日前，走進海南省儋州市白馬井鎮(zhèn)，隨處可見一片片開發(fā)建設(shè)的新景象，不僅各種樓盤建設(shè)如火如荼，街道上自建房也是一片熱鬧。

“白馬井發(fā)展越來越好，僅去年居民用戶就新增報裝2100多戶，今年又新增報裝客戶1587戶。”海南電網(wǎng)公司儋州供電局白馬井供電所所長朱達強介紹說，從供電戶數(shù)的激增，可見白馬井鎮(zhèn)的發(fā)展“速度”。

主動靠前服務 提升濱海新區(qū)供電能力

近年，儋州市委市政府提出“一市雙城三大功能區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略?！耙皇小奔唇ㄔO(shè)海南西部中心城市；而“雙城”即建設(shè)那大城區(qū)和濱海新區(qū)。白馬井，這個漁村小鎮(zhèn)迎來了快速崛起的歷史機遇。濱海新城以其超前的規(guī)劃和巨大發(fā)展前景吸引了眾多大企業(yè)、大集團到白馬井落戶投資，白馬井鎮(zhèn)也開始由“內(nèi)陸時代”轉(zhuǎn)向“濱海時代”。

“以前這里還是一片沉寂的荒灘地，根本沒有線路進來。現(xiàn)在濱海新區(qū)建設(shè)發(fā)展是平地起高樓，一年一個樣，供電能力也在持續(xù)增強?！敝爝_強指著一處在建的商品房說。為更好地服務濱海新區(qū)建設(shè)，2017年以來，儋州供電投資8097.00萬元，安排126個項目，對白馬井濱海新區(qū)和“?；◢u”用電進行了新的供電網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃。

海花島是海南省“十三五”規(guī)劃重大項目。為做好海花島供用電工作，儋州供電局在項目啟動之初就對其中長期用電負荷進行了科學預測，并同步做好變電站、10千伏配網(wǎng)的建設(shè)規(guī)劃。同時主動靠前服務，為?；◢u1號變電站及電纜管溝等項目提供技術(shù)支持和指導。2017年12月儋州供電局對110千伏?；◢u1號變電站成功送電。

而隨著白馬井濱海新區(qū)黃金海岸的大力開發(fā)以及在“海花島”工程項目的影響下，白馬井濱海新區(qū)的產(chǎn)業(yè)得以帶動起來，用電負荷增長迅猛。據(jù)統(tǒng)計，2017年白馬井供電所售電量為1.81億千瓦時，今年預計售電量將突破2億千瓦時。

為持續(xù)提升白馬井濱海新區(qū)供電能力，儋州供電局計劃再投資4266.8萬元，用于2019年白馬井濱海新區(qū)電纜入地改造，安排電纜配套項目有6個，線路總長度72.9公里。屆時的白馬井供電更可靠，城市更靚麗。

完成電網(wǎng)改造項目 提升居民用電質(zhì)量

“供電所的同志是我們養(yǎng)殖戶最親的人。”看到白馬井供電所營配綜合1班班長鐘啟吉例行用電安全檢查，白馬井養(yǎng)殖戶吳華頂笑臉相迎。他介紹說，由于蝦塘養(yǎng)殖密度大，到了后期要24小時用電打氧，一旦停電自己就坐不住了。因為停電一個小時以上，就會造成對蝦大量死亡。

“如果遇到停電檢修，小鐘除了通過微信群及短信提前兩三天通知我們，還不忘提醒我們檢查發(fā)電機和柴油儲存情況。這樣貼心的服務，我們非常滿意?！眳侨A頂說有了可靠的電力供應，他放心地投入生產(chǎn)。一個月后，他養(yǎng)的近萬只膏蟹，將在春節(jié)前夕上市，預計能賣120元一斤，今年又是一個豐收年。

為將實實在在的服務送到客戶的心坎上，今年來，白馬井供電所開展了一系列扎實有效的工作。去年以來，完成50個電網(wǎng)改造項目，提升了150戶養(yǎng)殖戶和1587戶居民用電質(zhì)量。建立了養(yǎng)殖戶用電微信群，及時了解用戶用電需求，今年養(yǎng)殖用電客戶實現(xiàn)了零訴求和零投訴。

“客戶有用電需求，我們一刻都不能耽誤，有時候所里的同事都主動放棄休息時間，盡快讓鄉(xiāng)親們用上電?！辩妴⒓f，針對居民建房新增報裝，白馬井供電所安排工作人員半小時到達現(xiàn)場查勘。符合條件的，2—3個工作日就給客戶供上電，特殊用戶一天供電，報裝及時率100%。這樣的速度著實讓報裝客戶樂開了花。

據(jù)介紹，白馬井供電所目前供電用戶有29754戶，而年后該所將逐步接管海花島第一批用電客戶2.8萬戶，供電用戶實現(xiàn)翻番。