12月3日上午，淮陰三樹(shù)供電所利用掌上電力辦理一起客戶用電申請(qǐng)，高效快捷服務(wù)贏得客戶交口稱贊。
本來(lái)，該客戶急供電所營(yíng)大廳意圖詢問(wèn)辦理動(dòng)力用電需要哪些手續(xù)，工作人員將一次性告知書詳細(xì)情況逐一告知，答復(fù)客戶可以“一證受理”在掌上電力APP客戶端就可受理辦電相關(guān)業(yè)務(wù)流程，熱情耐心的服務(wù)讓客戶十分滿意，感嘆的說(shuō)，“現(xiàn)在這么方便啊，我急著用電，今天剛好就帶了營(yíng)業(yè)執(zhí)照，現(xiàn)場(chǎng)就能幫我辦理用電流程，一步不走冤枉路，真的很人性化，用電的事情確實(shí)不煩神……”，緊接著，該所工作人員按要求幫其通過(guò)掌上電力發(fā)起申請(qǐng)，現(xiàn)場(chǎng)工作人員還對(duì)他進(jìn)行指導(dǎo)，深入了解這一平臺(tái)其他服務(wù)功能，讓客戶親身感受到網(wǎng)絡(luò)時(shí)代到來(lái)的方便。
該所積極響應(yīng)簡(jiǎn)化用電手續(xù)要求，落實(shí)“你用電、我用心”服務(wù)新舉措，以客戶為中心，推行“一證受理”，暢通“綠色通道”，提升用電業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)客戶 “只進(jìn)一次門，只上一次網(wǎng)”，即可辦理用電手續(xù)，大力提升社會(huì)形象，贏得地方各界認(rèn)可。
