本網(wǎng)訊(通訊員 張健)2月25日,淳化供電分公司在節(jié)后第一工作日開始安排電費回收工作,確保電費按時結(jié)零。
一直以來電費回收工作是存在的“老大難”問題,特別在當前經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的復雜環(huán)境下,更是面臨巨大的風險壓力。針對這種情況,該公司領(lǐng)導班子多次召開電費工作專題會議,商討電費回收措施,加大催收力度,使電費回收工作得到了明顯好轉(zhuǎn)。
為使電費回收工作在今后形成良性循環(huán),公司在節(jié)后首個工作日就及時召開營銷會議,安排部署當前電費回收工作,特別是加大對路燈電費和大客戶的催收力度,繳費期間,客戶經(jīng)理親自上門催收,耐心解釋,爭取對方最大理解。
此外,工作人員還根據(jù)客戶日常用電量和繳費難度分類施策,對癥下藥,并對將要外出打工的用戶進行電話溫馨提醒,確保電費顆粒歸倉。