7月30日，在陜西省總工會(huì)舉辦的“2024年陜西省班組建設(shè)大賽”中，國家電網(wǎng)陜西電力張思德(延安變電運(yùn)維)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)所在班組延安供電公司城東變電運(yùn)維班獲優(yōu)勝獎(jiǎng)。
年初以來，延安供電公司從管理舉措、激勵(lì)機(jī)制、服務(wù)模式三方面入手，全面深化黨員服務(wù)隊(duì)體系建設(shè)。
延安供電公司強(qiáng)化黨員服務(wù)隊(duì)內(nèi)部管理，并以黨員服務(wù)隊(duì)所在的供電所為單元，常態(tài)化開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，明確8類“零發(fā)生”工作目標(biāo)和同期線損百強(qiáng)供電所、數(shù)字化供電所兩類創(chuàng)建目標(biāo)，以“雙周通報(bào)、月度評(píng)價(jià)”方式公布各類指標(biāo)完成情況。針對(duì)指標(biāo)排名較后的供電所，該公司通過專題研究、逐級(jí)約談等形式，督導(dǎo)供電所和相關(guān)黨員服務(wù)隊(duì)改進(jìn)工作。
在加強(qiáng)內(nèi)部管理的同時(shí)，延安供電公司進(jìn)一步完善黨員服務(wù)隊(duì)考核激勵(lì)機(jī)制，成立考核小組，從基礎(chǔ)管理、特色創(chuàng)新、社會(huì)影響等6個(gè)維度，設(shè)立了66項(xiàng)考核指標(biāo)，其中供電類29項(xiàng)、非供電類37項(xiàng)。
此外，延安供電公司優(yōu)化黨員服務(wù)隊(duì)的服務(wù)模式，各黨員服務(wù)隊(duì)與屬地政府建立合作服務(wù)機(jī)制，將社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員納入供電服務(wù)網(wǎng)格，利用微信群、上門走訪等方式及時(shí)掌握群眾用電訴求，解決各類用電問題。該公司黨員服務(wù)隊(duì)梳理當(dāng)?shù)馗锩f址、醫(yī)院等重點(diǎn)客戶和敬老院老人等重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，滾動(dòng)建立兩類志愿服務(wù)臺(tái)賬，并安排黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員跟蹤對(duì)接，提供義務(wù)用電檢查等服務(wù)。
截至7月底，延安供電公司16支黨員服務(wù)隊(duì)8類“零發(fā)生”工作目標(biāo)完成率100%，8支隊(duì)伍投訴工單數(shù)量同比均壓降85%;開展各類服務(wù)2810次，直接服務(wù)群眾11.4萬人。(徐慧 許娜)
評(píng)論