“以前，為我們這樣的項目辦理用電手續(xù)需要提供六七種證件，現(xiàn)在只提供營業(yè)執(zhí)照就能開始走流程了。效率提高了不少?！?1月20日，在黑龍江七臺河供電公司學府街營業(yè)廳，前來辦電的七臺河市熱力總公司項目負責人李天日說。
今年，七臺河供電公司結合實際，制訂了《提升供電服務品質 優(yōu)化電力營商環(huán)境工作實施方案》，明確提出了深化“互聯(lián)網+電力營銷“服務、提升供電可靠性、開展業(yè)擴報裝專項治理、提升服務省市重點產業(yè)項目能力、常態(tài)化開展服務大走訪活動、增強供電搶修服務能力、實施城鄉(xiāng)無差別服務、加強農網工程管理、助力精準扶貧、落實綠色發(fā)展理念、強化高危客戶管理、全面落實電價政策、拓展能源大數(shù)據(jù)應用領域、深化“四零”承諾服務創(chuàng)建活動及進一步轉變工作作風等15項具體措施，全面提升供電服務質效。
七臺河供電公司主動靠前服務產業(yè)項目，對新上產業(yè)項目建立“一戶一檔”，提供“一站式”全程跟蹤服務。該公司全面掌握產業(yè)項目進展情況，提前做好配網改造規(guī)劃；在項目容量確定后，客戶申請報裝前，組織各專業(yè)聯(lián)合制訂供電方案，實現(xiàn)“備單式”服務，確保項目申請報裝后第一時間拿出供電方案；將高壓、低壓業(yè)擴環(huán)節(jié)分別精簡到4個和3個，各類客戶業(yè)擴報裝辦電時限平均縮短了17天。
根據(jù)七臺河市政府產業(yè)項目推進情況，七臺河供電公司充分發(fā)揮“大項目辦”職能，密切跟蹤各產業(yè)園區(qū)大項目建設，主動對接供區(qū)內36個省、市重點產業(yè)項目，完成了送電項目11個。此外，該公司還促成了七臺河雙葉家具等3家客戶參與電力直接交易，總成交電量2930萬千瓦時，幫助客戶節(jié)約購電成本100余萬元。
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