?中國電力報 中電新聞網(wǎng)訊 通訊員 文耀寬 裴培 報道“現(xiàn)在足不出戶就能辦理業(yè)擴報裝業(yè)務(wù)，真是太好了。”6月26日，金萬德?？萍加邢薰矩撠熑苏f。該公司提交的250千伏安網(wǎng)上報裝申請工單流轉(zhuǎn)至營銷系統(tǒng)，標志著國網(wǎng)河南省電力公司線上業(yè)擴報裝業(yè)務(wù)正式開通。
河南電力與國網(wǎng)電子商務(wù)有限公司開展合作，研發(fā)業(yè)擴報裝線上受理功能。
河南電力完成線上業(yè)擴報裝服務(wù)受理功能開發(fā)、驗證消缺和聯(lián)調(diào)測試工作。目前，該業(yè)務(wù)已在開封供電公司試點運行，系統(tǒng)運行穩(wěn)定，業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)順暢。
客戶通過國網(wǎng)商城線上提交業(yè)擴報裝申請后，工單將流轉(zhuǎn)至SG186營銷系統(tǒng)，進入營銷系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程。屬地單位工作人員會主動與客戶聯(lián)系，獲知客戶辦電需求并預(yù)約時間進行上門服務(wù)。
