1.珠海橫琴新區(qū)夜景。全國(guó)首個(gè)自貿(mào)區(qū)供用電規(guī)則在此誕生?！W陽(yáng)敏行 攝
2.珠海供電局工作人員對(duì)WTA賽事開展保供電工作?！∧?攝
3.珠海電網(wǎng)的遠(yuǎn)景規(guī)劃：構(gòu)建“四極兩翼”蝶形電網(wǎng)?！≈楹９╇娋?供圖
南網(wǎng)報(bào)記者 劉杰 通訊員 王媛媛 柳曉春
蝴蝶飛過(guò)滄海不再是神話。
“在建設(shè)粵港澳大灣區(qū)的背景下，加上毗鄰港澳的優(yōu)勢(shì)，珠海正處于一個(gè)非常好的機(jī)遇期。對(duì)于珠海供電局也一樣。我們必須堅(jiān)持領(lǐng)跑排頭兵，率先建成世界一流地市供電局的定位?！敝楹９╇娋志珠L(zhǎng)李瑞鋒說(shuō)?！叭珖?guó)供電可靠性、南網(wǎng)智能電網(wǎng)創(chuàng)新、廣東電網(wǎng)海島供電服務(wù)”這三個(gè)品牌必須打響，同時(shí)還必須抓好管制性和競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展這兩個(gè)拳頭，真正實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，到2019年珠海供電局要建成管理精益、服務(wù)精細(xì)、業(yè)績(jī)優(yōu)秀、品牌優(yōu)異的世界一流綜合能源服務(wù)公司。
這只已經(jīng)起飛的蝴蝶，將繼續(xù)按照自己的目標(biāo)不斷蛻變，越來(lái)越美，越來(lái)越強(qiáng)。
“珠海不是黑馬，凌空而出。而是蝴蝶，積數(shù)年之力，化繭成蝶?！崩钊痄h如此形容珠海供電局創(chuàng)世界一流地市供電局的征程。
默默耕耘，方能為化蝶積蓄力量。橫琴島，全國(guó)唯一采用雙鏈網(wǎng)格化閉環(huán)運(yùn)行配電網(wǎng)絡(luò)的區(qū)域，支撐供電可靠性達(dá)到99.999%，用戶年平均停電時(shí)間僅5分鐘。
其中“雙鏈環(huán)主干配”是一種比新加坡的花瓣?duì)罱Y(jié)構(gòu)配電網(wǎng)架更加靈活、經(jīng)濟(jì)的接線模式，不僅獲得多項(xiàng)國(guó)家專利，而且被中國(guó)電力科學(xué)研究院鑒定為：整體達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，多項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平。這項(xiàng)技術(shù)從組團(tuán)隊(duì)研發(fā)到真正在橫琴島實(shí)施，用了四年時(shí)間。
橫琴是珠海的一個(gè)縮影，珠海全區(qū)域“感覺(jué)不到停電”正成為常態(tài)。預(yù)計(jì)2018年，珠海用戶平均停電時(shí)間將達(dá)到0.98小時(shí)，即實(shí)現(xiàn)南方電網(wǎng)公司“185611”發(fā)展目標(biāo)的第一個(gè)“1”，意味著珠海將在供電可靠性方面達(dá)到世界一流水平。
化繭成蝶，還得改革創(chuàng)新有所突破，否則蛻變無(wú)法完成。橫琴自貿(mào)區(qū)給了珠海二次創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)。習(xí)近平總書記多次對(duì)自貿(mào)區(qū)建設(shè)作出重要指示，要求大膽試、大膽闖、自主改，對(duì)照國(guó)際先進(jìn)規(guī)則，以制度創(chuàng)新為核心，力爭(zhēng)取得更多可復(fù)制、可推廣的制度創(chuàng)新成果。珠海供電局按照世界銀行營(yíng)商環(huán)境評(píng)估體系，在“獲得電力”指數(shù)上下苦功，協(xié)助政府起草擬定的全國(guó)首個(gè)自貿(mào)區(qū)供用電規(guī)則——《中國(guó)(廣東)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)珠海橫琴新區(qū)片區(qū)供用電規(guī)則》(下稱《規(guī)則》)已于5月1日起實(shí)施。新《規(guī)則》下，客戶報(bào)裝接電環(huán)節(jié)由5個(gè)縮減到2個(gè)，辦理總時(shí)長(zhǎng)可壓縮80%以上，客戶用電投資成本、時(shí)間成本都大大降低。
