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烏海電業(yè)局海南農(nóng)電所:積極推廣微信繳電費(fèi)

作者:曹紅雁 發(fā)布時(shí)間:2017-11-30   來源:中國電力網(wǎng)

  “打開微信錢包,選我要繳費(fèi),找到電量電費(fèi)一欄,輸入您的用戶編號(hào),就能繳電費(fèi)了”。11月29日上午,烏海電業(yè)局海南農(nóng)電所的營業(yè)廳工作人員,指導(dǎo)一名來購電的客戶用微信繳納了一筆電費(fèi)。

  為了讓客戶享受足不出戶的供電服務(wù),烏海電業(yè)局海南農(nóng)電所不斷加大線上繳費(fèi)推廣力度,充分利用各種渠道告知用戶,通過公告欄、微信通知等各類傳播渠道,廣泛發(fā)布信息;抄表人員到所轄小區(qū)、農(nóng)村挨家挨戶推廣,并利用微信群、朋友圈進(jìn)行宣傳,讓客戶進(jìn)一步了解最新的線上繳費(fèi)渠道以及優(yōu)惠政策,同時(shí)在營業(yè)廳設(shè)立專人指導(dǎo)用戶安裝、使用線上繳費(fèi)業(yè)務(wù),受到電力客戶的充分肯定和贊揚(yáng)。同時(shí),針對(duì)外出打工人員陸續(xù)離鄉(xiāng)、留守成員不便繳費(fèi)的情況,該農(nóng)電所工作人員親自上門宣傳線上繳費(fèi)渠道的便利性,確??蛻艏皶r(shí)繳費(fèi)、順暢用電。

  隨著智能交費(fèi)的啟動(dòng),很大程度減輕了營業(yè)窗口服務(wù)人員的工作強(qiáng)度,降低了低壓用戶電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)。用電客戶的體驗(yàn)也更加豐富,用戶可通過手機(jī)、電腦等互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施隨時(shí)隨地查詢用電信息,做到明明白白消費(fèi),極大方便了廣大用戶生活。

      關(guān)鍵詞: 烏海電業(yè)局


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