為全力保障旅游旺季期間景區(qū)用電無憂,8月17日,國網(wǎng)延安供電公司南泥灣供電所員工來到南泥灣鎮(zhèn)黨徽廣場景區(qū),對景區(qū)內(nèi)游玩項(xiàng)目和餐飲商鋪的用電設(shè)備進(jìn)行排查,跟蹤解決用電難題,以優(yōu)質(zhì)電力服務(wù)做好“雙滿意”服務(wù)。
排查期間,該公司員工王力、李延平二人對景區(qū)重點(diǎn)部位進(jìn)行紅外測溫,向景區(qū)管理人員了解用電設(shè)備及負(fù)荷情況,對涉及景區(qū)供電的配電設(shè)備、線路,以及商鋪的用電安全情況進(jìn)行了全面摸排,及時(shí)消除用電隱患。同時(shí),開辟綠色辦電通道,建立24小時(shí)服務(wù)對接機(jī)制,全力保障景區(qū)用電需求。
此外,國網(wǎng)延安供電公司供電員工還向景區(qū)工作人員、商戶開展保護(hù)電力設(shè)施和安全用電宣傳,發(fā)放“便民服務(wù)卡”和安全用電畫冊,隨時(shí)解決客戶的用電問題,以“零距離”“一對一”“點(diǎn)對點(diǎn)”服務(wù)機(jī)制,為景區(qū)營造健康和諧的用電環(huán)境。
“每年都要麻煩你們來好幾次,有你們給我們用電保駕護(hù)航,我們接待游客的底氣更足了,真是太感謝你們的幫助了。”景區(qū)用電負(fù)責(zé)人感謝道。
下一步,國網(wǎng)延安供電公司將繼續(xù)秉持“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨,堅(jiān)持把實(shí)事辦好、好事辦實(shí)的原則,在流程上做“減法”,在服務(wù)上做“加法”,以解決群眾急難愁盼問題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),開展“雙滿意”評選,進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和供電服務(wù)質(zhì)量,滿足用戶便捷服務(wù)和用電需求,為鄉(xiāng)村振興再添“引擎”。(三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊王小娟 記者 馮紅林)
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