中國(guó)電力網(wǎng)訊 “9000多萬平方米的供熱任務(wù),占吉林省供熱面積的30%;兩家長(zhǎng)春熱源企業(yè),提供供熱量占長(zhǎng)春市集中供熱的四分之一,覆蓋人口超過150萬;四家熱力企業(yè),直接服務(wù)居民26萬余戶……”一個(gè)個(gè)數(shù)字的背后是企業(yè)肩上的重任。在2019-2020年采暖期,大唐吉林發(fā)電有限公司始終站在服務(wù)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)民生大計(jì)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的政治高度,聚焦管理提升、燃料供應(yīng)、優(yōu)化運(yùn)行、社會(huì)效益,用實(shí)際行動(dòng)踐行供熱“暖萬家”的責(zé)任和使命,實(shí)現(xiàn)供熱質(zhì)量達(dá)標(biāo),確保供熱安全局面穩(wěn)定。尤其新冠肺炎疫情發(fā)生以來,大唐吉林公司廣大干部職工堅(jiān)定信心、逆行擔(dān)當(dāng),堅(jiān)持一手抓疫情防控、一手抓供熱穩(wěn)定,為地方疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)貢獻(xiàn)了大唐力量。
管理能力過硬,全面提升保穩(wěn)定
面對(duì)突如其來的新冠肺炎疫情,大唐吉林公司所屬各熱源、熱力企業(yè)結(jié)合實(shí)際調(diào)整生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行方式,制定并實(shí)施疫情防控預(yù)案和確保正常工作秩序?qū)嵤┘?xì)則等相關(guān)舉措,進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控措施,加強(qiáng)供熱、換熱系統(tǒng)缺陷隱患排查,明確工作責(zé)任,落實(shí)考核制度,加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域及關(guān)鍵人員管理,做好測(cè)溫、通風(fēng)、減少人員接觸,重大操作實(shí)行提級(jí)監(jiān)護(hù),并重新修編了各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,多次組織實(shí)戰(zhàn)演練,全力以赴保證供熱安全穩(wěn)定。
各熱源、熱力企業(yè)完成190個(gè)熱力站檢修,清理熱網(wǎng)加熱器43臺(tái),換管7944根……這是大唐吉林公司夏季成績(jī)單,該公司所屬熱源、熱力企業(yè)緊緊抓住“冬病夏治”有力時(shí)機(jī),嚴(yán)把設(shè)備檢修標(biāo)準(zhǔn)、深化缺陷和隱患排查治理,從夯實(shí)設(shè)備健康入手提升設(shè)備可靠水平,堅(jiān)決杜絕供熱設(shè)備、系統(tǒng)帶病進(jìn)入供熱期。另外,為更好地完成今年冬季供熱任務(wù),應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情帶來的不確定風(fēng)險(xiǎn),大唐吉林公司成立了長(zhǎng)春市西部熱網(wǎng)協(xié)調(diào)組,實(shí)現(xiàn)對(duì)西部地區(qū)熱力公司統(tǒng)一安排、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一協(xié)調(diào),減少供熱隱患。
恰逢寒冬,吉林地區(qū)室外平均溫度同比下降1.3℃,大唐吉林公司所屬熱力企業(yè)主動(dòng)出擊,以長(zhǎng)春市西部熱網(wǎng)為重點(diǎn),繪制一次管網(wǎng)總貌圖,為快速隔離故障點(diǎn)、備用熱源互保及平峰轉(zhuǎn)供提供技術(shù)支撐,及時(shí)召開供熱協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組會(huì)議,解決熱源廠和熱力公司間供需矛盾,科學(xué)合理布置熱網(wǎng)運(yùn)行方式,成功應(yīng)對(duì)1次極寒和4次降溫天氣。截止供熱期結(jié)束,所屬熱力企業(yè)供熱量完成1467萬吉焦,同比升高84萬吉焦,安全優(yōu)質(zhì)完成采暖期供熱工作。
保煤手段過硬,多措并舉克時(shí)艱
