“使用能效賬單，我們可以直觀地看到自家每個月、每年的用電情況，還了解了怎么節(jié)省電費，非常實用。”10月30日，壽光市三元朱村村民韓貴榮對來訪的壽光市供電公司孫集供電所臺區(qū)經(jīng)理李清光說。
能效賬單功能在網(wǎng)上國網(wǎng)APP上線后，國網(wǎng)山東電力總結(jié)前期推廣網(wǎng)上國網(wǎng)APP的經(jīng)驗，組織所屬市縣供電公司利用多種渠道，向各類客戶介紹能效賬單功能，讓更多客戶學(xué)會使用這項功能，了解自身用電情況。
“在使用能效賬單的過程中，您有啥改進意見，歡迎隨時反饋。這對于優(yōu)化能效賬單功能，將有很大幫助。”10月30日，淄博供電公司員工張文哲在淄博高新區(qū)向一家圖文印務(wù)商鋪的負責(zé)人介紹能效賬單功能。
“我們店共有11臺打印機，9月份用電量8000多度，電費5000元左右。能效賬單中的峰谷時段用電分析圖表很直觀，以后我們會盡量多在低谷時段用電，這樣肯定能省錢。”商鋪負責(zé)人伊孟說。
國網(wǎng)山東電力在大力推廣能效賬單應(yīng)用的同時，組織各市縣供電公司客戶經(jīng)理、臺區(qū)經(jīng)理、用電檢查員、窗口服務(wù)員工等在日常業(yè)務(wù)中，主動向客戶收集反饋意見，將意見匯總后為系統(tǒng)功能升級提供參考。
“目前，咱山東能用的能效賬單有低壓住宅和低壓店鋪兩種，面向高壓客戶的能效賬單——‘企業(yè)能效服務(wù)e助手’不久后會上線，請大家留意。”10月29日，東營供電公司東營港經(jīng)濟開發(fā)區(qū)供電中心舉辦“客戶能效管理大講堂”，向入駐東營港經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的山東天弘化學(xué)有限公司等10家企業(yè)的用能管理人員講解能效管理業(yè)務(wù)知識。王建華在大講堂活動中對即將上線的高壓客戶能效賬單做了預(yù)告。
東營港經(jīng)濟開發(fā)區(qū)綜合實力居全國化工園區(qū)第8位，目前有260家高壓客戶，2019年售電量24.5億千瓦時，園區(qū)內(nèi)的企業(yè)在能效管理方面有較大提升空間。對此，東營港經(jīng)濟開發(fā)區(qū)供電中心攜手重點企業(yè)用能管理人員成立了“海蓬幫”專家團隊，到園區(qū)重點企業(yè)上門服務(wù)，開展經(jīng)驗分享、設(shè)備檢測和用能“會診”，為企業(yè)節(jié)能降耗開“處方”。這一做法受到了園區(qū)企業(yè)的歡迎。
“園區(qū)內(nèi)的企業(yè)非常期待高壓客戶能效賬單早日在山東上線。”東營港經(jīng)濟開發(fā)區(qū)供電中心負責(zé)人扈玉民說。在大講堂活動中，他們還收集了客戶意見建議。有的客戶建議增加提醒功能，通過微信和短信向客戶推送能效賬單信息，提升能效賬單使用率。
“眾多客戶關(guān)注了我們的官方微信公眾號。我們將擇機發(fā)出能效賬單的推文，讓更多客戶知道并學(xué)會使用能效賬單，切實提高電能能效管理水平。”國網(wǎng)山東電力營銷部主任張愛群說。
評論