“您好，請(qǐng)問(wèn)是豐都縣小微企業(yè)公共服務(wù)窗口平臺(tái)負(fù)責(zé)人嗎？供電公司能為符合政策條件的小微企業(yè)提供‘三零’服務(wù)，用電接入不花錢(qián)?！?0月11日，重慶豐都供電公司營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)客戶服務(wù)人員何任杰撥通電話，向客戶介紹辦電優(yōu)惠政策。該公司通過(guò)政企信息共享平臺(tái)篩選符合辦電優(yōu)惠政策的小微企業(yè)，逐戶上門(mén)走訪了解客戶用電需求，讓更多的小微企業(yè)得到實(shí)惠。
近年來(lái)，豐都供電公司堅(jiān)持以客戶為中心，聚焦辦電環(huán)節(jié)、時(shí)間、成本等關(guān)鍵要素，從“坐商”變“行商”，進(jìn)一步為企業(yè)客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升客戶電力“獲得感”。
主動(dòng)上門(mén)服務(wù)企業(yè)用能需求
“菜單定制式企業(yè)用能系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)推送我們的用能信息，我們就能更加合理地安排用能計(jì)劃?！?月28日，湛普鎮(zhèn)東方希望水泥廠技術(shù)組經(jīng)理?xiàng)畛瘧?yīng)對(duì)上門(mén)服務(wù)的豐都供電公司員工說(shuō)。
東方希望水泥廠是大型單體水泥生產(chǎn)企業(yè)，年產(chǎn)水泥超1000萬(wàn)噸。水泥廠用電量大，企業(yè)電工對(duì)內(nèi)部設(shè)備用能情況不夠了解，對(duì)供電設(shè)備工況缺乏數(shù)據(jù)化分析。對(duì)此，國(guó)網(wǎng)重慶市電力公司電力科學(xué)研究院和豐都供電公司組成“供電+能效服務(wù)”社會(huì)責(zé)任根植項(xiàng)目工作小組，主動(dòng)上門(mén)為企業(yè)提供重要設(shè)備用能監(jiān)控和智能診斷等服務(wù)。
通過(guò)電力大數(shù)據(jù)分析，項(xiàng)目工作小組發(fā)現(xiàn)該企業(yè)存在生產(chǎn)線冷卻水泵機(jī)組“大馬拉小車(chē)”、設(shè)備運(yùn)維管理不精細(xì)等用能問(wèn)題。項(xiàng)目工作小組依據(jù)設(shè)備用能詳細(xì)信息實(shí)時(shí)評(píng)估設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，結(jié)合電價(jià)政策為企業(yè)合理安排生產(chǎn)提供建議。
“工作小組提供的建議非常有用。生產(chǎn)線5臺(tái)冷卻水泵機(jī)組按照每天運(yùn)轉(zhuǎn)12小時(shí)計(jì)算，預(yù)計(jì)每年能夠省電30萬(wàn)度，降低企業(yè)用能成本20萬(wàn)元?！睏畛瘧?yīng)說(shuō)。
年初以來(lái)，豐都供電公司推進(jìn)供電方案自動(dòng)生成等5項(xiàng)“陽(yáng)光辦電”服務(wù)舉措，要求客戶經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)供電方案答復(fù)率不低于60%。同時(shí)，該公司客戶經(jīng)理提前收集客戶用電信息，掌握客戶用電需求，將服務(wù)關(guān)口前移，主動(dòng)為客戶提供用能服務(wù)。
政企聯(lián)動(dòng)助農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展
9月8日，國(guó)家電網(wǎng)紅巖（豐都營(yíng)銷(xiāo)）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)組織人員來(lái)到十直鎮(zhèn)紅廟子村二組村民何國(guó)東的養(yǎng)牛場(chǎng)，檢修供電線路，消除用電安全隱患。
“我的養(yǎng)牛場(chǎng)目前有存欄肉牛50多頭，年均出欄肉牛20頭左右。近幾年，牛肉價(jià)格比較穩(wěn)定，養(yǎng)一頭體重1000多斤的肉牛，純收入4000元不是問(wèn)題。養(yǎng)牛有這么好的效益，供電公司功不可沒(méi)。”何國(guó)東說(shuō)。
