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烏海電業(yè)局農(nóng)電處:開展創(chuàng)城窗口服務專項檢查工作

作者:何楊 趙雪梅 發(fā)布時間:2017-09-14   來源:中國電力網(wǎng)

“窗口”行業(yè)是城市文明的前沿,代表著一個城市的形象,體現(xiàn)著一個城市的管理服務水平,在創(chuàng)建文明城市工作中直接影響到文明城市創(chuàng)建工作大局。為進一步做好創(chuàng)城窗口服務工作,7月至9月期間,烏海電業(yè)局農(nóng)電處成立創(chuàng)城窗口服務專項檢查組,多次開展創(chuàng)城窗口服務專項檢查。

農(nóng)電處創(chuàng)城窗口服務專項檢查組主要到該處5個農(nóng)電所7個營業(yè)廳進行檢查督導工作,按照《烏海電業(yè)局創(chuàng)城實地測評細則》和窗口行業(yè)的創(chuàng)城工作標準,圍繞窗口人員規(guī)范化服務情況、營業(yè)廳基礎設施、創(chuàng)城常識、投訴流程等方面開展督導檢查,掌握各營業(yè)廳基本創(chuàng)建情況和參與創(chuàng)建全國文明城市工作的情況。

檢查中,專項檢查組成員認真細致查找各窗口存在的問題,不留死角,并對檢查中發(fā)現(xiàn)的一些服務不規(guī)范、投訴記錄不全、創(chuàng)城公益廣告設置偏少、基礎設施不全等問題,進行督促整改落實。同時為了確保問題整改到位,檢查組成員更是加班加點完善營業(yè)廳內(nèi)基礎設施,親自上陣黏貼一米警示線、掛創(chuàng)城宣傳畫報、購買急救箱藥品、調(diào)試電子顯示屏等。

檢查組成員趙雪梅說:“目前,正是我市創(chuàng)建全國文明城市攻堅期,我們檢查組將加大力度繼續(xù)開展創(chuàng)城窗口專項檢查,對以往發(fā)現(xiàn)問題的整改情況進行跟蹤檢查,確保創(chuàng)城窗口各項工作落實到位,為我市創(chuàng)城成功提供有力保障?!?nbsp;

      關鍵詞: 烏海電業(yè)局農(nóng)電處


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