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烏海電業(yè)局六五四供電分局:個(gè)個(gè)是形象,事事是服務(wù)

  優(yōu)質(zhì)服務(wù)永遠(yuǎn)在路上,優(yōu)質(zhì)服務(wù)永遠(yuǎn)無小事。今年以來,在優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)中,為從根本上整治杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”等服務(wù)問題,六五四供電分局著力強(qiáng)化以人為本觀念,時(shí)時(shí)處處想用戶所想、急用戶所急,提高服務(wù)意識(shí),改進(jìn)工作方式,讓蒙電深情真正走進(jìn)廣大人民群眾的家。

  時(shí)時(shí)樹形象 人人展風(fēng)采

  統(tǒng)一的著裝,整潔的儀容,流利的問答,一走進(jìn)六五四分局的營業(yè)大廳,液晶電視上的電力宣傳就映入眼簾,隨時(shí)為前來辦理業(yè)務(wù)的居民提供想了解的訊息;坐在舒適的椅子上,大屏幕上以規(guī)范格式實(shí)時(shí)發(fā)布的信息;輕輕點(diǎn)擊觸摸式的自助繳費(fèi)機(jī),交費(fèi)流程等各方面情況的介紹、便民服務(wù)信息、安全用電常識(shí)一應(yīng)俱全。這一切都讓登門的用戶體驗(yàn)到賓至如歸的感受。

  從規(guī)范服務(wù)入手,營造良好氛圍。六五四分局營業(yè)廳實(shí)行規(guī)范化管理,堅(jiān)持月考核及客戶反饋。按照出臺(tái)的營業(yè)窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),六五四分局著力提升營業(yè)廳人員綜合素質(zhì),對(duì)其開展專業(yè)技能培訓(xùn)及專業(yè)性、禮節(jié)性的培訓(xùn)。培育示范典型,廣泛宣傳電力系統(tǒng)內(nèi)的先進(jìn)典型事跡,營造愛崗敬業(yè),比服務(wù)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。經(jīng)過營業(yè)廳人員的共同努力,分局營業(yè)廳在2017年榮獲烏海市、海南區(qū)“巾幗文明崗”集體榮譽(yù)稱號(hào)。構(gòu)建了一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧、規(guī)范誠信、敬業(yè)奉獻(xiàn)的服務(wù)窗口。

  分秒為安全 實(shí)干促營銷

  今年以來,六五四分局立足現(xiàn)狀,扎實(shí)做好安全生產(chǎn)和營銷管理的基礎(chǔ)工作,以可靠的供電、嚴(yán)格的管理、積極的市場(chǎng), 把好安全生產(chǎn)關(guān)。分局定期召開安全生產(chǎn)運(yùn)行分析會(huì),深挖隱患,追根溯源,堵塞漏洞,保證了良好的生產(chǎn)秩序和良好的設(shè)備狀態(tài),從電網(wǎng)線路到設(shè)備檢修,從反事故演習(xí)到技能競(jìng)賽,都按照閉環(huán)管理模式進(jìn)行,為人身、設(shè)備、電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行打下強(qiáng)有力的基礎(chǔ)。

  把好增供擴(kuò)銷關(guān),保證電量的大幅增長。對(duì)新入網(wǎng)的用戶,六五四分局按照業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程,加快手續(xù)傳遞速度。把好計(jì)量關(guān),不斷提高計(jì)量管理水平。六五四分局特成立裝表班嚴(yán)格表計(jì)資產(chǎn)管理,計(jì)量器具定期檢定,堅(jiān)決防止不合格表計(jì)入網(wǎng)。在不斷關(guān)心用戶用電的同時(shí),服務(wù)地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展更是六五四分局給群眾的承諾。今年以來,六五四分局持續(xù)開展“安全用電宣傳日”、“志愿服務(wù)走在前”等各類活動(dòng),使分局的供電能力從不同層面體現(xiàn)、從各類活動(dòng)增強(qiáng)。

  堅(jiān)決鑄行風(fēng) 扎實(shí)建隊(duì)伍

  在員工隊(duì)伍建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)中,圍繞“四風(fēng)”問題,認(rèn)真開展批評(píng)和自我批評(píng)。對(duì)待客戶需求,不停留在口頭上、寫在紙上,而是落實(shí)在行動(dòng)上,堅(jiān)決杜絕“拖拉、推諉、扯皮”等現(xiàn)象。不定期對(duì)分局的全體黨員及黨員領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行黨風(fēng)廉政教育及警示學(xué)習(xí),在履職盡責(zé)中不錯(cuò)位,樹立起“時(shí)時(shí)處處都講服務(wù)質(zhì)量、員工都是分局窗口形象”的思想意識(shí)。進(jìn)一步加大營業(yè)廳窗口服務(wù)人員及急修人員的培訓(xùn)教育力度,同時(shí)對(duì)用戶反映的問題查清事實(shí)、深挖原因、立行立改、嚴(yán)格考核,提高群眾對(duì)分局供電監(jiān)督的作用和積極性。

  伴隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,六五四分局服務(wù)地方的能力也不斷增強(qiáng),滿懷信心的蒙電人,正抓住現(xiàn)在的大好契機(jī),緊抓安全、強(qiáng)化管理、為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),不負(fù)肩上的重托砥礪前行。

  烏海電業(yè)局六五四供電分局:郭佩力

 

關(guān)鍵詞: 區(qū)塊鏈, 六五四供電

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烏海電業(yè)局六五四供電分局:個(gè)個(gè)是形象,事事是服務(wù)

