11月6日，淮安供電公司淮陰陳集供電所組織召開專題會議，討論分析近期由于秋季施工以及費控協(xié)議簽訂對優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作帶來的隱患，針對性地安排部署近期優(yōu)質(zhì)服務(wù)整治重點。
陳集所人員在認(rèn)真總結(jié)近期自己和其他所優(yōu)質(zhì)服務(wù)暴露出的一些問題，同時結(jié)合季節(jié)工作特點和面臨的形勢，暢談了貫徹落實公司營銷重點工作和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的措施和思路，特別是近期秋檢和費控簽訂工作正在進行，要如實做好停電信息的公告、費控說明和解釋工作，堅決不能發(fā)生因通知不到位而引起客戶投訴。二是把優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)化推進，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地開展客戶用電熱點、難點問題跟蹤處理，以此來提升服務(wù)質(zhì)量。三是要把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做實做細(xì)，不折不扣地落實好服務(wù)規(guī)范和相關(guān)工作要求。
“我們務(wù)必加強學(xué)習(xí)提高服務(wù)技能和意識，切實為客戶著想，為民辦事，不忘人民電力為人民的服務(wù)宗旨，努力做好本所的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。”所長李國祥鼓勵大家。
