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云南電網(wǎng)公司積極構(gòu)建現(xiàn)代供電服務(wù)體系 11項(xiàng)增值服務(wù)產(chǎn)品上架

南方電網(wǎng)報(bào)發(fā)布時(shí)間:2021-11-02 00:00:00

  南網(wǎng)報(bào)訊 近日,云南電網(wǎng)公司第一批現(xiàn)代供電服務(wù)體系增值服務(wù)產(chǎn)品成功上架“南網(wǎng)在線”智慧營業(yè)廳,在昆明、玉溪、楚雄、普洱、麗江、文山、紅河等地區(qū)正式推廣運(yùn)營。增值服務(wù)產(chǎn)品涉及臨電共享、電氣廚房、分布式光伏、商業(yè)保供電、配電運(yùn)維、電壓暫降治理、電動(dòng)汽車充電設(shè)施建設(shè)、諧波治理、無功治理、三項(xiàng)不平衡治理、配電系統(tǒng)年度體檢共11項(xiàng),可滿足不同客戶的個(gè)性化需求。

  據(jù)了解,增值服務(wù)產(chǎn)品推廣作為現(xiàn)代供電服務(wù)體系構(gòu)建的重要組成部分,是延伸客戶服務(wù)、提升用電體驗(yàn)、創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值的主要載體。2021年是增值服務(wù)產(chǎn)品體系建設(shè)的第一年,云南電網(wǎng)公司系統(tǒng)部署、積極探索,以國有競爭性子公司、南方電網(wǎng)云南電動(dòng)汽車服務(wù)公司、改革后企業(yè)為實(shí)施主體,建立健全相關(guān)工作機(jī)制,編制印發(fā)了《云南電網(wǎng)公司增值產(chǎn)品實(shí)施方案》及配套文件,明確了網(wǎng)級增值服務(wù)產(chǎn)品屬地化應(yīng)用路徑及打造云南電網(wǎng)公司全新增值服務(wù)產(chǎn)品的上線標(biāo)準(zhǔn)及路徑;按周召開增值服務(wù)產(chǎn)品例會,對上架材料進(jìn)行要件審核,及時(shí)協(xié)調(diào)解決推廣過程中的問題及困難;按月統(tǒng)計(jì)分析產(chǎn)品上線運(yùn)營情況,確保各項(xiàng)工作按照既定計(jì)劃有序推進(jìn)。

  以電氣廚房為例,為了服務(wù)云南省全電廚房節(jié)能推廣應(yīng)用工作,云南電網(wǎng)公司積極倡導(dǎo)低碳廚房革命,努力提高電能在終端能源消費(fèi)的占比,降低傳統(tǒng)終端化石能源對環(huán)境的污染。電氣廚房產(chǎn)品為使用煤、油、天然氣等化石能源的食堂客戶及新建食堂客戶,提供了電氣化廚房整體解決方案,推廣電磁灶、電磁蒸柜、電消毒柜等技術(shù)應(yīng)用,消除傳統(tǒng)廚房安全隱患、優(yōu)化廚房衛(wèi)生、節(jié)約客戶用能成本。

  新能源汽車充電設(shè)施建設(shè)方面,從方案設(shè)計(jì)、供電接入方案、充電樁運(yùn)營個(gè)案、充電樁產(chǎn)品選型,提供建設(shè)安裝、投產(chǎn)運(yùn)營、運(yùn)行維護(hù)等方面的整體解決方案,可根據(jù)客戶要求定制個(gè)性化充電樁產(chǎn)品及服務(wù)。

  在工業(yè)生產(chǎn)和日常生活中,廣泛使用的各種非線性負(fù)載產(chǎn)生大量諧波,諧波的存在直接關(guān)乎著用戶設(shè)備的壽命、操作安全以及經(jīng)濟(jì)效益。諧波治理服務(wù)通過對諧波進(jìn)行專業(yè)的測試和分析,尋找客戶端的諧波“污染源”,依據(jù)國家和行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),制定專業(yè)的諧波治理技術(shù)解決方案,提高用戶電壓質(zhì)量,提升設(shè)備經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平,確保電能質(zhì)量維持在最佳水平,保障企業(yè)高效、穩(wěn)定生產(chǎn)。

  下一步,云南電網(wǎng)公司將及時(shí)總結(jié)固化試點(diǎn)單位成功經(jīng)驗(yàn),持續(xù)結(jié)合云南實(shí)際,探索建立增值產(chǎn)品運(yùn)營機(jī)制,不斷做好上線產(chǎn)品質(zhì)量內(nèi)控,為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí),做好產(chǎn)品運(yùn)營推廣策略的落實(shí)和產(chǎn)品的更新迭代,提升客戶接受度和滿意度,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品良好發(fā)展。 (王天丹 辛莉 李雪松)

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