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烏海電業(yè)局大用戶管理處優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲錦旗

作者:張小平 韓海榮 發(fā)布時(shí)間:2017-09-10   來源:中國電力網(wǎng)

近日,內(nèi)蒙古家景鎂業(yè)有限責(zé)任公司將一面印有“作風(fēng)過硬,行業(yè)榜樣”的錦旗送到了大用戶管理處,對該處提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示感謝。

內(nèi)蒙古家景鎂業(yè)有限責(zé)任公司是一家6月份投產(chǎn)運(yùn)營的化工公司。該公司從投產(chǎn)初期到目前正常運(yùn)營,大用戶管理處各部門都給予了充分支持,該處指定專人負(fù)責(zé),主動提前介入,及時(shí)了解該公司用電和服務(wù)需求,并“開通綠色通道”全過程跟蹤協(xié)調(diào)存在問題,協(xié)調(diào)局相關(guān)部門做好用電報(bào)裝、送電、簽署供用電合同及相關(guān)協(xié)議等一系列服務(wù)工作。助推各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,該處相關(guān)人員放棄節(jié)假日休息,加班加點(diǎn)工作,爭取讓該公司早一天送電,早一天生產(chǎn),以更加快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),及時(shí)為該公司解決在用電方面存在的困難。大用戶管理處營業(yè)人員主動上門為該公司講解電費(fèi)中涉及到的電價(jià)政策、法律法規(guī)及相關(guān)制度,結(jié)合該公司的實(shí)際情況及用電需求,用好政策,努力做到增收增效。營業(yè)人員還站在該公司的角度幫助其提供合理而便捷的計(jì)算電費(fèi)方式。

該處通過各方面、多角度向該公司提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù),贏得了該公司的信任和贊譽(yù)。“作風(fēng)過硬,行業(yè)榜樣”八個(gè)字是對大用戶管理處的贊揚(yáng),也是一種激勵。今后,大用戶管理處將繼續(xù)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,切實(shí)履行社會責(zé)任和服務(wù)承諾,不斷提升服務(wù)水平。

      關(guān)鍵詞: 烏海電業(yè)局大用戶管理處


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