貼心，不僅幫我解決了暖氣問題，還經(jīng)常上門走訪查看暖氣情況?！痹撌嗅t(yī)科大學(xué)宿舍的一名六十多歲的獨居老人，也給供熱集團送來了感謝信。
“能得到群眾的信任和理解，是我們不斷前行的動力，為群眾服好務(wù)、辦好事，是我們義不容辭的責任。”樸實的話語，道出了河北華電供熱人的心聲。
居室暖則民心安，冬季供熱事關(guān)千家萬戶，是重要的民生實事。河北公司深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九屆六中全會精神，堅持人民至上，把保障供熱納入“我為群眾辦實事”重點項目清單，“逢旗必扛、逢先必爭”，堅持提供優(yōu)質(zhì)清潔能源，全力保障居民用熱需求，讓更多華電溫暖普惠于民，以高質(zhì)量能源保障熱力供應(yīng)，把溫暖的事辦得更有溫度。
挖內(nèi)部潛能 輸送清潔溫度
“雙碳”目標下，河北公司深入挖掘煤電機組供熱潛能，將清潔的溫度，送去千家萬戶。
扎實開展燃煤機組和供熱鍋爐環(huán)保治理。在超低排放基礎(chǔ)上，裕華公司2號機組、鹿華公司1號機組完成了煙羽綜合治理自主驗收，進一步降低煙氣污染物排放。截至11月底，河北公司煙氣污染物排放控制情況良好，煙塵、二氧化硫、氮氧化物達標排放率穩(wěn)定在100%、100%、99.93%以上；所屬石熱公司、裕華公司、鹿華公司、石家莊供熱集團4家企業(yè)取得相關(guān)許可證，滿足地方政府深度減排要求。
合理安排煤電機組檢修，對關(guān)鍵部件、重點設(shè)備進行再檢查、再整治。裕華公司2號機組完成了供熱轉(zhuǎn)子更換和鍋爐防磨防爆等工作，鹿華公司完成兩臺機組安全隱患排查治理和供熱特種設(shè)備定期檢驗工作，確保供熱設(shè)備處于良好狀態(tài)。
充分發(fā)揮燃機清潔供熱優(yōu)勢，指導(dǎo)石熱公司在燃機備用期間進行“清單式”管理，相繼開展“燃機熱控專業(yè)隱患排查”“防止燃氣輪機本體損壞事故隱患排查”等工作。11月1日零時，河北省首臺重型燃氣機組――石熱公司2號燃氣機組正式加入供熱行列，該公司兩臺燃機全部投運后，可為石家莊市區(qū)約1400萬平方米面積提供源源不斷的清潔能源，每年減少SO2排放581噸，NOX592噸，煙塵148噸，為改善石家莊大氣環(huán)境作出貢獻。
建民生工程 延伸華電溫度
2021年3月，石家莊市委、市政府印發(fā)了《石家莊市空氣質(zhì)量綜合指數(shù)“退后十”攻堅行動方案》，其中明確將在10月底前關(guān)停規(guī)模小、高污染的小型燃煤機組。然而，這些小型燃煤機組卻是欒城區(qū)400萬平方米超37萬居民的主要熱源。環(huán)保與民生的雙重要求，需要當?shù)仄惹性谥鞒菂^(qū)外找到清潔穩(wěn)定的替代熱源，且在當年供熱季前建成并投入使用。時間緊、任務(wù)重，面臨供熱管道路線長、穿越復(fù)雜地型等多重不利因素，這項工程成為名副其實的“與時間賽跑的攻堅戰(zhàn)”。
知重負重，攻堅克難。作為能源央企，河北公司主動承擔下這一履行政治和社會責任的重擔。河北公司黨委將該項目列入黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實事”重點項目。項目開工建設(shè)以來，該公司成立組織機構(gòu)，建立工作專班，強化對工程建設(shè)督導(dǎo)，壓實工作責任，全力以赴推進工程建設(shè)。面對熱網(wǎng)管道施工中的種種困難，該公司先后克服熱力管道線路長、直徑寬等不利影響，完成地下穿管過越新元高速、308國道等主要交通干線和燃氣、電信、國防光纜、石油等重大管線，桁架架空蒸汽管穿越總退水渠，沿途途徑農(nóng)田、果林等復(fù)雜地型等管道施工。僅用時7個月便完成了裕華公司至欒城區(qū)主城區(qū)的熱網(wǎng)建設(shè)項目（欒城熱網(wǎng)項目）。10月27日，欒城熱網(wǎng)項目主管網(wǎng)全線貫通，環(huán)保要求達到了，居民供暖有保證了。
