為打好營銷管理基礎(chǔ)，提升營銷管理水平，近日，彬州市供電公司分公司堅(jiān)持安全第一、效益為先，據(jù)實(shí)經(jīng)營；堅(jiān)持問題導(dǎo)向、短板提升，提質(zhì)增效，向管理要效益。

一是強(qiáng)化制度建設(shè)和執(zhí)行力。結(jié)合實(shí)際，對(duì)現(xiàn)有的營銷管理制度進(jìn)一步修訂完善，突出獎(jiǎng)懲，使?fàn)I銷管理的規(guī)范性有據(jù)可依。同時(shí)，突出制度的剛性和嚴(yán)肅性，提高執(zhí)行力，落實(shí)責(zé)任，有違必罰，獎(jiǎng)懲分明。二是以檢查促提升。通過定期普查、定期稽查、不定期抽查，將檢查作為提升經(jīng)營管理水平的有效途徑。落實(shí)改革后裝表計(jì)量班、運(yùn)維班、客服的工作職能，以大客戶、專變客戶和供電所營業(yè)管理、臨時(shí)用電管理為重點(diǎn)，加大稽查普查力度和責(zé)任追究制度。三是切實(shí)做好電費(fèi)回收工作。嚴(yán)格執(zhí)行電費(fèi)違約金制度，嚴(yán)格落實(shí)電費(fèi)回收考核，實(shí)行電費(fèi)回收責(zé)任追究制，把電費(fèi)回收這一基礎(chǔ)性最根本的工作做好，做實(shí)。四是在線損考核上，不搞一刀切，因地制宜，完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制。嚴(yán)格控制電量損失，減少跑冒滴漏。五是做好集抄系統(tǒng)和負(fù)荷管理信息系統(tǒng)應(yīng)用，發(fā)揮應(yīng)有的功能，對(duì)下移的表計(jì)全部實(shí)現(xiàn)集抄，一所建設(shè)一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的集抄臺(tái)區(qū)。六是消除安全隱患.力爭在2018年改造完所有10kV客戶專變樁頭計(jì)量箱的缺陷，實(shí)現(xiàn)高供高計(jì)計(jì)費(fèi)方式，消除存在的安全隱患。七是強(qiáng)化“96789”熱線監(jiān)督職能，完善建立客戶咨詢、報(bào)修等訴求的快速反應(yīng)和處理機(jī)制，嚴(yán)肅熱線事項(xiàng)辦理，加大投訴舉報(bào)事件考核力度和違規(guī)違紀(jì)事件查處力度，使96789話務(wù)量下降20%。八是組織電價(jià)專項(xiàng)檢查和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使?fàn)I銷人員都熟悉營銷系統(tǒng)，熟悉集抄系統(tǒng)，同時(shí)狠抓臨時(shí)用電和報(bào)修環(huán)節(jié)的安全監(jiān)督管理，繼續(xù)堅(jiān)持橫向排名、觀摩交流、明查暗訪、調(diào)研走訪、正風(fēng)肅紀(jì)等措施，再打造一個(gè)標(biāo)桿供電所，促進(jìn)基層站所管理水平持續(xù)提升。