南方電網公司召開2016年市場營銷工作會議
2016-02-29 來源：南方電網報
2月23日，南方電網公司以視頻會議形式召開2016年市場營銷工作會議，落實公司2016年工作會議精神，全面總結“十二五”期間的營銷工作，深入分析“十三五”時期面臨的形勢和任務，研究部署今年重點工作，公司副總經理賀錫強出席會議并講話。公司副總工程師唐紅鍵主持會議。
貫徹落實五大發(fā)展理念部署“十三五”營銷工作重點
會議肯定了“十二五”時期公司市場營銷工作取得的成績。過去5年，圍繞公司戰(zhàn)略目標，市場營銷工作更加注重滿足客戶需求、更加注重精益化管理、更加注重橫向協同、更加注重基層應用實踐，各項工作邁上新臺階。
會議認為，“十三五”時期，經濟發(fā)展新常態(tài)、電力體制改革新形勢、“互聯網+”發(fā)展新態(tài)勢等對營銷專業(yè)都有不同程度的影響。各部門、各單位要緊密結合自身工作，認真思考和貫徹落實好創(chuàng)新、協調、綠色、開放、共享五大發(fā)展理念。這是一項重要政治任務，也是做好營銷工作的基本遵循。
會議部署了“十三五”時期營銷工作重點：一是全面建設市場化營銷體系，積極推進電力市場建設、積極參與售電市場競爭、大力拓展增值業(yè)務;二是全面提升客戶全方位服務水平，完成95598省級集中建設、繼續(xù)強化客戶停電管理、持續(xù)提升客戶滿意度;三是全面推進營銷精益化管理，加強班組標準化建設、持續(xù)推進業(yè)擴標準化管理、強化管理線損標準化管控、大力推進計量集約化管理、深化營銷項目標準化管理;四是全面提升營銷技術水平，提升計量裝備水平、建設完善信息系統、建設遠程服務渠道等。
保增長推進集約化管理
就2016年公司市場營銷工作重點，會議還從保增長、集約化管理、售電側改革、電動汽車產業(yè)發(fā)展、黨風廉政建設5個方面進行了安排部署。
為確保完成保增長任務，會議要求，高度重視增供擴銷和電力供應，結合實際細化具體措施、加強過程管控、逐條落實。特別要抓好電費回收，一定要抓早抓小，創(chuàng)新方式方法，要正確運用預付裝置等科技手段。
推進計量檢定、呼叫中心集約化管理是今年營銷重點工作。會議要求，進一步統一思想，通過集約化管理真正實現計量管理從表計管理向裝置管理、從設備管理向電能量數據管理的轉變;進一步整合服務資源、強化客戶問題管控、提升服務水平。
售電側改革是當前全社會關注的熱點問題。會議指出，要嚴格貫徹執(zhí)行中央有關文件精神，深刻領會“電力市場化改革”及“增強國有資本獲利，做強做優(yōu)做大國有企業(yè)”的價值取向，積極主動，全力支持和參與改革，要在推進改革過程中實現公司做強做優(yōu)做大。
國家高度重視電動汽車產業(yè)發(fā)展。會議指出，要進一步統一思想，加快電動汽車充電樁設施建設，各單位按公司要求，加強規(guī)劃和溝通協調、加快建設進度、加強運營管理，充分發(fā)揮中央企業(yè)的示范和引領作用，充分體現公司的社會責任，為電動汽車產業(yè)發(fā)展，為公司拓展新的業(yè)務和利潤增長點做出積極貢獻。
會議最后強調，各級營銷領導干部要自身干凈、落實好“一崗雙責”，強化底線思維和紅線意識，經常自我巡視，做清清白白的南網干部?；鶎訝I銷員工必須要有規(guī)矩意識、按章辦事，不允許選擇性、碎片化執(zhí)行。