吉林省作為缺煤省份,煤炭供需矛盾始終突出,尤其新冠肺炎疫情造成的部分煤礦停工和運(yùn)輸限制,加劇了本供暖期燃料供應(yīng)的嚴(yán)峻形勢(shì)。大唐吉林公司一方面與各級(jí)政府及相關(guān)部門保持緊密聯(lián)系,協(xié)調(diào)有關(guān)方面協(xié)調(diào)煤礦產(chǎn)量,促進(jìn)煤炭穩(wěn)定供應(yīng)。另一方面提前謀劃,結(jié)合往年經(jīng)驗(yàn),提前開展“冬煤夏儲(chǔ)”工作,早在去年4月份,上一季度供熱期結(jié)束后就立即開展儲(chǔ)煤工作,制定了2019-2020年采暖期燃料保障工作方案,由該公司主要負(fù)責(zé)人親自掛帥,督導(dǎo)保供工作,相關(guān)部門及基層單位主管領(lǐng)導(dǎo)排班駐守各煤礦,在千方百計(jì)提高中長(zhǎng)期合同兌現(xiàn)率的同時(shí),全力拓寬采購(gòu)渠道,分析煤炭市場(chǎng),搶購(gòu)相對(duì)經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)煤,盡最大努力減少供應(yīng)缺口。在儲(chǔ)煤方面,積極拓展儲(chǔ)煤場(chǎng)地,通過采取煤堆壓實(shí)、預(yù)埋熱電偶測(cè)溫計(jì)、全煤場(chǎng)苫蓋等手段,實(shí)現(xiàn)褐煤長(zhǎng)期存儲(chǔ)不自燃。該公司所屬各火電企業(yè)采暖期前存煤101萬噸,按冬季最大負(fù)荷燃煤消耗可用天數(shù)達(dá)到18天?,q春廠僅在春節(jié)假期前,存煤就達(dá)到了18萬噸,在礦方1月31日復(fù)工前確保了機(jī)組燃煤充足,且煤價(jià)與上年度持平,確保了疫情期間燃煤供應(yīng)穩(wěn)定。所屬各熱源單位為保障疫情期間的生產(chǎn)安全,制定了《疫情防控期間汽運(yùn)煤入廠驗(yàn)收、接御管理規(guī)定(暫行)》,采取來車消毒、貼封條,采樣、檢斤刷卡,設(shè)立車輛檢修隔離區(qū)等措施,做到“司機(jī)不下車,人員無接觸”,最大限度降低新冠病毒感染風(fēng)險(xiǎn),確保了保電保供熱工作有序開展。
提效方法過硬,多點(diǎn)發(fā)力促增盈
大唐吉林公司貫徹“高質(zhì)量發(fā)展年”要求,始終把供熱效益擺在重要位置,積極探索提質(zhì)增效新方法,不斷優(yōu)化運(yùn)行方案。首先從體制機(jī)制入手,建立熱源單位與熱力企業(yè)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,提升供熱服務(wù)質(zhì)量,提高供熱收益。成立了供熱管理委員會(huì)及執(zhí)行委員會(huì),協(xié)調(diào)處理供熱工作突出問題,形成熱源和供熱企業(yè)合理,進(jìn)一步優(yōu)化整合提升管理。編制下發(fā)了《供熱提升“出效益”行動(dòng)方案》,確定了供熱指標(biāo)目標(biāo)值,通過系統(tǒng)排查,摸清設(shè)備底數(shù),按照輕重緩急,逐年安排資金,對(duì)供熱系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造,并實(shí)現(xiàn)智能化調(diào)整。其次在對(duì)標(biāo)分析上下功夫,規(guī)范供熱指標(biāo)對(duì)標(biāo)分析工作,優(yōu)化運(yùn)行方式,進(jìn)一步提高供熱機(jī)組經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平,通過供熱數(shù)據(jù)分析,隨時(shí)掌握各熱力公司綜合熱指標(biāo)完成情況,及時(shí)召開專題會(huì)議總結(jié)供熱計(jì)劃曲線和綜合熱指標(biāo)對(duì)標(biāo)執(zhí)行情況。為掌握準(zhǔn)確數(shù)據(jù),該公司組織開展供熱系統(tǒng)大排查工作,目前已排查換熱站175個(gè)、換熱機(jī)組379臺(tái)、小區(qū)214個(gè)、樓棟1227幢、居民7230戶。
大唐吉林公司所屬熱力企業(yè)結(jié)合冬季不同時(shí)段的氣溫變化與小區(qū)分布情況,對(duì)循環(huán)泵出力進(jìn)行精細(xì)化調(diào)節(jié),加強(qiáng)主管網(wǎng)狀態(tài)監(jiān)測(cè),對(duì)供熱管線的各個(gè)分支加強(qiáng)溫度調(diào)控,并采用先進(jìn)的便攜式查漏設(shè)備對(duì)失水量大的小區(qū)進(jìn)行反復(fù)的漏泄治理,確保熱力供應(yīng)輸送經(jīng)濟(jì)有效。為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,該公司所屬熱力企業(yè)在供暖期前進(jìn)行卓有成效的技術(shù)改造,長(zhǎng)春二熱對(duì)1號(hào)、3號(hào)機(jī)組進(jìn)行低壓缸零功改造率及一期熱網(wǎng)優(yōu)化改造,實(shí)現(xiàn)“當(dāng)年立項(xiàng)、當(dāng)年建設(shè)、當(dāng)年投產(chǎn)、當(dāng)年見效”的既定目標(biāo),供熱能力、供熱可靠性大幅提升。