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華安供電:積極開展1?10聯(lián)動工作

發(fā)布時間:2017-01-12   來源:中國電力網(wǎng)

  “您好,這是電費繳交方式宣傳手冊,現(xiàn)在通過手機就可以快速繳交電費??????”。1月10日,國網(wǎng)華安縣供電公司組織人員開展的“1?10聯(lián)動宣傳日”活動,積極宣傳安全用電、便捷繳費等便民利民措施。
  當(dāng)日,該公司6個基層供電所紛紛組織員工走上街頭,擺攤設(shè)點,擺放宣傳展板、分發(fā)宣傳資料,通過與廣大群眾零距離接觸,共同探討解決用電的難點、熱點問題,進(jìn)一步加強供電企業(yè)與電力客戶的溝通,積極營造用戶科學(xué)、安全用電的濃厚氛圍。
  在高安供電所,工作人員熱情地向過往群眾發(fā)放一份份安全用電、科學(xué)用電宣傳材料,并進(jìn)行詳細(xì)講解,吸引不少市民紛紛駐足觀看、了解。同時,該公司工作人員還為用戶解答了各類用電業(yè)務(wù)咨詢、用電業(yè)務(wù)報裝、電力搶修、科學(xué)用電等相關(guān)知識,在加強與客戶溝通的同時,深化電力110社會聯(lián)動工作,也為廣大群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。
此次活動該公司共發(fā)放宣傳冊500多份,接受咨詢300多人次。
  據(jù)悉,為了更好地服務(wù)客戶,該公司在各供電所均成立故障搶修班, 統(tǒng)一配置人員和故障搶修車輛,并對報修的群眾進(jìn)行電話跟蹤回訪,全面規(guī)范聯(lián)動工作流程,切實把電力聯(lián)動服務(wù)送到千家萬戶。(鄒惠燕)

      關(guān)鍵詞: 華安供電

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