近年來(lái)，隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，各種用電設(shè)備不斷增加，用電量快速增長(zhǎng)，豐都供電公司根據(jù)農(nóng)村用電負(fù)荷增長(zhǎng)實(shí)際情況，更新配電線路及設(shè)備，持續(xù)開(kāi)展農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)。
2016年至2021年，豐都供電公司投資5.82億元實(shí)施農(nóng)村配電網(wǎng)鞏固提升工程，新建及改造10千伏線路632千米，新建及改造0.4千伏線路544千米，新增配電變壓器容量17.35萬(wàn)千伏安。
“有了電力支撐，村里的花椒種植、生態(tài)豬養(yǎng)殖、肉牛養(yǎng)殖、清水魚(yú)養(yǎng)殖等產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展，預(yù)計(jì)今年收入1100余萬(wàn)元。”豐都縣凱瑞農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)合作社負(fù)責(zé)人何之明說(shuō)。
為了方便養(yǎng)殖種植合作社等小微企業(yè)辦電，豐都供電公司員工入駐豐都政務(wù)大廳，對(duì)接政府的“渝快辦”平臺(tái)，政企聯(lián)動(dòng)提升辦電便利度。年初以來(lái)，豐都供電公司通過(guò)政企共享平臺(tái)提前聯(lián)系客戶214戶，為客戶提供辦電咨詢及用能建議；嚴(yán)格執(zhí)行小微企業(yè)業(yè)擴(kuò)配套要求，電表安至客戶紅線外墻上。截至目前，該公司今年共完成38個(gè)臺(tái)區(qū)的中壓改造工作，落實(shí)業(yè)擴(kuò)配套資金800萬(wàn)元。
試點(diǎn)引領(lǐng)推廣電能替代技術(shù)
豐都縣青龍鄉(xiāng)青龍村村民冉華龍是一名80后制茶師傅，也是豐都縣縣級(jí)非遺項(xiàng)目傳統(tǒng)技藝類(lèi)青龍茶手工制作技藝（青龍鄉(xiāng)）的代表性傳承人。近幾年，他經(jīng)營(yíng)的青嶺茶廠生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，訂單持續(xù)增加。于是，他決定將原來(lái)的廠房升級(jí)成全流程電氣化制茶廠房。
3月29日，冉華龍從豐都供電公司員工那里了解到“三零”服務(wù)政策，而茶廠剛好屬于低壓小微企業(yè)。在供電員工的幫助下，他用“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP提交了用電申請(qǐng)。第二天，供電員工將茶廠申請(qǐng)的95千瓦用電負(fù)荷接到附近的公共變壓器上，當(dāng)天送上了電。
“這套電制茶生產(chǎn)線不僅讓茶葉的生產(chǎn)成本減少了百分之十，還實(shí)現(xiàn)了精確控溫。茶葉的口感更好了，訂單越來(lái)越多?！比饺A龍說(shuō)。
近年來(lái)，青龍鄉(xiāng)流轉(zhuǎn)土地重點(diǎn)發(fā)展茶葉產(chǎn)業(yè)，目前共有茶園2800畝。“青龍鄉(xiāng)建設(shè)有機(jī)生態(tài)茶園促進(jìn)鄉(xiāng)村振興，今年采摘茶葉16萬(wàn)斤，產(chǎn)值500萬(wàn)元。電氣化制茶給我們帶來(lái)了發(fā)展新機(jī)遇，我要把電制茶的好處介紹給更多人?！比饺A龍說(shuō)。
今年，豐都供電公司重點(diǎn)推廣電氣化蔬菜大棚、電烤煙、電烤花椒等項(xiàng)目，投資15萬(wàn)元完成烤房“煤改電”試點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。截至目前，豐都縣有7.34萬(wàn)戶用電客戶在“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP上完成了注冊(cè)。線上辦電服務(wù)的推廣讓有愿望使用電能替代技術(shù)的客戶辦電更便捷。截至9月底，該公司今年己完成電能替代電量294萬(wàn)千瓦時(shí)。
評(píng)論