記者：請簡要介紹2021年集團(tuán)公司優(yōu)化用電營商環(huán)境工作的努力方向。
金振華：公司優(yōu)化用電營商環(huán)境工作通過近年來的努力，取得了很大突破，客戶的“電力獲得感”大幅提升。但我們?nèi)源嬖诠╇娔芰?、安全可靠性、接電時限、接電成本、響應(yīng)客戶訴求及人員服務(wù)意識和能力方面的諸多短板，與國內(nèi)先進(jìn)城市存在較大差距。公司將優(yōu)化用電營商環(huán)境作為政治任務(wù)，確定為今后一個時期工作的重中之重，任務(wù)非常艱巨，需要營銷服務(wù)領(lǐng)域干部員工進(jìn)一步提高政治站位，直面問題不足，切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，各專業(yè)聯(lián)動配合共同發(fā)力。認(rèn)真落實(shí)公司黨委決策部署，切實(shí)落實(shí)公司《關(guān)于全面提升“獲得電力”服務(wù)水平 持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境實(shí)施方案》，努力完成持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境工作目標(biāo)，彰顯“責(zé)任蒙電”形象。
記者：請簡要介紹集團(tuán)公司營銷服務(wù)工作踐行“生態(tài)優(yōu)先，綠色發(fā)展”的思路。
金振華：當(dāng)下，自治區(qū)加大能耗“雙控”和推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級的力度。我們要嚴(yán)格落實(shí)自治區(qū)能耗“雙控”政策要求，密切配合各級政府各項(xiàng)“雙控”舉措。要把能耗“雙控”與優(yōu)化營商環(huán)境有效結(jié)合，注重做好“雙控”過程中政策的宣傳、解讀工作，協(xié)助相關(guān)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，在“雙控”中體現(xiàn)服務(wù)意識。將切實(shí)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的增供擴(kuò)銷理念，售電量由過去的“以量為核心”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;以質(zhì)促量”上來。推動清潔能源接入和客戶電能、氫能替代等綠色用能用電，保障低能耗、高附加值及中小微企業(yè)和居民生活用電要求，助推自治區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，助力公司打造“綠色蒙電”品牌。
記者：請簡要介紹推進(jìn)營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型、打造智慧營銷方面將要開展的工作。
金振華：開展信息化項(xiàng)目升級改造，推動完成年度營銷信息化建設(shè)項(xiàng)目，著力解決技術(shù)支撐不足問題。研究形成營銷信息系統(tǒng)整體升級方案，不斷完善營銷信息系統(tǒng)功能，暢通系統(tǒng)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)營銷數(shù)據(jù)與政務(wù)平臺數(shù)據(jù)共享。面向“十四五”，開展?fàn)I銷信息系統(tǒng)規(guī)劃建設(shè)，研究形成營銷信息系統(tǒng)整體升級方案，為營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造“智慧營銷”奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，切實(shí)提升營銷信息化、數(shù)字化水平，逐步打造“智慧營銷”，助力公司“數(shù)字蒙電”建設(shè)。
記者:請簡要介紹持續(xù)推進(jìn)營銷服務(wù)精益化、規(guī)范化管理水平方面將要開展的工作。
金振華：2021年，我們將繼續(xù)結(jié)合星級班組建設(shè)，開展“營銷服務(wù)精益化、規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)深化年”活動。加強(qiáng)制度和營銷信息化支撐保障，促進(jìn)營銷服務(wù)、政策精準(zhǔn)執(zhí)行、營銷量價(jià)費(fèi)損和抄核收等基礎(chǔ)管理質(zhì)量的提高。加大對線損率分析、統(tǒng)計(jì)、質(zhì)量考核，提高線損管理水平，全面提升營銷規(guī)范化、精益化管理水平，不斷推進(jìn)營銷工作高質(zhì)量發(fā)展。持續(xù)鞏固營銷服務(wù)專項(xiàng)治理成果，繼續(xù)夯基礎(chǔ)、補(bǔ)短板，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控。以常態(tài)治理為抓手，充分重視和運(yùn)用好專項(xiàng)治理工作獲得的成效和經(jīng)驗(yàn)，對于發(fā)現(xiàn)的突出問題、業(yè)務(wù)差錯、管理漏洞要分門別類梳理總結(jié)，對癥下藥、查漏補(bǔ)缺、建章立制，持續(xù)夯實(shí)基礎(chǔ)管理，規(guī)范人員行為，推動營銷服務(wù)精益化、規(guī)范化再上新臺階，持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境。
記者：請簡要介紹強(qiáng)化計(jì)量管理，推進(jìn)計(jì)量智能化高質(zhì)量發(fā)展方面的重點(diǎn)工作。
金振華：著力抓好計(jì)量資產(chǎn)管理，持續(xù)開展“清倉利庫”工作，進(jìn)一步提升庫存消納比例，合理壓縮補(bǔ)庫周期，有效利用庫存資產(chǎn)滿足計(jì)量智能化管理和市場化交易客戶數(shù)據(jù)采集的改造需求。全面通過國家密碼局計(jì)量密鑰管理體系安全性驗(yàn)收審查，健全數(shù)字營銷信息安全保障體系，不斷拓展全業(yè)務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域，打造國內(nèi)一流、區(qū)內(nèi)領(lǐng)先的密管品牌。不斷提升公司計(jì)量規(guī)范化管理水平，高質(zhì)量通過自治區(qū)市場監(jiān)管局法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)授權(quán)復(fù)查。推進(jìn)高速電力線載波通信單元、智能費(fèi)控光纖網(wǎng)絡(luò)模塊、新一代采控終端等新技術(shù)落地應(yīng)用；推動公司計(jì)量中心集中檢定配送智能體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)計(jì)量智能化新提升。
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