一條線、一只表，這是傳統(tǒng)電力。
一張網(wǎng)、一個移動終端，線路狀況實時掌握，電費繳納自由選擇，智能用電得到普及，這是“互聯(lián)網(wǎng)+電網(wǎng)”。
國網(wǎng)湖南省電力公司(簡稱“湖南電網(wǎng)”)近些年積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，著力提升精細(xì)服務(wù)水平，取得良好成效。8月下旬，記者實地走訪，感受“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的新變化。
科技改變用電體驗
“望城區(qū)金星中路時代傾城小區(qū)，您家8月用電量439度，比上月增加219度。”這一信息，來自于湖南電網(wǎng)工作人員演示的“掌上電力APP”手機(jī)軟件。
今年6月以來，湖南電網(wǎng)大范圍推廣普及“掌上電力APP”，已經(jīng)成為國家電網(wǎng)的全國示范省。據(jù)最新數(shù)據(jù)，我省用戶手機(jī)綁定量已超過百萬，繳電費金額位居全國第一。
手機(jī)軟件千千萬，要讓用戶樂意下載、安裝，必須要有“兩把刷子”。記者看到，通過該軟件，不僅可以查詢近3年來每月用電詳情，還可實現(xiàn)自主繳電費、服務(wù)網(wǎng)點導(dǎo)航、停電公告推送、辦電申請等功能。
“既是移動終端，更是互動平臺。”湖南電網(wǎng)營銷部客戶處王薇介紹，小商戶租賃門面后如需開通用電，通過“掌上電力APP”輸入身份證、用電地址等相關(guān)信息，經(jīng)后臺審核后，很快就有電力工作人員上門，服務(wù)效率大幅提高。
買電、用電如同支付寶般便捷，故障報修也可向淘寶看齊。
在國網(wǎng)湖南電科院，高電壓技術(shù)研究所配網(wǎng)組長毛柳明演示了“故障搶修APP”，這是一款基于“配電網(wǎng)大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用平臺”而研發(fā)的軟件。
從接單、派工、到達(dá)、勘察、搶修到修復(fù)，每個流程完成后，系統(tǒng)就亮燈提示。用戶報修后，如同淘寶購物般可隨時查看維修進(jìn)展，心中有底、停電不慌。據(jù)了解，“故障搶修APP”預(yù)計今年可以上線，面向用戶開放。
“互聯(lián)網(wǎng)+”的魔力
“長沙撈刀河鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所，8月30日早上7時許，A相電壓178伏，低于正常電壓220伏”；
“經(jīng)調(diào)閱連續(xù)多日數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，電壓偏低為偶然現(xiàn)象，不屬于故障”；
8月30日，在國網(wǎng)湖南計量中心的生產(chǎn)調(diào)度監(jiān)控中心，工作人員趙丹告訴記者：可能用戶自己還沒發(fā)現(xiàn)問題，他們已經(jīng)主動監(jiān)測到故障。
奧秘何在？國網(wǎng)湖南計量中心主任陳向群說，充分運用“互聯(lián)網(wǎng)+”、物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)應(yīng)用等技術(shù)，實現(xiàn)了主動作為。
在國網(wǎng)湖南計量中心，為每一只電表建立唯一的身份編碼后，再投向市場。當(dāng)全省1600萬只電能表都有編碼，并通過信息系統(tǒng)傳回數(shù)據(jù)并匯總時，就形成了一張龐大的物聯(lián)網(wǎng)。
這張物聯(lián)網(wǎng)，不僅監(jiān)測每只電表的來龍去脈、生老病死，而且每天采集電流、電壓等8.6億條各類數(shù)據(jù)，通過對海量數(shù)據(jù)的智能分析，可以對異常用電情況實施跟蹤和警告。
100多用戶對應(yīng)1臺公用變壓器，國網(wǎng)湖南電科院的“配電網(wǎng)大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用平臺”，則讓全省18萬臺公用變壓器也進(jìn)入了物聯(lián)網(wǎng)。目前，該平臺實現(xiàn)了配電網(wǎng)關(guān)鍵指標(biāo)的省、市、縣、供電所、臺區(qū)(即1臺變壓器覆蓋區(qū)域)、用戶共6級的穿透性管理，可以對配電網(wǎng)低電壓、設(shè)備重過載、故障停電等信息進(jìn)行日常監(jiān)測和常態(tài)化管控。
毛柳明介紹，大數(shù)據(jù)帶來的效果，是可以將預(yù)警工單和搶修工單實時推送給相關(guān)方面，變以往的“被動”搶修為“主動”修理，將設(shè)備缺陷消除在萌芽狀態(tài)。由此，推出“故障搶修APP”自然有底氣。
同時，通過與地理信息系統(tǒng)的結(jié)合，對電力故障可以精準(zhǔn)定位到桿塔。湖南電網(wǎng)介紹，遇上高壓線路故障，以前搶修平均耗時4個小時，現(xiàn)在可縮短至2.5個小時。
未來充滿無限可能
站在“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)口，電力服務(wù)會變成什么樣？
從電力企業(yè)內(nèi)部來說，一方面，可以打造自動化平臺，解決可靠用電的問題。另一方面，可以改進(jìn)服務(wù)，更好地以用戶為導(dǎo)向。
電力網(wǎng)絡(luò)的布點遠(yuǎn)比廣電網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)更為廣泛，它延伸到了每一個工廠和家庭，以及它們的每一個角落。可以想見，未來的“互聯(lián)網(wǎng)+電網(wǎng)”并非只是賣電，還可以賣熱、氣、水，提供各種商品的增值服務(wù)。湖南電網(wǎng)介紹，已在全省多地開展水、電、氣的精準(zhǔn)計量，以及三類信息的遠(yuǎn)程采集和集成。
不僅如此，正如“克強指數(shù)”將耗電量作為經(jīng)濟(jì)運行的重要指標(biāo)，智能電表每日采集的大量數(shù)據(jù)，可以精準(zhǔn)還原每個家庭的用電習(xí)慣和生活習(xí)慣。
在湖南電網(wǎng)的展覽室，記者看到這樣一幅對未來圖景的描述：當(dāng)你走進(jìn)家門時，以智能電表為核心的智能家居系統(tǒng)將自動開啟電燈；空調(diào)將感知室內(nèi)溫度，并自動調(diào)節(jié)到舒適溫度；空氣凈化器自動對空氣質(zhì)量進(jìn)行調(diào)整……從電器到家居，各個設(shè)備通過智能電表自動化地進(jìn)行能效管理。
業(yè)內(nèi)人士指出，電網(wǎng)企業(yè)還能夠利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對不同電力消費群體的用能習(xí)慣進(jìn)行分析，來制定針對不同消費群體的精細(xì)差別電價，獎勵節(jié)能用戶。
今年6月，國家能源局總經(jīng)濟(jì)師李冶在國務(wù)院政策例行吹風(fēng)會上更是大膽預(yù)測：“以后你不僅可以找鄰居借鹽借醬油，還可以找鄰居買電?！?/p>
李冶說，國家能源局正在推動能源的互聯(lián)網(wǎng)和智能化。簡單來說，就是居民過去只是電力的消費者，買電只能到電力公司；而今，單個家庭通過屋頂太陽能發(fā)電等方式，也可以成為發(fā)電者，電力自發(fā)自用，多余的可以上網(wǎng)，拿到回報。