成了蝴蝶并不意味著就固步自封、孤芳自賞，不展翅高飛終究是一個(gè)花架子。何況還是一只身在百島之城注定要飛過(guò)滄海的蝴蝶。
散落在伶仃洋的100多個(gè)海島是珠海海洋經(jīng)濟(jì)的寶貴財(cái)富與資源。開發(fā)海島成為珠海市政府與民間一致的呼聲，基礎(chǔ)設(shè)施必須先行。在海島交通閉塞、施工條件復(fù)雜惡劣、氣候潮濕、施工難度大的情況下，珠海供電局先后在大萬(wàn)山島、擔(dān)桿島架起了可靠的綠色電網(wǎng)。接下來(lái)珠海供電局將繼續(xù)推進(jìn)海島新能源微電網(wǎng)建設(shè)，開展海島運(yùn)維、應(yīng)急方面研究，探索“源—網(wǎng)—荷—儲(chǔ)”協(xié)調(diào)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)模式，打造廣東電網(wǎng)海島供電服務(wù)品牌。
亮點(diǎn)
精益求精 從1.37小時(shí)到0.98小時(shí)，停電時(shí)間更少了
珠海供電局企業(yè)管理部副主任梁淑屏采訪中多次說(shuō)起“冰山原理”，在海明威那里，露出水面的1/8作者來(lái)寫，水面下7/8的冰川需要由讀者自己揣摩?！皠?chuàng)建一流企業(yè)”的各項(xiàng)指標(biāo)值可以說(shuō)是露出水面的1/8，觀者一打眼就能看得到。指標(biāo)背后的管理就像真正沉在海底的大冰川，反倒不易察覺(jué)，但那才是珠海供電局下功夫的地方。
這也要求指標(biāo)管理必須科學(xué)且成體系，這樣才能驅(qū)動(dòng)企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)科學(xué)、高效的管理。由此創(chuàng)建出世界一流企業(yè)才是貨真價(jià)實(shí)的一流企業(yè)。
客戶平均停電時(shí)間就是一個(gè)非常好的指標(biāo)，它考驗(yàn)電網(wǎng)企業(yè)供電能力，涉及規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)維、服務(wù)等各方面工作，是對(duì)網(wǎng)架結(jié)構(gòu)、裝備水平、生產(chǎn)管理、科技創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的綜合評(píng)價(jià)。
2015年、2016年，珠海供電局連續(xù)獲得全國(guó)供電可靠率行業(yè)對(duì)標(biāo)第一名。2017年，剔除重大日(臺(tái)風(fēng))影響后用戶平均停電時(shí)間1.37小時(shí)。2018年，珠海供電局要實(shí)現(xiàn)平均停電時(shí)間1小時(shí)目標(biāo)，達(dá)到世界一流水平。這意味著必須采取更加精益求精的技術(shù)手段和管理措施爭(zhēng)取更多提升空間。
李瑞鋒將手段簡(jiǎn)單總結(jié)為“以智能電網(wǎng)為根本、以精益管理為抓手、以技術(shù)創(chuàng)新為支撐”，做好這三點(diǎn)，供電可靠性便大大有保障。
珠海供電局生產(chǎn)設(shè)備管理部主任黃培專解釋道，“堅(jiān)強(qiáng)、靈活的智能電網(wǎng)是基礎(chǔ)，否則很難提1小時(shí)內(nèi)這個(gè)目標(biāo)?！?/p>
