國網(wǎng)周口供電公司供電服務(wù)升級 助推企業(yè)發(fā)展

　　“我們的項目建設(shè)對電能要求高，用電建設(shè)事宜繁雜。供電公司的大力幫扶，讓我對項目建設(shè)的按期落地更有信心。”3月14日，國網(wǎng)周口供電公司相關(guān)負責人帶隊到益海嘉里(周口)生物科技有限公司進行走訪幫扶，深入了解變電站工程建設(shè)情況，列出投運“問題清單”并作出專業(yè)、詳細的解釋。周到的服務(wù)受到益海嘉里(周口)生物科技有限公司相關(guān)負責人肯定。

　　為進一步優(yōu)化用電營商環(huán)境，為河南省周口市重點企業(yè)發(fā)展賦能提速，國網(wǎng)周口供電公司通過“清單化”厘清任務(wù)目標、“圖表化”明晰工作流程、“機制化”確保常態(tài)長效，持續(xù)助企紓困、促企發(fā)展，深入轄區(qū)充分了解企業(yè)用電需求，征求企業(yè)對供電服務(wù)的意見和建議，全力優(yōu)化供電服務(wù)舉措，用實際行動為企業(yè)客戶發(fā)展提供充足的電能保障。

　　在走訪益海嘉里(周口)生物科技有限公司的過程中，國網(wǎng)周口供電公司相關(guān)業(yè)務(wù)部室還主動對接企業(yè)客戶，為生科變電站投運提供了全面的技術(shù)支持，協(xié)助處理變電站投運工作。同時，國網(wǎng)周口供電公司還了解企業(yè)在用電方面的困難及需求，征求了企業(yè)客戶在用電保障和供電服務(wù)方面的意見和建議，多舉措為企業(yè)發(fā)展提供高可靠供電、高質(zhì)量服務(wù)。

　　據(jù)介紹，為精準服務(wù)企業(yè)客戶，提升企業(yè)辦電效率，周口市太康縣供電公司對轄區(qū)內(nèi)各項目用電的需求積極施策、提前布局、主動服務(wù)，圍繞項目用電的難點問題創(chuàng)新服務(wù)舉措、優(yōu)化辦電流程，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上做加法，在客戶辦電環(huán)節(jié)、成本和時間上做減法，制作辦電流程“一圖通”，全面提高客戶獲得電力水平，有效滿足了企業(yè)項目建設(shè)對辦電便捷性的需求。

　　周口市鹿邑縣供電公司聚焦企業(yè)客戶用電需求，全力優(yōu)化供電服務(wù)舉措，用暖心服務(wù)為企業(yè)客戶發(fā)展提供充足的電力保障。鹿邑縣供電公司建立健全供電服務(wù)“網(wǎng)格化”體系，設(shè)置各級供電服務(wù)網(wǎng)格員，實施精準服務(wù)，主動深入企業(yè)，“零距離”傾聽企業(yè)聲音，“面對面”宣傳惠企政策，“一對一”解決客戶問題，精準助力企業(yè)生產(chǎn)，全力服務(wù)客戶發(fā)展。

　　據(jù)悉，下一步，國網(wǎng)周口供電公司將繼續(xù)拓展供電服務(wù)渠道，在思路上再優(yōu)化、重點上再聚焦、措施上再發(fā)力，為客戶提供“管家式”服務(wù)，用實際行動讓辦電體驗持續(xù)向好，獲得電力水平進一步提升。(國網(wǎng)周口供電公司供稿 作者：張大衛(wèi) 胡晨暉 邱志強)