“現(xiàn)在正是春耕春灌的時(shí)候，供電公司幫我們檢查了抽水灌溉設(shè)備用電情況，我們可以放心灌溉了。”3月26日中午，陜西省榆林市橫山區(qū)雷龍灣鎮(zhèn)沙郭梁村村民李冰一邊翻地播種玉米，一邊對前來檢查用電情況的榆林橫山區(qū)供電公司石馬洼供電所員工說。
3月份，三秦大地由南向北陸續(xù)開始春耕。國網(wǎng)陜西省電力有限公司結(jié)合全省各地農(nóng)業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)，統(tǒng)籌安排、因地制宜、精準(zhǔn)施策，全方位提升春耕春灌期間供電服務(wù)水平。
發(fā)揮網(wǎng)格優(yōu)勢 讓服務(wù)零距離
3月25日，在榆林市橫山區(qū)波羅鎮(zhèn)蔬菜種植基地的大棚里，一壟壟青椒秧苗長勢喜人，一派生機(jī)盎然景象。大棚內(nèi)，前來走訪用電情況的橫山區(qū)供電公司樊河供電所春耕春灌保電服務(wù)隊(duì)隊(duì)員正檢查排灌設(shè)備運(yùn)行情況。
樊河供電所負(fù)責(zé)附近3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)26個(gè)行政村的供電服務(wù)保障任務(wù)。3.2萬畝農(nóng)田分布在峁梁溝壑之間。因當(dāng)?shù)靥厥獾牡乩憝h(huán)境，農(nóng)民大多以種植玉米、土豆等農(nóng)作物為主。春耕春灌用電安全充足直接關(guān)系到全年糧食豐收。
不僅在榆林，陜西各地都活躍著春耕春灌保電服務(wù)隊(duì)的身影。眼下正是春耕春灌的重要時(shí)期，為確保農(nóng)村客戶用電安全可靠，國網(wǎng)陜西電力在全省以供電所為單位組織成立了1100支春耕春灌保電服務(wù)隊(duì)，充分發(fā)揮網(wǎng)格化服務(wù)優(yōu)勢，重點(diǎn)給農(nóng)業(yè)排灌線路、變壓器等“體檢”，及時(shí)消除各類用電安全隱患，同時(shí)增加客戶側(cè)用電設(shè)備巡檢及現(xiàn)場服務(wù)頻次。國網(wǎng)陜西電力今年已為8.57萬戶農(nóng)業(yè)排灌客戶提供上門服務(wù)，還向廣大村民講解安全用電知識(shí)，發(fā)放安全用電宣傳資料，提高農(nóng)民安全用電意識(shí)，保障農(nóng)戶春耕備耕生產(chǎn)用電。
開通綠色通道 讓服務(wù)零阻力
春風(fēng)吹拂關(guān)中平原，田間的麥苗正拔節(jié)生長。西安長安區(qū)供電公司員工穿梭在田間地頭，檢查線路和配電變壓器的運(yùn)行情況，為春耕春灌提供電力保障。
“小吳，你和老楊去天子峪村，問問村里有啥用電問題。”“老肖，你和小孫要手把手地教鄉(xiāng)親們咋用電抽水灌溉，工器具都帶齊，注意安全。”3月20日，長安區(qū)供電公司子午供電所所長吳立新一項(xiàng)項(xiàng)分配任務(wù)。
糧食穩(wěn)產(chǎn)，農(nóng)民增收，供電保障成為重要的推手。為守護(hù)好百姓的“米袋子”“菜籃子”，長安區(qū)供電公司結(jié)合春耕生產(chǎn)實(shí)際，開通春耕春灌辦電綠色通道，優(yōu)先為春耕春灌提供業(yè)務(wù)報(bào)修、網(wǎng)上辦電等服務(wù)。
國網(wǎng)陜西電力在全省1237個(gè)供電營業(yè)廳實(shí)施24小時(shí)不間斷服務(wù)，對于新受理且符合報(bào)裝條件的機(jī)井用電項(xiàng)目，嚴(yán)格執(zhí)行供電方案答復(fù)、裝表接電等關(guān)鍵環(huán)節(jié)承諾時(shí)限，倒排里程碑計(jì)劃，開通辦電綠色通道，加快進(jìn)度，確保及時(shí)滿足客戶用電需求，同時(shí)推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，及時(shí)幫助和引導(dǎo)客戶自助辦理用電業(yè)務(wù)。
加強(qiáng)搶修力量 讓服務(wù)零延時(shí)
“多虧了你們讓我挽回了近萬元的損失。”3月22日，太白縣咀頭鎮(zhèn)蒿谷堆村香菇種植戶王宏宇對回訪的太白縣供電公司城關(guān)供電所員工說。
3月21日21時(shí)30分左右，城關(guān)供電所值班室的電話響起，打來電話的正是王宏宇。他著急地說：“是供電所嗎?我正用鼓風(fēng)機(jī)加足馬力燒火，給香菇菌棒烘蒸滅菌，突然就停電了。麻煩你們趕緊來看看吧，不然，爐子里5000多根菌棒就全報(bào)廢了。”
當(dāng)時(shí)外面正下著雨，城關(guān)供電所搶修人員張少敏和同事二話沒說，背上工具包，不到20分鐘便趕到現(xiàn)場。張少敏和同事仔細(xì)檢查后發(fā)現(xiàn)，原來是種植大棚里一處低壓線路搭接部分因接觸不良長時(shí)間發(fā)熱而燒斷。張少敏和同事迅速處理，一會(huì)兒工夫就給大棚恢復(fù)了供電。大棚里，鼓風(fēng)機(jī)再次轉(zhuǎn)動(dòng)起來，王宏宇緊鎖的眉頭舒展開來。
當(dāng)前正值農(nóng)業(yè)用電高峰期，保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全可靠用電責(zé)任重大。國網(wǎng)陜西電力在春耕春灌期間全力做好搶修物資的補(bǔ)充工作，組織各級搶修隊(duì)伍，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度。該公司要求如遇突發(fā)狀況，各供電所按照“先復(fù)電、后搶修”的原則執(zhí)行搶修任務(wù)，采取負(fù)荷轉(zhuǎn)供或發(fā)電機(jī)接入等措施，先行恢復(fù)春灌設(shè)備用電，最大限度縮短春灌設(shè)備停運(yùn)時(shí)間。
國網(wǎng)陜西電力還與各級水利部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府及村委會(huì)對接，掌握春耕春灌整體安排。該公司充分利用設(shè)備精益化管理系統(tǒng)，分析設(shè)備重過載原因，科學(xué)統(tǒng)籌變壓器增容、輸配電線路改造工程，從嚴(yán)控制設(shè)備設(shè)施檢修計(jì)劃，加強(qiáng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電力保障。（慕琦宇）
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