長(zhǎng)春三熱開展熱網(wǎng)系統(tǒng)和化學(xué)制水系統(tǒng)優(yōu)化改造,釋放最大供熱能力,運(yùn)行方式更加靈活。遼源廠進(jìn)行4號(hào)爐空預(yù)器改造、4號(hào)機(jī)組高低壓旁路系統(tǒng)調(diào)節(jié)門改造等4項(xiàng)技改項(xiàng)目,提高供熱能力和機(jī)組調(diào)峰能力。長(zhǎng)春熱力全面升級(jí)供熱管網(wǎng),對(duì)東、西部2000萬平方米面積上的管網(wǎng)及沿線周邊違建、雜物進(jìn)行治理,應(yīng)用科技手段開展水力平衡試驗(yàn),安裝固定測(cè)溫點(diǎn)1500多個(gè),實(shí)現(xiàn)智能化數(shù)據(jù)采集。
用戶服務(wù)過硬,熱情貼心顯擔(dān)當(dāng)
大唐吉林公司始終堅(jiān)持打造供熱精品,樹立大唐品牌,通過不斷提升供熱服務(wù)質(zhì)量,盡最大努力滿足用戶的供熱需求,降低投訴率,杜絕負(fù)面輿情的發(fā)生。供暖期前,該公司組織熱力企業(yè)深入開展普查工作,了解用戶用熱訴求,并認(rèn)真解讀《長(zhǎng)春市供熱管理?xiàng)l例》,在同行業(yè)內(nèi)率先延長(zhǎng)辦理業(yè)務(wù)時(shí)間。針對(duì)用戶集中反映的問題,做好記錄、解釋、處理,每個(gè)環(huán)節(jié)都做到措施得力,逐級(jí)督辦,限期辦結(jié),件件落實(shí),保證發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理解決,減少投訴信息積壓,并通過投訴數(shù)量和類型,對(duì)重點(diǎn)用戶和具有代表性的投訴問題進(jìn)行分析總結(jié),提升用戶滿意度。該公司所屬熱力企業(yè)定期開展“企業(yè)客服接待日”,并根據(jù)實(shí)際情況上門受理用戶咨詢與投訴,進(jìn)行實(shí)地測(cè)溫,集中接待處理用戶收費(fèi)、供熱質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量方面投訴等問題,打造新的供熱指揮中心管理模式,形成一站式服務(wù)體系,極大地為用戶提供了便利;熱力企業(yè)派駐工作人員到12319等地方監(jiān)督平臺(tái)協(xié)助工作,構(gòu)建政企合作橋梁紐帶,竭盡全力為用戶做好深度服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在疫情防控期間,大唐吉林公司講政治、盡責(zé)任、勇?lián)?dāng),第一時(shí)間要求熱力單位務(wù)必保障醫(yī)療系統(tǒng)用熱,設(shè)置專人建立點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)機(jī)制,對(duì)供熱設(shè)備進(jìn)行全面系統(tǒng)檢查,重點(diǎn)換熱站增加巡視次數(shù),確保防疫重點(diǎn)單位用熱萬無一失。整個(gè)供暖期該公司所屬各熱力企業(yè)日投訴量持續(xù)保持低位,遠(yuǎn)低于供熱服務(wù)面積占比,其責(zé)任意識(shí)與擔(dān)當(dāng)精神受到社會(huì)好評(píng),充分展示央企良好形象。
暖風(fēng)拂面,冰雪消融,伴隨著盎然春意,大唐吉林公司圓滿完成2019-2020年采暖期和疫情防控期保供熱任務(wù),大唐吉林公司繼續(xù)深入落實(shí)大唐集團(tuán)公司各項(xiàng)工作部署,以提高供熱能力和經(jīng)濟(jì)效益為著力點(diǎn),以提高區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo),做實(shí)做細(xì)疫情防控和提質(zhì)增效工作,全力做好供熱系統(tǒng)“冬病夏治”各項(xiàng)工作,為下一采暖期安全優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定供熱夯實(shí)基礎(chǔ),守護(hù)一方百姓溫暖,彰顯央企的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
主辦單位:中國(guó)電力發(fā)展促進(jìn)會(huì)
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