6月15日，河南開封精細(xì)化工產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)金萬德福科技有限公司在國網(wǎng)商城提交了250千伏安網(wǎng)上報裝申請5分鐘后，便接到開封供電公司客戶經(jīng)理的電話?？蛻艚?jīng)理詳細(xì)詢問了該公司的用電情況并預(yù)約現(xiàn)場勘察時間。至此，國網(wǎng)河南省電力公司線上業(yè)擴報裝業(yè)務(wù)正式開通，開啟了“互聯(lián)網(wǎng)+業(yè)擴報裝”新模式。
今年年初，國網(wǎng)河南電力相關(guān)部門密切配合，研討確定業(yè)擴報裝線上受理業(yè)務(wù)流程，完成線上業(yè)擴報裝服務(wù)受理功能開發(fā)、驗證消缺和聯(lián)調(diào)測試工作，并與國網(wǎng)電子商務(wù)有限公司開展合作，研發(fā)業(yè)擴報裝線上受理功能。目前，該業(yè)務(wù)已在開封供電公司試點開通，系統(tǒng)運行穩(wěn)定，報裝業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)順暢。
用電客戶登錄國網(wǎng)商城網(wǎng)站，輸入姓名、手機號、地址，通過驗證后，即可完成用電申請，整個過程不足2分鐘。通過國網(wǎng)商城線上辦理的業(yè)擴報裝工單流轉(zhuǎn)至SG186營銷系統(tǒng)，進入營銷系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程，屬地供電營業(yè)廳工作人員主動與客戶聯(lián)系獲知辦電需求，預(yù)約時間開展上門服務(wù)。下一步，該公司還將在開封試點的基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化流程、完善功能，進一步拓展網(wǎng)上辦電業(yè)務(wù)，并在全省范圍內(nèi)推廣。同時，加強線上業(yè)擴服務(wù)全過程進度跟蹤及管控，提高辦電效率。屆時，全省用電客戶即可實現(xiàn)足不出戶輕松辦電。