暫不論伶仃洋里的星星點(diǎn)點(diǎn)的海島，珠海行政區(qū)域就像一只展翅的蝴蝶，香洲和橫琴、高新、斗門和金灣共同組成珠海的兩只翅膀?！拔覀円源藶橐?guī)劃，要建成‘四極兩翼’蝶形電網(wǎng)的500千伏輸電骨干網(wǎng)絡(luò)，即分別在香洲南部、高新、斗門和金灣四個(gè)供電大片區(qū)建設(shè)4個(gè)500千伏變電站，既具備獨(dú)立環(huán)網(wǎng)結(jié)構(gòu)，又互聯(lián)互通，形成珠海東西兩翼協(xié)調(diào)發(fā)展、互為支撐的蝶形現(xiàn)代化電網(wǎng)?！敝楹９╇娋钟?jì)劃發(fā)展部副主任楊昆說(shuō)道。
目前珠海供電局已經(jīng)分別在香洲南部、斗門建成投產(chǎn)500千伏加林變電站和國(guó)安變電站，香洲北部和金灣的會(huì)同站、浪白站正在開展前期工作，規(guī)劃“十四五”期間建成投產(chǎn)。珠海110千伏及以上線路全部滿足“N-1”、220千伏形成分區(qū)互供的雙環(huán)網(wǎng)接線、110千伏形成雙側(cè)電源雙回鏈?zhǔn)浇泳€成了珠海供電可靠性的最堅(jiān)強(qiáng)的銅墻鐵壁。配網(wǎng)方面，珠海供電局也早已提出“分層分區(qū)、自治自愈”“網(wǎng)架堅(jiān)強(qiáng)、轉(zhuǎn)供靈活”“雙鏈環(huán)多層級(jí)自愈”“一聯(lián)兩界三分”等網(wǎng)架和自動(dòng)化建設(shè)思路，深度融合配網(wǎng)一次網(wǎng)架和二次繼保自動(dòng)化的建設(shè)內(nèi)容，其中橫琴網(wǎng)格化閉環(huán)運(yùn)行的雙鏈環(huán)配網(wǎng)饋線組，可實(shí)現(xiàn)單一故障用戶不停電、多重故障快速自愈的高可靠性目標(biāo)，相關(guān)成果達(dá)到了國(guó)際領(lǐng)先水平。
基礎(chǔ)打牢了，還是得靠管理和技術(shù)。
黃培專掰著指頭算，“平均停電時(shí)間分為計(jì)劃和故障兩部分。前者今年要控制在0.3小時(shí)以內(nèi)，后者控制在0.70小時(shí)以內(nèi)。這要求我們的各項(xiàng)工作要做得更加到位?！?/p>
首先是如何將管理更加精益化，做好綜合停電管理策略。嚴(yán)格實(shí)行停電計(jì)劃“先算后停”“非0時(shí)戶數(shù)”停電分級(jí)審批管理；廣泛應(yīng)用不停電作業(yè)技術(shù)，推廣應(yīng)用旁路環(huán)網(wǎng)作業(yè)、移動(dòng)發(fā)電、合環(huán)轉(zhuǎn)供等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)預(yù)安排停電作業(yè)中帶電作業(yè)比例達(dá)50%以上；按照“能轉(zhuǎn)必轉(zhuǎn)、能合環(huán)則合環(huán)”的原則，開展轉(zhuǎn)供電管理，實(shí)現(xiàn)全區(qū)域合環(huán)轉(zhuǎn)電率100%。
故障停電是影響用戶停電的主要原因，如何將它對(duì)用戶的影響降至最低，技術(shù)幫了很大忙。應(yīng)用智能復(fù)電系統(tǒng)，智能感知電網(wǎng)運(yùn)行狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)各類主網(wǎng)故障智能分析、決策，達(dá)到主網(wǎng)故障分鐘級(jí)復(fù)電。在全區(qū)域范圍內(nèi)建設(shè)配網(wǎng)自動(dòng)化，形成簡(jiǎn)潔、高效配電網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)主干線故障不對(duì)用戶造成任何停電影響。今年3月，鶴洲站一條10千伏線路發(fā)生故障僅用了2分鐘實(shí)現(xiàn)自動(dòng)轉(zhuǎn)電。如果放在以前，線路發(fā)生故障，只能依靠人力排查故障點(diǎn)和轉(zhuǎn)供電，至少需要2—3小時(shí)，至少要出動(dòng)6個(gè)人。但是現(xiàn)在，不需要出動(dòng)人力，從故障自動(dòng)定位、隔離，到非故障區(qū)域自動(dòng)轉(zhuǎn)供電，僅用了2分鐘。
