車(chē)未到 樁先辦

　　8月10日，家住江蘇省常州市新城帝景小區(qū)的新能源汽車(chē)車(chē)主王先生從4S店提到了30天前訂購(gòu)的新能源汽車(chē)。一個(gè)星期之前，他家地下停車(chē)位上的充電樁就已經(jīng)安裝好并通了電，從申請(qǐng)接電算起用了不到兩天時(shí)間。

　　今年上半年，國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司在全省13個(gè)地市全面推廣聯(lián)網(wǎng)通辦服務(wù)模式，讓江蘇新能源汽車(chē)車(chē)主享受到“購(gòu)車(chē)辦電-裝樁接電-充電服務(wù)-增值服務(wù)”的“一條龍”式服務(wù)。

　　“要處理車(chē)主的充電樁報(bào)裝申請(qǐng)，加強(qiáng)與車(chē)輛銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)的合作至關(guān)重要。我們需要將售車(chē)的4S店發(fā)展為我們的‘服務(wù)前端’?！眹?guó)網(wǎng)江蘇電力營(yíng)銷(xiāo)部市場(chǎng)智電處副處長(zhǎng)阮文駿說(shuō)。

　　6月起，國(guó)網(wǎng)江蘇電力組織各地市供電公司新能源汽車(chē)市場(chǎng)拓展人員走訪新能源汽車(chē)4S店，推動(dòng)供電企業(yè)與4S店加強(qiáng)線(xiàn)下合作，與4S店簽署聯(lián)網(wǎng)通辦戰(zhàn)略合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)服務(wù)前移。

　　同時(shí)，國(guó)網(wǎng)江蘇電力推動(dòng)數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)，讓車(chē)主足不出戶(hù)也能提交充電樁報(bào)裝申請(qǐng)。以往，車(chē)主在取得購(gòu)車(chē)發(fā)票后，需要攜帶物業(yè)同意安裝材料、充電樁技術(shù)資料、身份證明材料等前往供電營(yíng)業(yè)廳提交充電樁接電申請(qǐng)。如今，根據(jù)聯(lián)網(wǎng)通辦有關(guān)協(xié)議，供電企業(yè)與4S店建立了信息合作機(jī)制，雙方共享客戶(hù)購(gòu)車(chē)時(shí)的身份信息、充電樁相關(guān)參數(shù)信息等。客戶(hù)僅需錄入身份信息，便可在“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP中申請(qǐng)為充電樁接電，其余資料均由4S店代為補(bǔ)充。這既方便了新能源車(chē)主，又提高了裝樁效率，實(shí)現(xiàn)“車(chē)未到，樁先辦”。

　　截至7月底，國(guó)網(wǎng)江蘇電力今年已累計(jì)與28家汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商、85家新能源汽車(chē)4S店簽訂聯(lián)網(wǎng)通辦戰(zhàn)略合作協(xié)議。經(jīng)銷(xiāo)商與4S店的總數(shù)量占全省新能源汽車(chē)門(mén)店的四分之一。

　　安裝程序簡(jiǎn)化了，充電樁安裝也更快捷了。國(guó)網(wǎng)江蘇電力還推出了“定項(xiàng)、定人、定時(shí)”充電樁安裝服務(wù)，構(gòu)建由低壓客戶(hù)經(jīng)理和供電所員工組成的城鄉(xiāng)充電服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)。低壓客戶(hù)經(jīng)理負(fù)責(zé)與客戶(hù)協(xié)商上門(mén)勘查時(shí)間，同步預(yù)約4S店充電樁安裝人員的上門(mén)時(shí)間，保障表前、表后同步進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，并當(dāng)場(chǎng)出具供電方案及建樁方案。這樣的工作方式，一次進(jìn)場(chǎng)即完成充電樁安裝、電能表安裝及送電工作，省去了中間環(huán)節(jié)。

　　7月7日，家住淮安市南方花園小區(qū)的李先生在某4S店訂購(gòu)了一輛新能源汽車(chē)?！百I(mǎi)車(chē)前，我特別擔(dān)心充電設(shè)施安裝不及時(shí)，影響車(chē)輛正常使用。可是在4S店里，汽車(chē)銷(xiāo)售人員告訴我，供電公司早已經(jīng)交代好充電樁申請(qǐng)和安裝注意事項(xiàng)。汽車(chē)銷(xiāo)售人員還幫我在線(xiàn)上提交了車(chē)位產(chǎn)權(quán)證明、物業(yè)證明等材料。”李先生當(dāng)場(chǎng)提交了安裝申請(qǐng)，淮安供電公司計(jì)量人員接到申請(qǐng)后于次日到現(xiàn)場(chǎng)勘查并協(xié)助辦理充電樁接電相關(guān)手續(xù)。7月9日，電表和充電樁安裝到位。

　　1～7月，國(guó)網(wǎng)江蘇電力在13個(gè)地市已辦理完成390個(gè)聯(lián)網(wǎng)通辦業(yè)務(wù)。