國網福建電力公司構建通信網缺陷智能管理新模式

　　5月21日20時18分，國網福建省電力有限公司信息通信分公司通信網絡運維室主管陳月華接到由新一代通信管理系統(tǒng)(TMS2.0)自動撥打的語音缺陷派單電話，得知茶園辦公區(qū)通信機房傳輸設備出現(xiàn)通道告警，需盡快處理。陳月華在趕往現(xiàn)場途中通過移動運維APP查看系統(tǒng)給出的初步故障研判結果，并在APP上完成缺陷接單。20時55分，現(xiàn)場缺陷消除，他又在APP上錄入結果并上傳照片，系統(tǒng)據(jù)此生成缺陷消除報告并自動推送至檢修專責審核。21時05分，缺陷消除報告在TMS2.0上完成自動歸檔。至此，此次通信缺陷處置工作流程僅用1小時就結束了。

　　國網福建電力構建通信網缺陷智能管理新模式，以提升通信缺陷處置效率。以往，通信缺陷處置需經過巡檢發(fā)現(xiàn)告警、人工分析定性等7個環(huán)節(jié)，流程煩瑣且高度依賴人工，一項通信缺陷工作處置平均耗時4小時。2023年11月，在TMS2.0上線運行后，該公司整合自主研發(fā)的智慧調度語音系統(tǒng)和移動運維系統(tǒng)，對TMS2.0缺陷管理模塊進行重塑，嵌入告警智能研判等功能。今年1月，TMS2.0缺陷管理新模塊投用。“新模塊能自動采集設備缺陷告警信息，分析研判故障原因并自動派單，員工直接在移動端接單處置。處置流程從原來的‘省公司-市公司-班組-員工’4個層級簡化為‘平臺-員工’2個層級。”國網福建電力調度控制中心通信處處長陳端云介紹。

　　通信網缺陷智能管理新模式應用以來，TMS2.0已累計自動分析處理告警信息107萬余條，派發(fā)缺陷工單214個，派單準確率達95.9%，缺陷處置時長較傳統(tǒng)模式壓減30%以上。(吳東升 林彧茜 關城)