3月16日，在重慶華數(shù)機(jī)器人有限公司配電房，北碚供電公司用電檢查班員工檢查了設(shè)備運(yùn)行情況。“感謝及時(shí)上門宣傳電費(fèi)優(yōu)惠政策，解了我們?nèi)济贾?”該企業(yè)副總經(jīng)理周國軍說。
3月7日，國網(wǎng)重慶市電力公司啟動(dòng)“兩送一促”客戶大走訪行動(dòng)，為電力客戶“送政策、送服務(wù)、促復(fù)工復(fù)產(chǎn)”，指導(dǎo)客戶通過網(wǎng)上國網(wǎng)APP實(shí)時(shí)查詢用電情況，根據(jù)需求遠(yuǎn)程辦理各類變更申請(qǐng)。
3月16日，重慶市10千伏及以上大工業(yè)和一般工商業(yè)客戶電量恢復(fù)率95.61%%，比2月同期提高6.39個(gè)百分點(diǎn)，其中工業(yè)電量恢復(fù)率達(dá)99.47%，比2月同期提高6.21個(gè)百分點(diǎn)。
復(fù)工前主動(dòng)對(duì)接，復(fù)工后上門服務(wù)
3月11日，在上汽菲亞特紅巖動(dòng)力總成有限公司機(jī)加車間，江北供電公司員工了解企業(yè)用電需求。
該企業(yè)是我國最大的柴油機(jī)制造企業(yè)之一。“復(fù)工前，供電員工就主動(dòng)對(duì)接，推薦我們用網(wǎng)上國網(wǎng)APP辦理用電暫停業(yè)務(wù)，已減免基本電費(fèi)6萬多元。” 企業(yè)負(fù)責(zé)人朱建康說，“復(fù)工后，供電員工又上門解釋政策細(xì)節(jié)，指導(dǎo)我們用好政策。預(yù)計(jì)2月至6月我們可以減少用電成本28萬元。”
3月12日，在沙坪壩區(qū)新橋大橋坡的重慶中節(jié)清潔能源有限公司加氣站，車輛有序排隊(duì)進(jìn)站加氣。市區(qū)供電公司員工溫永慶上門開展“兩送一促”精準(zhǔn)服務(wù)，建議加氣站負(fù)責(zé)人劉海東將電費(fèi)計(jì)費(fèi)方式更改為按需量計(jì)收，降低用電成本。劉海東通過網(wǎng)上國網(wǎng)APP完成了基本電費(fèi)計(jì)費(fèi)方式變更申請(qǐng)，每月可節(jié)省約7.5萬元。
早上交申請(qǐng)，下午立電桿
“從提出用電申請(qǐng)到裝表接電僅用了3天，供電服務(wù)真不錯(cuò)!”3月10日，永川區(qū)嚴(yán)明樹花椒種植場(chǎng)老板嚴(yán)明樹給臨江供電所員工范開棋發(fā)來短信。
3月6日，嚴(yán)明樹通過網(wǎng)上國網(wǎng)APP申請(qǐng)低壓非居民新裝業(yè)務(wù)，用于花椒種植和加工用電。臨江供電所受理申請(qǐng)后，確定該客戶屬于小微企業(yè)，立即派人現(xiàn)場(chǎng)制訂供電方案，同步啟動(dòng)工程準(zhǔn)備，迅速組織施工架線。3月9日，客戶完成裝表接電。
范開棋說：“客戶在接電全程都沒有與我們碰面，真正做到了在家上網(wǎng)動(dòng)動(dòng)手，供電服務(wù)上門辦。”
3月12日17時(shí)，在豐都縣南天湖鎮(zhèn)三撫村，豐都供電公司三建供電所所長郎成平指揮員工立桿架線。當(dāng)天接到都府大院家具廠負(fù)責(zé)人朱小華表計(jì)新增業(yè)務(wù)的申請(qǐng)后，他們便趕到現(xiàn)場(chǎng)開展施工。
“早上提交申請(qǐng)，我一點(diǎn)沒管，下午電桿都立起來了，真是太快了!”朱小華說。他的家具廠新增用電容量150千伏安，經(jīng)勘查需要架設(shè)7基電桿。3月14日，家具廠已完成裝表接電，比常規(guī)提前7天。
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