“今天來的目的就是想聽聽你們新一年在用電方面還有那些需求、困難和對我們服務(wù)的意見、建議？我們將全力改進和完善……”12月21日，江蘇沭陽縣供電公司負責人來到經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的江蘇恒能家訪新材料有限公司熱情地和該企業(yè)負責人攀談起來。

　　為切實幫助企業(yè)解決實際問題，更好服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展，該公司領(lǐng)導班子成員從本月起，帶領(lǐng)相關(guān)部門負責人對沭陽縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)內(nèi)用電量排在前50位且兩年無欠費和不誠信記錄的電力客戶開展走訪活動。本次走訪內(nèi)容主要有：在客戶申請增容用電工程中，供電部門有無“三指定”的現(xiàn)象 ；供電服務(wù)幫辦中，有無吃拿卡要等違規(guī)違紀行為；客戶在用電服務(wù)方面的困難及要求等。對企業(yè)反映的問題要在5個工作日內(nèi)進行協(xié)調(diào)解決，解決的結(jié)果要及時反饋給企業(yè)。走訪結(jié)束后，要將走訪服務(wù)情況進行匯總，形成客戶用電情況分析報告，保證走訪工作的質(zhì)量。

　　江蘇布拉芙紡織科技有限公司的楊先生對前來走訪的沭陽公司領(lǐng)導說：我在沭陽工作了幾年時間，通過與供電公司干部員工的接觸，我們認為供電公司的服務(wù)是最棒的，無論什么季節(jié)、什么時間，只要電上出現(xiàn)問題打去電話，立馬就有供電人員為我們排憂解難，我們真的非常感謝！