“我們老了,腿腳不方便,感謝你們一直惦記我們,讓我們享受到減免電費的暖心服務(wù)。”12月6日,廣西柳州市柳江區(qū)百朋新圩場“低保戶”姚如耳將上門服務(wù)的廣西電網(wǎng)公司柳州柳江供電局成團(tuán)供電所的工作人員迎進(jìn)家門,連聲道謝。
最新統(tǒng)計顯示,今年以來,廣西電網(wǎng)公司累計為全區(qū)111.89萬戶“低保戶”“五保戶”減免電量約10545.2萬千瓦時,累計減免電費約5560.9萬元。
家住廣西百色市隆林各族自治縣克長鄉(xiāng)克娘村的“五保戶”韋阿準(zhǔn)今年65歲了,之前因為舍不得用電,每年過冬都靠上山撿柴生火取暖。而現(xiàn)在享受到每個月10度電的電費減免后,韋阿準(zhǔn)用上了電暖爐。“有了電費減免這個好政策,我家每月用電大概10多度,有10度是免費的,幾乎不用交錢,真是幫了我們這些困難戶大忙!”韋阿準(zhǔn)高興地掰著手指算了筆賬。
近年來,廣西通過建立低保人員補貼機制,明確經(jīng)民政部門認(rèn)定的城鄉(xiāng)“低保戶”和農(nóng)村“五保戶”每月每用電戶可享10千瓦時(度)免費電量。
但在政策具體執(zhí)行過程中面臨不少問題:“低保戶”“五保戶”很多名下無房產(chǎn)、無準(zhǔn)確居住場所、用電戶號與具體住址不對應(yīng)……廣西電網(wǎng)公司與當(dāng)?shù)孛裾块T、社區(qū)、村委會聯(lián)動,及時對接并更新“低保戶”“五保戶”名單,登記成冊,全面掌握“低保戶”“五保戶”困難家庭信息,主動上門入戶現(xiàn)場辦理,做到優(yōu)惠政策主動上門,“低保戶”“五保戶”“一次都不跑”,有力保障了社保兜底脫貧人口的基本用電需求。
“我們不僅要確保‘低保戶’‘五保戶’享受電費減免優(yōu)惠政策,更要讓他們用上‘放心電’‘幸福電’,生活過得更舒心、安心。”廣西電網(wǎng)公司市場營銷部總經(jīng)理鄒暉表示,該公司還為老年群眾不斷拓寬服務(wù)方式,尤其是針對老年“低保戶”“五保戶”“建檔立卡”,提供定制化服務(wù),如優(yōu)先為“低保戶”“五保戶”辦理用電業(yè)務(wù),定期回訪老年人的用電情況、生活情況,組織青年志愿者到“低保戶”“五保戶”家中“把脈”用電安全,免費更換插座、開關(guān)、線路等,使老百姓真真切切感覺到暖心服務(wù)就在身邊。 (陸冬琦 鄒振遠(yuǎn) 敬敏 羅曉瑞)
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