1月11日一早，內(nèi)蒙古自治區(qū)赤峰市松山區(qū)大廟鎮(zhèn)橋頭村大棚種植戶邢瑞峰家因表后線路老化而停電。蒙東赤峰松山區(qū)供電公司大廟鎮(zhèn)供電所客戶經(jīng)理劉喜龍?jiān)诠╇姺?wù)資源調(diào)度管控系統(tǒng)的供電所故障看板模塊上發(fā)現(xiàn)這一情況，立即和客戶聯(lián)系，并趕往現(xiàn)場(chǎng)幫客戶更換了老舊線路，及時(shí)恢復(fù)了客戶家3個(gè)西紅柿種植大棚的取暖光照用電，幫客戶避免了經(jīng)濟(jì)損失?！敖裉煳页鲩T了，要不是供電所員工發(fā)現(xiàn)我家停電，還過(guò)來(lái)幫忙，這些西紅柿肯定凍壞了。”邢瑞峰說(shuō)。
國(guó)網(wǎng)內(nèi)蒙古東部電力有限公司配網(wǎng)服務(wù)面積大、負(fù)荷分散，因而配網(wǎng)盲調(diào)、供電服務(wù)被動(dòng)等問(wèn)題日益突出。安裝配電自動(dòng)化設(shè)備投資過(guò)大，無(wú)法在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)配網(wǎng)全覆蓋。為此，國(guó)網(wǎng)蒙東電力創(chuàng)新思路，依托計(jì)量數(shù)據(jù)建立數(shù)字拓?fù)淠Ｐ停⒗弥悄苎信兴惴ǎ邪l(fā)應(yīng)用供電服務(wù)資源調(diào)度管控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)配網(wǎng)運(yùn)行狀態(tài)的可觀、可測(cè)，提升供電服務(wù)水平。
應(yīng)用計(jì)量數(shù)據(jù)
監(jiān)測(cè)配網(wǎng)運(yùn)行狀態(tài)
蒙東地區(qū)許多配電線路的供電半徑超過(guò)50千米，有的甚至超過(guò)100千米。在供電服務(wù)資源調(diào)度管控系統(tǒng)研發(fā)應(yīng)用前，國(guó)網(wǎng)蒙東電力供電搶修人員通過(guò)客戶報(bào)修和定期巡查才能知道配網(wǎng)發(fā)生了故障，故障處理存在派單環(huán)節(jié)多、耗時(shí)長(zhǎng)、故障點(diǎn)定位難等問(wèn)題。
2019年10月，國(guó)網(wǎng)蒙東電力直面配網(wǎng)業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，提出利用大數(shù)據(jù)模型算法實(shí)現(xiàn)配網(wǎng)遙測(cè)、遙感的構(gòu)思，并成立項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)，啟動(dòng)供電服務(wù)資源調(diào)度管控系統(tǒng)研發(fā)工作。
“配網(wǎng)延伸的盡頭就是客戶，客戶所在的地方就有計(jì)量表計(jì)，就是數(shù)據(jù)所在的地方。只要我們把采集到的數(shù)據(jù)形成結(jié)構(gòu)化、體系化的大數(shù)據(jù)，就能掌握配網(wǎng)設(shè)備和負(fù)荷設(shè)備的供電、用電狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)配網(wǎng)運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)測(cè)。這是我們研發(fā)供電服務(wù)資源調(diào)度管控系統(tǒng)最初的靈感?！眹?guó)網(wǎng)蒙東電力營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人李淑鋒介紹。
供電服務(wù)資源調(diào)度管控系統(tǒng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)首先對(duì)蒙東地區(qū)配網(wǎng)線路及設(shè)備檔案信息開(kāi)展“地毯式”核對(duì)，用6個(gè)月的時(shí)間重新梳理了配電網(wǎng)3003條10千伏線路、9.24萬(wàn)個(gè)開(kāi)關(guān)和20.85萬(wàn)臺(tái)變壓器的關(guān)聯(lián)關(guān)系，運(yùn)用數(shù)字孿生技術(shù)構(gòu)建了“變電站-10千伏線路”“10千伏線路-變壓器”“變壓器-客戶”的三級(jí)數(shù)字拓?fù)淠Ｐ?，讓配網(wǎng)架構(gòu)展示更加清晰直觀。
