為進(jìn)一步推進(jìn)“客戶經(jīng)理進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，不斷提升供電服務(wù)水平，近日，如東供電公司組織客戶經(jīng)理及共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)，走村入戶開(kāi)展新一輪“客戶經(jīng)理進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)。
活動(dòng)期間，客戶經(jīng)理主要向客戶宣傳電費(fèi)電價(jià)政策、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；向客戶發(fā)放名片、服務(wù)聯(lián)系卡，解答客戶用電咨詢；收集并及時(shí)更新客戶聯(lián)系方式，推廣微信綁定；宣傳多渠道繳費(fèi)方式和附近的交費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)信息；開(kāi)展低壓客戶用電普查工作。
通過(guò)開(kāi)展新一輪“客戶經(jīng)理進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，提高了供電所服務(wù)人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力，并加深了客戶經(jīng)理與用電客戶的感情溝通。
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