前沿技術(shù)實(shí)用化方面，珠海供電局做得也不錯(cuò)。隨著先進(jìn)的自愈控制技術(shù)實(shí)用化，智能復(fù)電系統(tǒng)的廣泛運(yùn)用，珠海供電局將實(shí)現(xiàn)配網(wǎng)秒級(jí)復(fù)電，橫琴智能配電網(wǎng)達(dá)到毫秒級(jí)復(fù)電。同時(shí)珠海供電局主動(dòng)探索能源互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，創(chuàng)建縱跨城市—園區(qū)兩級(jí)的國(guó)家級(jí)“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧能源示范區(qū)，建設(shè)高可靠性配電網(wǎng)及柔性直流混合配網(wǎng)，支撐多能互聯(lián)優(yōu)化運(yùn)行和分布式能源高效消納，建立綜合能源大數(shù)據(jù)體系，打造“基礎(chǔ)設(shè)施智能化、信息流動(dòng)充分化、生產(chǎn)消費(fèi)互動(dòng)化”的能源互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈。真正實(shí)現(xiàn)安全、可靠、綠色、高效。
未來(lái)，供電可靠性方面的工作將做得更加細(xì)致科學(xué)，客戶感受不到停電成為常態(tài)。
改革創(chuàng)新 把電源布到門口，橫琴客戶獲得電力更便捷了
32歲的陳毅斌是珠海供電局橫琴供電所新上任的“規(guī)劃及工程業(yè)務(wù)員兼營(yíng)銷業(yè)務(wù)員”，這是《中國(guó)(廣東)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)珠海橫琴新區(qū)片區(qū)供用電規(guī)則》5月1日實(shí)施后新設(shè)的崗位。自此，橫琴自貿(mào)區(qū)的工商業(yè)客戶從報(bào)裝到最后通電，只需與客戶經(jīng)理進(jìn)行對(duì)接，真正實(shí)現(xiàn)一次都不跑、只接觸一個(gè)人、足不出島的一站式服務(wù)。不僅如此，《規(guī)則》實(shí)施后，客戶報(bào)裝接電環(huán)節(jié)已由原來(lái)的5個(gè)縮減到2個(gè)，辦理總時(shí)長(zhǎng)可壓縮80%以上，客戶接電成本也大大降低。
3年前并不如此。珠海供電局市場(chǎng)營(yíng)銷部副主任蔣道方現(xiàn)在還記得2016年初的那份調(diào)研報(bào)告。當(dāng)時(shí)珠海市人大常委會(huì)牽頭成立橫琴自貿(mào)片區(qū)建設(shè)國(guó)際化、法治化營(yíng)商環(huán)境調(diào)研組出具的報(bào)告，參照世界銀行評(píng)估指標(biāo)體系，指出珠海在獲得電力方面評(píng)分落后港澳，提出“加大重點(diǎn)環(huán)節(jié)公示公開的力度。通過(guò)制定統(tǒng)一的供電設(shè)計(jì)方案標(biāo)準(zhǔn)文本、合格設(shè)備材料、產(chǎn)品公示、竣工審查標(biāo)準(zhǔn)公開等手段，擴(kuò)大企業(yè)知情權(quán)和選擇權(quán)”的要求。
