包頭供電局客服中心：防治鼠疫的供電綠色通道

　　中國(guó)電力網(wǎng)訊  急促的電話鈴聲響起，包頭供電局客服中心受理科傳來(lái)報(bào)裝業(yè)務(wù)工單，白云鄂博礦區(qū)疾病預(yù)防控制中心通過(guò)“蒙電e家”手機(jī)app線上報(bào)裝異地受理，申請(qǐng)200千伏安用電負(fù)荷。

　　該處是新建衛(wèi)生防保樓，是防控鼠疫疫情的P2級(jí)生物負(fù)壓安全實(shí)驗(yàn)室。投入使用后能大幅提升白云礦區(qū)防疫站工作條件，填補(bǔ)白云礦區(qū)核算檢測(cè)能力和鼠疫檢測(cè)能力缺失的空白，更好的服務(wù)當(dāng)?shù)?7800人民群眾衛(wèi)生保健需求。考慮到客戶用電需求比較緊急，分管白云地區(qū)的客戶經(jīng)理王利國(guó)和范晟銘決定立即出發(fā)，朝天邊草原挺進(jìn)。

　　天公不作美，雖是正午時(shí)分，卻刮起了沙下起了雨。當(dāng)?shù)竭_(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，客戶已經(jīng)站在門口，焦急著向著客戶經(jīng)理招手。“我早上才遞交申請(qǐng)，沒(méi)想到你們這么快這么遠(yuǎn)趕來(lái)，現(xiàn)場(chǎng)勘察，真是太感謝了。”白云疾病預(yù)防控制中心負(fù)責(zé)人緊握客戶經(jīng)理的手驚喜地說(shuō)。“得知你們有這么重要的用電負(fù)荷需求，我們也非常重視，爭(zhēng)分奪秒，能快一天是一天”。兩位客戶經(jīng)理邊走邊說(shuō)道。一行人沿著線路深一腳淺一腳的尋找桿號(hào),王利國(guó)抓緊時(shí)間為客戶審核用電申請(qǐng)材料;范晟銘耐心的向客戶介紹現(xiàn)行電價(jià)政策以及解答客戶用電申請(qǐng)疑問(wèn)。就這樣在狂風(fēng)細(xì)雨中兩人進(jìn)一步和客戶詳細(xì)了解用電需求，現(xiàn)場(chǎng)勘查尋找合適電源點(diǎn)，初步確定供電方案雛形，向客戶介紹后續(xù)辦理用電流程以及注意事項(xiàng)。“在保證安全的前提下盡快為你們制定合理、經(jīng)濟(jì)的供電方案，請(qǐng)您放心!”客戶經(jīng)理王利國(guó)微笑地說(shuō)道。

　　握手、再見(jiàn)，已是黃昏，歸程路途漫長(zhǎng)，此刻沙塵暴伴著小雨刮得更加起勁，兩人駕駛的“大黃蜂”在昏暗的風(fēng)沙中射出兩束筆直的光，一路向北映在道路的盡頭，仿佛是為礦區(qū)防疫工作架起的根根銀線，點(diǎn)亮的優(yōu)質(zhì)服務(wù)又一盞燈。

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