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營銷服務(wù)多面手

“閻經(jīng)理,我是建龍礦業(yè)。廠里突然停電,4號泵站不能抽水了。能不能幫我們看一下?”11月5日9時(shí),冀北承德供電公司大客戶經(jīng)理閻衛(wèi)光接到河北承德建龍礦業(yè)有限公司電氣總工程師時(shí)志勇的求助電話。

建龍礦業(yè)公司年處理原礦500萬噸,是一家釩鈦磁鐵礦綜合回收利用的大型選礦廠。該公司采用水選生產(chǎn),共建了四個(gè)泵站;每個(gè)泵站裝備4臺水泵,從灤河取水;日用電量43萬千瓦時(shí)。

放下電話,閻衛(wèi)光與同事蔣林楊、何偉立即趕往故障現(xiàn)場。

三人剛走進(jìn)建龍礦業(yè)廠區(qū),時(shí)志勇便急忙跑過來:“也不知道是什么原因,廠里就突然沒電了。你可得幫幫我。長時(shí)間不能復(fù)電,損失可就大了?!?/span>

“別急?!遍愋l(wèi)光一面安慰,一面急匆匆地往泵站走。

憑借多年的運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)以及對建龍礦業(yè)公司用電設(shè)施的了解,閻衛(wèi)光首先判斷是變電站到泵站這一段線路出了問題。

建龍礦業(yè)公司泵站不與廠區(qū)生產(chǎn)共用一條供電線路,而是直接連在公用變臺110千伏上營變電站主變上,需要供電公司配合維修。于是,閻衛(wèi)光和同事沿線查找故障的同時(shí),聯(lián)系了大廟供電所值班員,讓其安排各臺區(qū)經(jīng)理做好供區(qū)客戶停電解釋工作。

經(jīng)過仔細(xì)尋找,閻衛(wèi)光發(fā)現(xiàn),在距離4號泵站20米處的高壓計(jì)量箱負(fù)荷側(cè),B相高壓電纜頭銅鋁接線鼻子與接線柱出現(xiàn)斷裂脫離,產(chǎn)生的弧光引發(fā)該相短路,導(dǎo)致變電站出口開關(guān)跳閘。

“故障原因找到了,是高壓計(jì)量箱負(fù)荷側(cè)設(shè)備線夾出現(xiàn)了老化、斷裂現(xiàn)象?!遍愋l(wèi)光向時(shí)志勇解釋。

“高壓計(jì)量箱負(fù)荷側(cè)產(chǎn)權(quán)屬于我們企業(yè),可廠里的電工這幾天不在,你們能不能幫我們修一下?”時(shí)志勇焦急中包含著期待。

閻衛(wèi)光二話沒說,立即向調(diào)度申請斷開該線路分支開關(guān)刀閘。蔣林楊也在做好安全防護(hù)措施后,穿上腳扣,系好安全繩,帶著絕緣桿爬上了電桿,隨后迅速斷開了刀閘。閻衛(wèi)光通知調(diào)度恢復(fù)主線路供電后,也爬上了電桿。留下何偉,在桿下負(fù)責(zé)安全保護(hù)。

在電桿上,閻衛(wèi)光和蔣林楊配合著撥開線夾,鋸開線鼻子,放入新的線鼻子,再用夾線鉗重新壓好,最后用電纜頭冷縮件進(jìn)行絕緣處理……

搶修歷經(jīng)1個(gè)小時(shí)。10時(shí)30分,故障排除,4號泵站恢復(fù)供電。

“你真是營銷服務(wù)的多面手??!”時(shí)志勇握住剛剛從電桿上下來的閻衛(wèi)光的手,笑著說,“太感謝你們了?!?/span>


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營銷服務(wù)多面手

作者:孫婷婷 薛冰  發(fā)布時(shí)間:2018-11-08   來源:電力網(wǎng)

“閻經(jīng)理,我是建龍礦業(yè)。廠里突然停電,4號泵站不能抽水了。能不能幫我們看一下?”11月5日9時(shí),冀北承德供電公司大客戶經(jīng)理閻衛(wèi)光接到河北承德建龍礦業(yè)有限公司電氣總工程師時(shí)志勇的求助電話。

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放下電話,閻衛(wèi)光與同事蔣林楊、何偉立即趕往故障現(xiàn)場。

三人剛走進(jìn)建龍礦業(yè)廠區(qū),時(shí)志勇便急忙跑過來:“也不知道是什么原因,廠里就突然沒電了。你可得幫幫我。長時(shí)間不能復(fù)電,損失可就大了。”

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      關(guān)鍵詞:電力, 冀北電力,承德供電


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