“供電所印班長(zhǎng)嗎，你登記了我的新銀行卡后，當(dāng)天我就收到賣電款了?！?月17日，江蘇省高郵市城郊供電所營(yíng)業(yè)班班長(zhǎng)印天永接到吳道英的電話。

吳道英是高郵市城南新區(qū)勤王村光明組村民。今年6月，她家申請(qǐng)的4.56千瓦居民分布式光伏發(fā)電站并網(wǎng)發(fā)電。

9月11日下午，高郵市供電公司營(yíng)業(yè)班班長(zhǎng)吳益峻委托銀行為300多個(gè)光伏發(fā)電客戶打出賣電款，唯獨(dú)吳道英的兩筆款打不出去，總計(jì)368.15元。原來(lái)，此前她全權(quán)委托某光伏公司的徐某到城郊供電所辦理光伏發(fā)電并網(wǎng)業(yè)務(wù)，而提供的銀行卡號(hào)是一個(gè)已經(jīng)作廢的賬號(hào)。

“印班長(zhǎng)，請(qǐng)你幫忙盡快聯(lián)系吳道英，我們要在三天內(nèi)把錢打給所有光伏發(fā)電客戶，一個(gè)都不能少，這可關(guān)系到我們的信用問題?！眳且婢陔娫捓飳?duì)印天永說。

印天永在電力營(yíng)銷系統(tǒng)中找到了徐某的手機(jī)號(hào)碼，給徐某撥打電話，請(qǐng)他通知吳道英提供新的銀行卡號(hào)?？墒牵?dāng)天，印天永在供電營(yíng)業(yè)廳等了兩個(gè)多小時(shí)，一直等到營(yíng)業(yè)廳下班，也沒見到吳道英。當(dāng)他再次撥打徐某的手機(jī)，卻提示“手機(jī)已停機(jī)”。

第二天，印天永聯(lián)系了負(fù)責(zé)勤王村的臺(tái)區(qū)經(jīng)理仲登良，經(jīng)過多方打聽，知道了吳道英婆婆的電話號(hào)碼。然而，吳道英婆婆耳朵不大靈光。電話里，印天永放開嗓門交流，花了20分鐘，才知道了吳道英的手機(jī)號(hào)碼。

印天永得知吳道英在服裝廠上班，人走不開，不方便到供電營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)。10時(shí)左右，印天永驅(qū)車趕到位于高郵鎮(zhèn)丁莊工業(yè)園區(qū)吳道英工作的服裝廠，找到她本人，向她說明了情況，并為她辦理了變更銀行卡號(hào)業(yè)務(wù)。

“啊呀，我也不等這幾百塊錢用，過幾天，我自己去營(yíng)業(yè)廳辦一下就行了。”吳道英說。

“全高郵市居民光伏發(fā)電客戶有900多個(gè)，我們供電公司每月都要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將光伏發(fā)電的收益打到你們卡上。我們加個(gè)微信，以后有什么問題方便聯(lián)系?！庇√煊捞统鍪謾C(jī)說。

“好的。我拿錢的都不著急，你們供電公司送錢的倒著急呢！現(xiàn)在的供電服務(wù)真是沒話說?！眳堑烙⑿χf。