“項目施工和協(xié)調(diào)難度遠遠超出了預(yù)期，我們克服了很多難以想象的困難，”欒城熱網(wǎng)項目負責人說到，“這個項目既是環(huán)保工程，又是民生工程，對我們來說義不容辭?！?/p>
10月31日，依托河北公司所屬裕華公司大容量、高參數(shù)環(huán)?！俺团欧拧睙犭娐?lián)產(chǎn)機組，清潔的熱能隨著熱網(wǎng)汩汩流入居民家中，欒城主城區(qū)居民首次用上了優(yōu)質(zhì)清潔的華電熱能。
惦群眾感受 提高服務(wù)溫度
河北公司承擔著石家莊市約9000萬平方米的供熱面積，占全市比例60%左右。供熱前，河北公司下大力氣實施“冬病夏治”，所屬石家莊供熱集團年內(nèi)完成檢修技改項目3494項；進行老舊小區(qū)供熱綜合整治，66個老舊小區(qū)完成二次網(wǎng)及換熱站改造，10個小區(qū)實施“串改并”改造，改造供熱管網(wǎng)183.75公里，提高了熱網(wǎng)設(shè)備健康水平。
“向用戶提供優(yōu)質(zhì)便捷的供熱服務(wù)”，是河北公司黨委“我為群眾辦實事”的舉措之一，也是實施供熱“雙提升”的目的所在。
今年以來，河北公司建強供熱服務(wù)“前沿陣地”，實現(xiàn)了供熱片區(qū)所服務(wù)、生產(chǎn)、收費“一體化”，擴大了服務(wù)半徑，縮短了服務(wù)距離，讓人民群眾辦理用熱手續(xù)少跑路。優(yōu)化供熱966366客服服務(wù)，在石家莊供熱集團微信公眾號設(shè)置AI“智能客服”語音系統(tǒng)，24小時不間斷提供常見用熱問題咨詢，提高了熱用戶咨詢、反饋、投訴的辦理效率。
供熱后，“天氣變化如何及時調(diào)節(jié)供熱溫度？”“不同小區(qū)和家庭，離熱源點、換熱站的遠近距離不同，所處樓層位置不同，怎樣解決‘近熱遠冷’‘上熱下冷’的難題？”這既是人民群眾關(guān)心的切身問題，更是河北公司思考和努力的方向。
聚焦“近熱遠冷”“上熱下冷”這一難題，河北公司以創(chuàng)新為驅(qū)動力，以科技助力供熱服務(wù)質(zhì)量提升。上線智能供熱管理平臺，將5個熱源點的供熱參數(shù)、1410個換熱站的運行參數(shù)全部進行實時監(jiān)控。供熱管理平臺分設(shè)運行監(jiān)控、調(diào)度、指導(dǎo)和設(shè)備管理4大模塊、13個子系統(tǒng)，在供熱運行期間，對熱源廠、換熱站供(回)水溫度、壓力等運行情況和部分熱用戶室溫在線監(jiān)測，并根據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)隨時指揮調(diào)度供熱工作。
“負荷預(yù)測子系統(tǒng)與河北省氣象局實現(xiàn)大氣數(shù)據(jù)聯(lián)動，即根據(jù)環(huán)境溫度變化，參考AQI空氣質(zhì)量指數(shù)，制定出24小時負荷預(yù)測曲線，指導(dǎo)實際運行?！薄敖邮站用袷覝貙崟r數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)分析，不斷提高供熱負荷管控的精準性，為人民群眾提供體感更舒適的室內(nèi)溫度?！薄霸谔嵘岱?wù)的同時，提高熱量利用率，各項節(jié)能降耗措施也得到了落實。”河北公司生產(chǎn)技術(shù)部人員介紹道。
相望始登高，心隨奮斗行。河北公司將學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九屆六中全會精神作為當前首要政治任務(wù)，圍繞“學(xué)好”與“做好”相貫通堅持“國之大者”就是人民的幸福生活，全力做好能源保供各項工作，堅決履行保供熱保民生政治責任，把溫暖的事辦得更有溫度。
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