作者:郭佩力  發(fā)布時(shí)間:2018-08-20   來源:中國電力網(wǎng)

  優(yōu)質(zhì)服務(wù)永遠(yuǎn)在路上,優(yōu)質(zhì)服務(wù)永遠(yuǎn)無小事。今年以來,在優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)中,為從根本上整治杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”等服務(wù)問題,六五四供電分局著力強(qiáng)化以人為本觀念,時(shí)時(shí)處處想用戶所想、急用戶所急,提高服務(wù)意識(shí),改進(jìn)工作方式,讓蒙電深情真正走進(jìn)廣大人民群眾的家。

  時(shí)時(shí)樹形象 人人展風(fēng)采

  統(tǒng)一的著裝,整潔的儀容,流利的問答,一走進(jìn)六五四分局的營業(yè)大廳,液晶電視上的電力宣傳就映入眼簾,隨時(shí)為前來辦理業(yè)務(wù)的居民提供想了解的訊息;坐在舒適的椅子上,大屏幕上以規(guī)范格式實(shí)時(shí)發(fā)布的信息;輕輕點(diǎn)擊觸摸式的自助繳費(fèi)機(jī),交費(fèi)流程等各方面情況的介紹、便民服務(wù)信息、安全用電常識(shí)一應(yīng)俱全。這一切都讓登門的用戶體驗(yàn)到賓至如歸的感受。

  從規(guī)范服務(wù)入手,營造良好氛圍。六五四分局營業(yè)廳實(shí)行規(guī)范化管理,堅(jiān)持月考核及客戶反饋。按照出臺(tái)的營業(yè)窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),六五四分局著力提升營業(yè)廳人員綜合素質(zhì),對(duì)其開展專業(yè)技能培訓(xùn)及專業(yè)性、禮節(jié)性的培訓(xùn)。培育示范典型,廣泛宣傳電力系統(tǒng)內(nèi)的先進(jìn)典型事跡,營造愛崗敬業(yè),比服務(wù)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。經(jīng)過營業(yè)廳人員的共同努力,分局營業(yè)廳在2017年榮獲烏海市、海南區(qū)“巾幗文明崗”集體榮譽(yù)稱號(hào)。構(gòu)建了一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧、規(guī)范誠信、敬業(yè)奉獻(xiàn)的服務(wù)窗口。

  分秒為安全 實(shí)干促營銷

  今年以來,六五四分局立足現(xiàn)狀,扎實(shí)做好安全生產(chǎn)和營銷管理的基礎(chǔ)工作,以可靠的供電、嚴(yán)格的管理、積極的市場(chǎng), 把好安全生產(chǎn)關(guān)。分局定期召開安全生產(chǎn)運(yùn)行分析會(huì),深挖隱患,追根溯源,堵塞漏洞,保證了良好的生產(chǎn)秩序和良好的設(shè)備狀態(tài),從電網(wǎng)線路到設(shè)備檢修,從反事故演習(xí)到技能競(jìng)賽,都按照閉環(huán)管理模式進(jìn)行,為人身、設(shè)備、電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行打下強(qiáng)有力的基礎(chǔ)。

  把好增供擴(kuò)銷關(guān),保證電量的大幅增長。對(duì)新入網(wǎng)的用戶,六五四分局按照業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程,加快手續(xù)傳遞速度。把好計(jì)量關(guān),不斷提高計(jì)量管理水平。六五四分局特成立裝表班嚴(yán)格表計(jì)資產(chǎn)管理,計(jì)量器具定期檢定,堅(jiān)決防止不合格表計(jì)入網(wǎng)。在不斷關(guān)心用戶用電的同時(shí),服務(wù)地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展更是六五四分局給群眾的承諾。今年以來,六五四分局持續(xù)開展“安全用電宣傳日”、“志愿服務(wù)走在前”等各類活動(dòng),使分局的供電能力從不同層面體現(xiàn)、從各類活動(dòng)增強(qiáng)。

  堅(jiān)決鑄行風(fēng) 扎實(shí)建隊(duì)伍

  在員工隊(duì)伍建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)中,圍繞“四風(fēng)”問題,認(rèn)真開展批評(píng)和自我批評(píng)。對(duì)待客戶需求,不停留在口頭上、寫在紙上,而是落實(shí)在行動(dòng)上,堅(jiān)決杜絕“拖拉、推諉、扯皮”等現(xiàn)象。不定期對(duì)分局的全體黨員及黨員領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行黨風(fēng)廉政教育及警示學(xué)習(xí),在履職盡責(zé)中不錯(cuò)位,樹立起“時(shí)時(shí)處處都講服務(wù)質(zhì)量、員工都是分局窗口形象”的思想意識(shí)。進(jìn)一步加大營業(yè)廳窗口服務(wù)人員及急修人員的培訓(xùn)教育力度,同時(shí)對(duì)用戶反映的問題查清事實(shí)、深挖原因、立行立改、嚴(yán)格考核,提高群眾對(duì)分局供電監(jiān)督的作用和積極性。

  伴隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,六五四分局服務(wù)地方的能力也不斷增強(qiáng),滿懷信心的蒙電人,正抓住現(xiàn)在的大好契機(jī),緊抓安全、強(qiáng)化管理、為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),不負(fù)肩上的重托砥礪前行。

  烏海電業(yè)局六五四供電分局:郭佩力

 

      關(guān)鍵詞:區(qū)塊鏈, 六五四供電


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