拓?fù)淠Ｐ陀辛?，如何利用這一模型精準(zhǔn)研判配網(wǎng)故障點(diǎn)并高效搶修？項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)針對(duì)停電智能研判技術(shù)開(kāi)展研究。
2020年4月開(kāi)始，項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)著重攻關(guān)配網(wǎng)停電智能研判技術(shù)，將采集終端、高速電力線載波通信（HPLC）模塊采集到的數(shù)據(jù)應(yīng)用到數(shù)字拓?fù)淠Ｐ椭小．?dāng)臺(tái)區(qū)變壓器發(fā)生故障時(shí)，系統(tǒng)可以通過(guò)智能研判算法推演出開(kāi)關(guān)故障位置；當(dāng)?shù)蛪嚎蛻舫霈F(xiàn)故障時(shí)，系統(tǒng)可智能推演出臺(tái)區(qū)內(nèi)故障點(diǎn)位置，做到實(shí)時(shí)掌握故障信息，及時(shí)開(kāi)展搶修。
2020年6月，國(guó)網(wǎng)蒙東電力建成第一代供電服務(wù)資源調(diào)度管控系統(tǒng)，并選取4個(gè)縣供電公司進(jìn)行試點(diǎn)應(yīng)用，初步實(shí)現(xiàn)搶修工單自動(dòng)發(fā)起并直派至搶修人員、搶修人員主動(dòng)開(kāi)展搶修與服務(wù)。
完善采集設(shè)備功能
準(zhǔn)確研判配網(wǎng)故障
2020年8月12日，通遼市科爾沁區(qū)出現(xiàn)強(qiáng)降雨和雷暴大風(fēng)天氣，導(dǎo)致多條10千伏線路受損，部分小區(qū)停電。通遼科爾沁區(qū)供電公司供電服務(wù)指揮人員根據(jù)供電服務(wù)資源調(diào)度管控系統(tǒng)研判的告警信息，在小區(qū)客戶服務(wù)微信群發(fā)布搶修信息，并派發(fā)搶修工單，指導(dǎo)搶修人員準(zhǔn)確到達(dá)故障點(diǎn)搶修，大幅縮短了排查故障的時(shí)間。當(dāng)天，因暴雨停電導(dǎo)致的故障報(bào)修和投訴數(shù)量均為零，供電服務(wù)資源調(diào)度管控系統(tǒng)在通遼地區(qū)試點(diǎn)應(yīng)用初見(jiàn)成效。
“系統(tǒng)試點(diǎn)應(yīng)用已有一定效果，但我們發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)運(yùn)行中有時(shí)會(huì)遺漏部分采集終端的信息，試點(diǎn)的采集終端停電信息上報(bào)的準(zhǔn)確率僅達(dá)80%左右。這會(huì)影響研判結(jié)果?！表?xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人王大鵬說(shuō)。提升計(jì)量采集設(shè)備停上電信息準(zhǔn)確度成為項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)的下一個(gè)攻關(guān)重點(diǎn)。
蒙東地區(qū)運(yùn)行的計(jì)量采集終端有20.75萬(wàn)臺(tái)，不同終端的軟件版本涉及多個(gè)廠家，且大多數(shù)終端軟件只支持電量數(shù)據(jù)采集功能。要保證系統(tǒng)停電模型研判的準(zhǔn)確性，必須保證每臺(tái)終端都具備停上電信息上報(bào)功能。為此，系統(tǒng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)采取“實(shí)驗(yàn)室+現(xiàn)場(chǎng)”雙重檢驗(yàn)機(jī)制，對(duì)每個(gè)軟件版本進(jìn)行功能項(xiàng)測(cè)試，清理一批無(wú)效終端軟件版本，讓采集終端臺(tái)賬管理更加簡(jiǎn)潔透明。
同時(shí)，團(tuán)隊(duì)研發(fā)了采集終端缺陷自動(dòng)登記功能。該功能可以第一時(shí)間將已停電、復(fù)電線路上沒(méi)有上報(bào)相關(guān)信息的終端篩選出來(lái)，再通知運(yùn)維人員赴現(xiàn)場(chǎng)核查處理，讓數(shù)據(jù)多跑路、員工少跑腿。
