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烏海電業(yè)局農(nóng)電處:抓住創(chuàng)城迎檢契機 提升窗口文明形象

作者:曹紅雁 發(fā)布時間:2017-09-17   來源:中國電力網(wǎng)

   

烏海電業(yè)局農(nóng)電處海南農(nóng)電所通過改善窗口基礎設施,簡化業(yè)務流程,努力打造規(guī)范化、標準化供電服務環(huán)境,為烏海市創(chuàng)建全國文明城市助力添彩。

營業(yè)窗口服務是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶,在創(chuàng)城工作中,農(nóng)電處海南農(nóng)電所在努力提高窗口人員服務水平的基礎上,每天晨會都會溫習創(chuàng)城常識、24字社會主義核心價值觀等,面對面提問確保每個窗口工作人員熟練掌握每項業(yè)務。在創(chuàng)建活動中,該所窗口人員堅持笑臉相迎,真心問候,要求一次性解決客戶用電問題,絕不讓客戶跑冤枉路。關注老弱病殘等特殊群體,開展上門志愿服務。同時,海南農(nóng)電所積極參與“金牌營業(yè)員 金牌營業(yè)廳”活動,該所營業(yè)廳人員張宜瑄還被評為農(nóng)電處3季度金牌營業(yè)員,進一步鼓勵員工踐行善小,服務用戶,用實際行動夯實文明城市的創(chuàng)建基礎。

據(jù)了解,在今后工作中,烏海電業(yè)局農(nóng)電處海南農(nóng)電所將把供電優(yōu)質(zhì)服務工作與創(chuàng)建文明城市長期、有機地結合起來,通過創(chuàng)建文明城市這個平臺,相互補充、互相推動,力促各項工作得到全面提升和加強。 

      關鍵詞: 烏海電業(yè)局農(nóng)電處


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