進(jìn)入四季度，又值十九大保電期間，回收電費(fèi)和負(fù)荷預(yù)測(cè)也進(jìn)入攻堅(jiān)時(shí)期，我處認(rèn)真研究和安排電費(fèi)回收各項(xiàng)管理工作，及時(shí)走訪用戶，了解客戶生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)情況，雙管齊下，為全年電費(fèi)回收和明年電量預(yù)測(cè)提前行動(dòng)，未雨綢繆。
內(nèi)蒙古東源科技有限公司每月按合同中投資方要求計(jì)劃擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，資金轉(zhuǎn)移到新的項(xiàng)目中，針對(duì)東源科技經(jīng)營(yíng)情況，我處黨政領(lǐng)導(dǎo)多次到該企業(yè)與其負(fù)責(zé)人交流，講解政策，達(dá)成共識(shí)，只有在沒(méi)有拖欠電費(fèi)的前提下，企業(yè)才能良性經(jīng)營(yíng)，不斷擴(kuò)大規(guī)模。我們催費(fèi)人員幾乎每天電話、微信聯(lián)系客戶，詢問(wèn)電費(fèi)資金情況，發(fā)生欠費(fèi)，及時(shí)查明欠費(fèi)原因，找準(zhǔn)病因?qū)ΠY下藥?？蛻粢苍谟绊懼懈淖?，9月份，不僅繳清當(dāng)月電費(fèi)，還預(yù)繳納電費(fèi)110.54萬(wàn)元。
通過(guò)開展市場(chǎng)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)烏海市華信煤焦化有限公司股權(quán)在2017年10月被烏海市榕鑫能源實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司收購(gòu)，我們營(yíng)銷人員得知該戶產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)變化以后，立即走訪該戶，給新的企業(yè)負(fù)責(zé)人講解用電基本知識(shí)、安全措施、現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)該戶的電費(fèi)賬，協(xié)調(diào)幫助用電企業(yè)解決實(shí)際困難。我們隨時(shí)掌握用戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和資金到位情況，為客戶排憂解難，通過(guò)服務(wù)，贏得主動(dòng)。
