為了迎接3·15消費(fèi)者權(quán)益日，3月14日，淮陰區(qū)丁集供電所組織臺區(qū)經(jīng)理開展上門宣傳安全用電，將實(shí)實(shí)在在的安全用電知識送到客戶手中，從而保證客戶安全用電權(quán)益，提高客戶依法用電和安全用電意識。
該所要求臺區(qū)經(jīng)理在各自管理的范圍內(nèi)選擇兩個臺變用戶，逐戶登門宣傳，將安全用電資料、電力設(shè)施保護(hù)條例、電力法規(guī)以及微信、支付寶和掌上電力等多種交費(fèi)途徑進(jìn)行宣傳。在上門服務(wù)時，認(rèn)真解答客戶咨詢和用電問題，對于現(xiàn)場客戶提出的用電需求，及時的給予解決，不能及時解決的，做好上報工作，同時將服務(wù)聯(lián)系卡送到客戶手中，滿足客戶用電需求。對于特殊群體以及留守家庭，要對其用電環(huán)境進(jìn)行現(xiàn)場檢查，對現(xiàn)場有安全隱患及時排除，確保這些家庭安全用電、用電安心。
“你們供電所的服務(wù)真的很周到、很暖心，不僅送來了用電知識，還免費(fèi)幫我們檢查線路，更換壞了的電線和開關(guān)?！毙露汛逡唤M趙玉林高興地對臺區(qū)經(jīng)理袁永坤說。此次活動，該所發(fā)放各類宣傳資料九百余份，解決客戶提出問題12條，為3戶留守家庭排除用電隱患，發(fā)放服務(wù)聯(lián)系卡三百余張。
