近日,國網(wǎng)渦陽縣供電公司召開工作會議上,對近期服務(wù)工作作出重點強調(diào)和要求。
該公司強調(diào),2019年要進一步提升服務(wù)質(zhì)量,大力貫徹“不停電就是最好的服務(wù)”的工作理念,狠抓設(shè)備運維管理,著力加強各級運檢專業(yè)管理水平的提升。要進一步完善應(yīng)急機制建設(shè),提高突發(fā)災(zāi)害的應(yīng)對能力。要建立健全服務(wù)協(xié)同工作機制,扎實推進城區(qū)營銷服務(wù)網(wǎng)格化,加快與運檢網(wǎng)格的銜接。要加強投訴管控治理工作,要從壓實人員責(zé)任上下功夫,嚴(yán)格落實首問負(fù)責(zé)制。要嚴(yán)格供電服務(wù)質(zhì)量考核,以供電服務(wù)質(zhì)量考核倒逼員工服務(wù)能力和服務(wù)意識的提升。
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近日,國網(wǎng)渦陽縣供電公司召開工作會議上,對近期服務(wù)工作作出重點強調(diào)和要求。
該公司強調(diào),2019年要進一步提升服務(wù)質(zhì)量,大力貫徹“不停電就是最好的服務(wù)”的工作理念,狠抓設(shè)備運維管理,著力加強各級運檢專業(yè)管理水平的提升。要進一步完善應(yīng)急機制建設(shè),提高突發(fā)災(zāi)害的應(yīng)對能力。要建立健全服務(wù)協(xié)同工作機制,扎實推進城區(qū)營銷服務(wù)網(wǎng)格化,加快與運檢網(wǎng)格的銜接。要加強投訴管控治理工作,要從壓實人員責(zé)任上下功夫,嚴(yán)格落實首問負(fù)責(zé)制。要嚴(yán)格供電服務(wù)質(zhì)量考核,以供電服務(wù)質(zhì)量考核倒逼員工服務(wù)能力和服務(wù)意識的提升。