10月25日,國網(wǎng)河南技培中心(南陽校區(qū))3號樓302教室人聲鼎沸,原來是營銷員培訓(xùn)班的學(xué)員正在圍繞“電費都去哪了”關(guān)于預(yù)付費繳費模式困惑展開熱烈的討論。這是隨著互聯(lián)網(wǎng)+時代的浪潮,用電營銷組各位培訓(xùn)師積極探索、不斷創(chuàng)新培訓(xùn)模式的一個縮影。
2017年以來,該教研組從營銷員培訓(xùn)開發(fā)項目流程的始端(需求調(diào)研)入手,冒酷暑、迎風(fēng)雨,深入供電所、供電臺區(qū)一線,了解營銷員切實的需求,收集現(xiàn)場資料。
在實施過程中,部門、教研組兩級聯(lián)動,定位于培育項目的“亮點、特色”挖掘。通過前期的調(diào)研、研討論證,項目組探討培訓(xùn)課題內(nèi)容與培訓(xùn)模式,制定詳盡的培訓(xùn)實施方案,制定培訓(xùn)計劃大綱,并在每期培訓(xùn)班問卷調(diào)查基礎(chǔ)上,滾動修改更新培訓(xùn)計劃大綱;從主講、輔教教師安排、實訓(xùn)室(教室)現(xiàn)場布置、新媒體技術(shù)的應(yīng)用等方面做了詳盡的安排和部署,融入了信息化教學(xué)技術(shù),開展了形式多樣的課堂教學(xué)、實訓(xùn)教學(xué)。
在培訓(xùn)內(nèi)容方面:搜集現(xiàn)場的“痛點”、前沿焦點問題人手、一針見血開展培訓(xùn)。例如:將預(yù)付費電表的困惑、電采系統(tǒng)的操作與問題等新知識模塊納入課堂。在培訓(xùn)方式方面:項目組編制量身定制“腳本”,開展實施微課堂、微課分享、角色互換典型發(fā)言,情景模擬,調(diào)查問卷發(fā)放等多方面全方位合奏,真正做到了學(xué)員點餐、培訓(xùn)師制作的菜單式培訓(xùn)。整個培訓(xùn)開發(fā)實踐活動,每個環(huán)節(jié)精雕細刻、精益求精,精心打造出讓學(xué)員滿意的培訓(xùn)項目。
據(jù)悉,國網(wǎng)河南技培中心電力營銷教研組以供電所營銷員培訓(xùn)開發(fā)項目為龍頭,采取創(chuàng)新驅(qū)動,不斷實施培訓(xùn)模式改革創(chuàng)新,夯實了培訓(xùn)質(zhì)量,提高了學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣,活躍了課堂教學(xué),豐富了培訓(xùn)內(nèi)容,錘煉了學(xué)員的實踐技能,提升了學(xué)員的綜合能力,深受送培學(xué)員的一致好評。