這給珠海供電局提供了一個(gè)新的課題，也是一個(gè)機(jī)遇。珠海供電局開始著手制定新的適合橫琴自貿(mào)區(qū)的供用電規(guī)則。目標(biāo)是讓用戶用電就像插入插頭一樣便捷。為此，新的《規(guī)則》在投資與維護(hù)界面上做文章。通過(guò)電網(wǎng)投資界面延伸至工商業(yè)客戶(含臨時(shí)用電)變壓器低壓側(cè)，全區(qū)推行公用變壓器供電模式，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)的精簡(jiǎn)和時(shí)間、成本的節(jié)省。客戶用電地址規(guī)劃紅線內(nèi)的供電設(shè)施由珠海供電局統(tǒng)一規(guī)劃、建設(shè)和維護(hù)管理，最大限度優(yōu)化社會(huì)資源的綜合利用，減少重復(fù)投資和資源浪費(fèi)。橫琴臺(tái)商總部大廈有限公司的臨時(shí)用電便適用新《規(guī)則》，“僅供電設(shè)施那塊兒，算下來(lái)能給他節(jié)省20萬(wàn)—30萬(wàn)元。”
珠海供電局同時(shí)跟政府要政策，《規(guī)則》進(jìn)一步強(qiáng)化和明確了政府在電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)中的職責(zé)，將配電網(wǎng)規(guī)劃納入控制性詳細(xì)規(guī)劃，在土地出讓、項(xiàng)目規(guī)劃報(bào)建等環(huán)節(jié)落實(shí)供電設(shè)備安置地，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)設(shè)施與市政設(shè)施、用電項(xiàng)目同步落地，有效實(shí)現(xiàn)客戶快速接入電網(wǎng)。
原來(lái)，客戶申請(qǐng)新裝用電，需要經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)勘查及供電方案制定、受電工程設(shè)計(jì)審查、受電工程中間檢查、受電工程竣工檢驗(yàn)、裝表接電等5個(gè)關(guān)鍵交互環(huán)節(jié)。客戶需要自主委托具備相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計(jì)、施工單位完成受電工程的設(shè)計(jì)和施工安裝，其中設(shè)計(jì)方案應(yīng)經(jīng)電網(wǎng)企業(yè)審查合格后方可進(jìn)行施工，施工完畢須經(jīng)電網(wǎng)企業(yè)檢驗(yàn)合格才能裝表接電。現(xiàn)在投資界面已經(jīng)延伸到工商業(yè)客戶變壓器低壓側(cè)，參照低壓報(bào)裝流程，去掉了供電方案、受電工程設(shè)計(jì)審查、現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)環(huán)節(jié)，交互環(huán)節(jié)精簡(jiǎn)為2個(gè)。
珠海安淵投資有限公司籌備房建施工的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人張明玉印證了這一說(shuō)法，“通常我們報(bào)裝后，從開始土建到成功送電到1—2個(gè)月，這次不僅快，而且建設(shè)與安裝都由珠海供電局搞定，基本不用我們動(dòng)手，省時(shí)、省材又省力?！?/p>
為了給客戶更加舒適的服務(wù)，珠海供電局在內(nèi)部流程上也做了改善。橫琴是一座島，以前一些業(yè)務(wù)，客戶必須前往市區(qū)的供電局，“現(xiàn)在我們所全權(quán)負(fù)責(zé)橫琴新區(qū)客戶的供用電業(yè)務(wù)辦理、客戶服務(wù)、設(shè)備巡視維護(hù)、故障搶修、業(yè)擴(kuò)配套規(guī)劃建設(shè)等工作，全程跟進(jìn)客戶售前的業(yè)務(wù)辦理到售后的用電服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)‘不出島一站式’的用電服務(wù)。”橫琴供電所所長(zhǎng)王珊珊補(bǔ)充說(shuō)道，“說(shuō)得再形象點(diǎn)兒，就是保姆式服務(wù)?？蛻魪膱?bào)裝到最后通電，只需與客戶經(jīng)理進(jìn)行對(duì)接?！睂?duì)客戶來(lái)說(shuō)，溝通的心理成本降低很多，不再有一種“踢皮球”式的接待感覺(jué)?！罢f(shuō)白了，讓橫琴的工商企業(yè)享受到和澳門一樣甚至更好的服務(wù)，就是我們的目標(biāo)?！?/p>
