“享當(dāng)當(dāng)”RPA生態(tài)圈助力石化企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

　　近日，中國石化共享服務(wù)公司“享當(dāng)當(dāng)”RPA培訓(xùn)班在揚(yáng)州開班，來自中國石化油田、銷售、專業(yè)公司板塊30余家企業(yè)參加。培訓(xùn)圍繞“享當(dāng)當(dāng)”RPA產(chǎn)品平臺功能介紹、開發(fā)技巧、應(yīng)用場景、案例實(shí)操等方面，提升了企業(yè)員工流程自動化場景發(fā)掘和自主開發(fā)應(yīng)用能力，進(jìn)一步助力工作效率和業(yè)務(wù)處理準(zhǔn)確率提升，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供有力支撐。

　　數(shù)字時(shí)代背景下，以機(jī)器人流程自動化(RPA)為代表的自動化、智能化技術(shù)在提升運(yùn)營效率、緩解業(yè)務(wù)人員壓力、打破人力成本困局、賦能提質(zhì)增效等方面發(fā)揮了重要作用，成為推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵“數(shù)字化勞動力”。RPA依據(jù)預(yù)先設(shè)定的程序與現(xiàn)有用戶系統(tǒng)進(jìn)行交互并完成預(yù)期任務(wù)的技術(shù)，無需改造現(xiàn)有系統(tǒng)，旨在代替人工處理復(fù)雜、繁瑣以及大量的各項(xiàng)事務(wù)，從而大量減少企業(yè)的人力成本，提升整體工作效率。在技術(shù)上，RPA具有操作精準(zhǔn)性強(qiáng)、7×24小時(shí)不間斷工作、可靈活部署、開發(fā)周期短等特點(diǎn)。通過RPA技術(shù)，可以更好地滿足監(jiān)管要求，提升運(yùn)營管理能力、建立可持續(xù)的競爭優(yōu)勢，有效降低IT系統(tǒng)改造帶來的成本與風(fēng)險(xiǎn)。

　　自2018年起，依托財(cái)務(wù)共享全面上線契機(jī)，中國石化共享服務(wù)公司率先開啟RPA研究應(yīng)用，經(jīng)過五年的探索和實(shí)踐，逐步打造出具有自主知識產(chǎn)權(quán)的“享當(dāng)當(dāng)”RPA產(chǎn)品。平臺由設(shè)計(jì)器、監(jiān)控臺和機(jī)器人等部分組成，采用低代碼可視化和代碼編程的融合開發(fā)模式，具有應(yīng)用門檻低、運(yùn)行穩(wěn)定等優(yōu)勢特點(diǎn)。隨著技術(shù)的迭代升級，平臺進(jìn)一步融合OCR、NLP等人工智能技術(shù)，極大促進(jìn)了產(chǎn)品在財(cái)務(wù)、HR業(yè)務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用成效。截至2023年3月，中國石化共享服務(wù)公司共部署RPA297個(gè)，涉及業(yè)務(wù)流程300余個(gè)，月節(jié)約人工時(shí)3.5萬個(gè)，促進(jìn)會計(jì)自動制證率從50%上升至80%。

　　同時(shí)，中國石化共享服務(wù)公司積極打造“享當(dāng)當(dāng)”RPA生態(tài)圈，在中國石化內(nèi)41家兄弟企業(yè)實(shí)現(xiàn)推廣應(yīng)用，優(yōu)化減少加油站資金清賬、合同智能審查等場景的業(yè)務(wù)處理工作量超50%，在提升業(yè)務(wù)處理質(zhì)效、增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控水平等方面取得顯著成效。平臺支持“端到端”“定制開發(fā)”“自主開發(fā)”三種運(yùn)營模式，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程的統(tǒng)一調(diào)度、安全管控、成果共享，企業(yè)在平臺自開發(fā)業(yè)務(wù)流程50余個(gè)，“享當(dāng)當(dāng)”產(chǎn)品逐步向平臺化、生態(tài)化方向邁進(jìn)。