“以往，運(yùn)維人員要到現(xiàn)場(chǎng)用專用掌機(jī)對(duì)采集終端進(jìn)行軟件升級(jí)。國(guó)網(wǎng)蒙東電力供電面積大，這樣的升級(jí)方式耗時(shí)、費(fèi)力。我們?yōu)榇碎_(kāi)發(fā)了采集主站遠(yuǎn)程升級(jí)程序，運(yùn)維人員登錄系統(tǒng)一鍵操作就能對(duì)終端批量升級(jí)?！毕到y(tǒng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員湯延介紹。
歷時(shí)半年，研發(fā)團(tuán)隊(duì)規(guī)范了升級(jí)流程并制作了標(biāo)準(zhǔn)的停電參數(shù)模板，指導(dǎo)運(yùn)維人員累計(jì)升級(jí)終端8.8萬(wàn)臺(tái)次，重新設(shè)置參數(shù)16.28萬(wàn)次，將采集終端停上電上報(bào)成功率提升至97.18%。
打造供電服務(wù)資源管控平臺(tái)
供電服務(wù)更及時(shí)更主動(dòng)
國(guó)網(wǎng)蒙東電力應(yīng)用供電服務(wù)資源調(diào)度管控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)中低壓配網(wǎng)運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)測(cè)。項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)又在這一功能的基礎(chǔ)上繼續(xù)挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，針對(duì)客戶投訴管控、計(jì)量資產(chǎn)管理等數(shù)據(jù)由不同專業(yè)掌握引起的管理流程不暢、信息不對(duì)稱等問(wèn)題，開(kāi)發(fā)新功能。
2021年3月，項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)提出供電服務(wù)資源“數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)、集中管控”思路，開(kāi)展配網(wǎng)供電服務(wù)資源統(tǒng)一管控平臺(tái)研發(fā)，通過(guò)融通營(yíng)銷信息化、95598業(yè)務(wù)支持、調(diào)度自動(dòng)化等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源貫通促業(yè)務(wù)融合，全方位感知供電服務(wù)運(yùn)營(yíng)情況。
2021年6～10月，計(jì)量資產(chǎn)管控功能、供電服務(wù)六維度監(jiān)管功能、95598投訴地圖三大新功能成功研發(fā)并陸續(xù)上線運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了對(duì)各類計(jì)量采集設(shè)備，以及業(yè)擴(kuò)接電工單時(shí)長(zhǎng)等重點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題的實(shí)時(shí)監(jiān)管和分析，實(shí)現(xiàn)所有供電服務(wù)資源可視化和能控、在控。
“應(yīng)用這套系統(tǒng)，對(duì)外我們能感知到配網(wǎng)停電具體位置，發(fā)起主動(dòng)搶修，提升客戶滿意度；對(duì)內(nèi)能夠統(tǒng)一調(diào)度管理各類供電服務(wù)資源，讓供電服務(wù)工作各環(huán)節(jié)更加順暢。”項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)技術(shù)負(fù)責(zé)人朱春山介紹。
目前，供電服務(wù)資源調(diào)度管控系統(tǒng)已在國(guó)網(wǎng)蒙東電力服務(wù)區(qū)域全面推廣應(yīng)用。和系統(tǒng)應(yīng)用前相比，蒙東地區(qū)配網(wǎng)故障發(fā)生至搶修工單發(fā)起的平均間隔時(shí)間由40分鐘縮減到5分鐘，現(xiàn)場(chǎng)搶修平均時(shí)長(zhǎng)壓降66.07分鐘，客戶投訴量下降84.28%。國(guó)網(wǎng)蒙東電力將圍繞采集、線損等重點(diǎn)指標(biāo)進(jìn)一步豐富系統(tǒng)功能，提升系統(tǒng)實(shí)用性和易用性，讓客戶有更好的用電體驗(yàn)。
評(píng)論