人
人才是創(chuàng)一流最大的保證
南網(wǎng)報(bào)記者 劉杰
“創(chuàng)一流”依靠的終究是人，珠海供電局最不缺的就是能干的人。關(guān)于此，梁淑屏講了幾個(gè)故事。一個(gè)員工通過(guò)“破冰行動(dòng)”改掉了開車接打電話的毛病?！捌票袆?dòng)”是珠海供電局安全文化培育中的一個(gè)小“項(xiàng)目”，聽上去高大上，其實(shí)十分的接地氣，聚焦的是細(xì)節(jié)。
員工需要“戰(zhàn)役”。“大家齊心協(xié)力做一件事情，特別鍛煉人，不僅是技術(shù)上的，還有團(tuán)隊(duì)的磨合以及精神面貌?！绷菏缙琳f(shuō)了今年春晚珠海分會(huì)場(chǎng)保供電的事情，“1月初接到任務(wù)，我們當(dāng)時(shí)立即與政府部門、場(chǎng)地方等溝通聯(lián)系，制定供電策略。當(dāng)時(shí)為了保證舞臺(tái)燈光實(shí)現(xiàn)零秒轉(zhuǎn)接，我們做了非常多措施。1個(gè)多月的努力為了5分鐘，經(jīng)此一役，負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)就摔打開了。接下來(lái)他們就不怕了。”演習(xí)要有，這樣的“戰(zhàn)役”也有，而珠海這樣的機(jī)會(huì)很多。
還有“辦法總比困難多”的黃義揚(yáng)，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成了大萬(wàn)山島和擔(dān)桿島的送電任務(wù)。擔(dān)桿島離珠海市區(qū)非常遠(yuǎn)，島上山路又窄、坡度又大，需要解決的運(yùn)輸、安裝等問(wèn)題都非常多，但是他一一帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)克服。在點(diǎn)亮港珠澳大橋的過(guò)程中，黃義揚(yáng)也起到了關(guān)鍵作用。當(dāng)時(shí)港珠澳大橋110千伏人工島變電站引橋的電纜管廊進(jìn)度因?yàn)榕_(tái)風(fēng)一再推遲。后來(lái)黃義揚(yáng)反復(fù)勘查現(xiàn)場(chǎng)，終于設(shè)計(jì)出一個(gè)加固元件把配網(wǎng)電纜固定在擋浪板上的空洞上的方案，完成了110千伏人工島變電站10千伏電纜敷設(shè)項(xiàng)目。黃義揚(yáng)代表的是珠海供電局一大批敢想敢干又踏實(shí)肯干的供電人。
新《規(guī)則》實(shí)施后，橫琴供電所的陳毅斌忙得跟陀螺一樣?！耙郧俺潆娨淮斡靡惶?，現(xiàn)在手機(jī)連半天都?jí)驊?。晚?1點(diǎn)半還會(huì)接到客戶咨詢電話?！睂?duì)于客戶來(lái)說(shuō)不用來(lái)回跑，但這位高級(jí)客戶經(jīng)理要有得忙了。
像這樣的人和事還有很多。珠海供電局堅(jiān)持領(lǐng)跑排頭兵，率先建成世界一流地市供電局的征程中，依靠的正是抗摔打錘煉的員工。所以梁淑屏一點(diǎn)兒都不擔(dān)心指標(biāo)，“今年1—4月，我們完成情況很不錯(cuò)。雖然最具挑戰(zhàn)的臺(tái)風(fēng)天還沒(méi)來(lái)。但是我依然有信心，因?yàn)槲覀儼褎?chuàng)一流這個(gè)目標(biāo)進(jìn)行了精準(zhǔn)定位，并通過(guò)精準(zhǔn)施策，融入工作的各個(gè)方面，同時(shí)，我們精干的員工隊(duì)伍也為創(chuàng)一流目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了有力的保障?！?/p>
