為進一步提升供電服務(wù)質(zhì)量，貫徹落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作精神，宣傳南網(wǎng)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，樹立企業(yè)良好形象。近日，正安供電局城區(qū)供電所組織人員來到城區(qū)中心地段，開展用電服務(wù)現(xiàn)場工作日宣傳活動。
“大哥，你關(guān)注綁定這個公眾號后可以在上面交電費和保修電路故障。比如說某天家里沒電，又遇上下雨，你就可以在95598這個微信公眾號上進行故障報修，我們的師傅將免費為你提供上門服務(wù)”城區(qū)供電所的王俊輝說道。
活動現(xiàn)場，供電所工作人員耐心細致的向人們講解相關(guān)用電知識，并逐一對客戶服務(wù)經(jīng)理服務(wù)內(nèi)容、貴州省電網(wǎng)售價信息和南方電網(wǎng)95598微信服務(wù)號功能進行了介紹和引導(dǎo)綁定關(guān)注。針對群眾“服務(wù)號需不需要綁定銀行卡”、“上門服務(wù)收不收費”等用戶關(guān)心的問題都逐一進行了解答。
在親自體驗95598微信服務(wù)號功能后，李先生由衷地感嘆道：“真沒想到，現(xiàn)在有了微信服務(wù)平臺，提供這么多實在的服務(wù)內(nèi)容，以后不用到營業(yè)廳窗口排隊，隨時隨地、動動手指就可以查詢自家的電費查詢、業(yè)務(wù)辦理、停電報修、等快捷，真是太方便了?！?/p>
正安供電局城區(qū)供電所牢記“主動承擔(dān)社會責(zé)任，全力做好電力供應(yīng)”的企業(yè)使命，真情服務(wù)每一位客戶，以實際行動為提高客戶滿意度貢獻自己的一份力量。此次活動的開展讓更多的客戶了解南方電網(wǎng)微信公眾號線上業(yè)務(wù)辦理、電費查詢等多個便利優(yōu)勢，同時也使客戶知曉了各自片區(qū)的客戶經(jīng)理和貴州省電網(wǎng)售價信息，傾聽了居民客戶對供電服務(wù)的需求和意見，更好地彰顯了萬家燈火南網(wǎng)情深的企業(yè)品牌形象。
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